Очень важно, чтобы ответ был на русском языке. Ниже вы найдёте полную информацию о Министерстве промышленности и энергетики (Минэнерго) Ростовской области – официальном органе, отвечающем за энергетику, промышленность и инженерную инфраструктуру региона.

Общая информация о министерстве

Министерство промышленности и энергетики Ростовской области (часто называют Минпромэнерго) – орган исполнительной власти, реализующий государственную политику в сфере:

• промышленного и оборонно‑промышленного комплексов;
• топливно‑энергетического комплекса и коммунального хозяйства;
• инженерной инфраструктуры и регулирования соответствующих видов экономической деятельности.

Согласно официальным данным, министерство было зарегистрировано 24 ноября 1998 г. (ОГРН 1036163000378, ИНН 6163053539).

Адрес и основные контактные данные

Ниже приведён актуальный юридический и фактический адрес, а также телефонные и электронные каналы связи.

Как добраться до министерства

Министерство расположено в центре города, в Кировском районе. Ниже несколько вариантов добраться:

1. Автомобиль – из любой части Ростова‑на‑Дону удобно ехать по проспекту Соколова (вокруг 112 находится несколько парковок, часть из них платная).
2. Общественный транспорт – ближайшие остановки:
   • Маршрутные такси № 3, 15 – остановка «Социалистическая, 110»;
   • Автобусы № 81, 84 – остановка «Улица Социалистическая».
3. Пешком – если вы находитесь в пределах Кировского района, от метро (у него в Ростове нет, но от центрального автовокзала) до офиса 10‑15 минут ходьбы.

Порядок обращения граждан и организаций

Для решения вопросов, связанных с энергоснабжением, промышленным лицензированием, техническим обслуживанием и другими темами, рекомендуется следовать нескольким простым шагам:

• Подготовьте документы – копии договоров, актов выполненных работ, справок о задолженности (если есть).
• Определите форму обращения:
  • Письменное обращение (по почте или в электронном виде);
  • Звонок в справочный центр;
  • Личное посещение в часы приёма.
• Укажите в обращении: ФИО, контактный телефон, ИНН/ОГРН (для юридических лиц), а также чётко сформулированный вопрос или требование.
• Сохраните подтверждение – номер входящего письма, протокол телефонного разговора.

Контакты для обращений (список с описанием)

Ниже перечислены основные каналы связи, которые можно использовать для подачи заявлений, жалоб и предложений.

• Телефон справочной службы – +7 (863) -40‑18‑31.
  Описание: Приём звонков в рабочие часы, ответы на вопросы о порядке подачи заявлений, уточнение реквизитов.
• Электронная почта – info@rosteplo.ru.
  Описание: Отправка официальных писем, копий договоров, заявлений. Рекомендовано указывать тему письма «Обращение гражданина / организации».
• Форма обратной связи на сайте – https://www.rosteplo.ru/obratnaya-svyaz.
  Описание: Онлайн‑форма, позволяющая быстро сформировать запрос и получить автоматическое подтверждение о получении.
• Почтовый адрес – 344050, Ростовская обл., г. Ростов‑на‑Дону, ул. Социалистическая, д. 112.
  Описание: Официальные письма, копии документов, заявления в бумажном виде.
• Личный приём в офисе – кабинет 818‑819, 8‑й этаж, ул. Социалистическая, 112.
  Описание: Приём граждан в часы работы (09:00‑18:00, обед 13:00‑13:45). Необходимо предварительно записаться по телефону.

Полезные ссылки

• Контактная страница Минэнерго (DDoS‑Guard) – рекомендации по доступу к сайту, если ваш IP заблокирован.
• Карта и схема проезда (2ГИС).
• Яндекс Карты – Минэнерго.
• РБК – профиль Минэнерго.

Что важно помнить при обращении

Самое главное помнить, что все обращения фиксируются в системе Министерства, и в случае необходимости вам будет предоставлен протокол рассмотрения. Если вы не получили ответ в течение 30 дней, вы имеете право направить повторный запрос или обратиться в вышестоящий орган (Губернатору Ростовской области).

Дата публикации: 24 марта 2026 г. (текущая дата – 13:23:23).