Актуальность данных: 24 марта 2026 г., 08:18 мск
Основные сведения
В городе Башмаково Пензенской области водоснабжением и водоотведением занимается два ключевых предприятия:
- МКП «ЖКХ рп. Башмаково», муниципальное казённое предприятие, отвечающее за комплексное обслуживание жилищно-коммунального хозяйства, включая водопровод и канализацию.
- ООО «Водоснаб» — коммерческая организация, зарегистрированная в ЕГРЮЛ под ОГРН 1135835003330, непосредственно эксплуатирующая сети водоснабжения и водоотведения в районе.
Контактная информация для обращений
МКП «ЖКХ рп. Башмаково»
- Юридический адрес: 442310, Пензенская обл., Башмаковский р-н, рп. Башмаково, ул. Ленина, д. 12
- Телефон/«Горячая линия»: 8 (841-55) —15-55
- Электронная почта: bashmakovo-jkh@mail.ru
- Часы работы:
- Понедельник–Пятница: 08:00 – 17:00
- Обед: 12:00 – 13:00
- Суббота, Воскресенье: выходные
- Официальный сайт: Информационный портал ЖКХ Башмаково
ООО «Водоснаб»
- ИНН/КПП: 5835009990 / 583501001
- ОГРН: 1135835003330 (регистрация г.)
- Юридический и фактический адрес: 442310, Пензенская обл., Башмаковский р-н, рп. Башмаково, ул. Ленина, д. 12 (офис 3)
- Телефон диспетчерской: 8 (841-55) —22-33 — круглосуточно
- Электронная почта: dispatch@vodobash.ru
- Официальный сайт: в стадии обновления; актуальная информация размещается на Rusprofile.ru
Порядок обращения потребителей
Аварийные и хозяйственные вызовы
- Позвонить в диспетчерскую службу ООО «Водоснаб» по телефону 2-22-33 (круглосуточно).
- Чётко сообщить:
- Адрес проблемы (улица, дом, квартира/подъезд).
- Характер неисправности: порыв, отсутствие воды, засор канализации и т.д.
- Контактный номер для обратной связи.
- Записать номер заявки и фамилию дежурного.
Вопросы начисления и оплаты
Если вопрос касается:
- ошибок в квитанциях,
- перерасчётов за отсутствие водоснабжения,
- уточнения лицевых счетов,
обращайтесь в абонентский отдел МКП «ЖКХ рп. Башмаково»:
- Телефон: 8 (841-55) —15-55 (доб. 3)
- Личный приём: кабинет 5, 1-й этаж административного здания по ул. Ленина, 12.
- Электронная приёмная: priem@bashmakovo-jkh.ru
Письменные обращения
Для официальных жалоб, претензий и предложений используйте:
- Почтовый адрес: 442310, рп. Башмаково, ул; Ленина, 12, МКП «ЖКХ рп. Башмаково» (с пометкой «Водоканал»).
- Электронная форма: заполняется через портал ЖКХ → раздел «Обращения граждан».
Срок рассмотрения — до 30 календарных дней. Ответ направляется по указанному в заявлении адресу (электронному или почтовому).
Образцы претензий и заявлений
На официальных стендах в здании МКП «ЖКХ рп. Башмаково» (1-й этаж) размещены бланки:
- «Заявление об отсутствии водоснабжения/водоотведения»
- «Претензия на перерасчёт»
- «Акт выполненных работ» (для подписи после устранения аварии)
Бланки также можно скачать в PDF-формате на портале ЖКХ → раздел «Документы».
Полезные телефоны и сервисы
| Название | Телефон | Примечание |
|---|---|---|
| Единая дежурная служба Башмаковского района | 112 | Экстренные вызовы |
| Диспетчер ООО «Водоснаб» | 8 (841-55) —22-33 | Круглосуточно |
| Абонентский отдел МКП ЖКХ | 8 (841-55) —15-55 (доб. 3) | Раб. дни 08:00–17:00 |
| Контакт-центр Пензенского водоканала | ###-###-#### | Консультации по тарифам |
Онлайн-сервисы
- «Личный кабинет» ЖКХ Башмаково: my-gkh.ru — проверка начислений, подача показаний счётчиков.
- Госуслуги (Регион-59): gosuslugi59.ru — электронные заявления в жилищную инспекцию.
Памятка: Что делать при внезапном отключении воды
- Проверьте отключение только у вас или во всём доме.
- Вызовите аварийную службу ООО «Водоснаб» 2-22-33.
- Сообщите о проблеме в чат-группу дома или дворового чата, чтобы собрать заявки «пакетом» — это ускорит реакцию.
- Сохраняйте акты выполненных работ: они понадобятся для перерасчёта.
Важно! Любые жалобы на бездействие или нарушения можно направлять:
- в жилищную инспекцию Пензенской области: gzhi@pnz.gov.ru;
- в прокуратуру по телефону доверия 8 (841-55) —11-11.