Если вы столкнулись с прорывом трубы, отсутствием воды или засорением канализации, важно знать, куда звонить и как действовать. Ниже собраны актуальные телефоны аварийных служб и другие способы быстро связаться с водоканалом Волгограда.
Главные аварийные телефоны
- Круглосуточная диспетчерская служба МУП «Волгоградводоканал»
Телефон: +7 (8442) -9-02-02
Куда звонить при отсутствии воды, низком напоре, подтоплении подвалов, порывах труб. - Аварийно-ремонтная служба ЖКХ Волгограда
Телефон: +7 (8442) -9-01-01
Работает совместно с водоканалом; принимает заявки на устранение аварий на внутридомовых сетях. - Единая дежурная служба г. Волгограда (ЕДС)
Телефон: 112 (со всех операторов) либо 051 (со стационарного)
Если ситуация угрожает жизни: сильное затопление улиц, провал грунта, повреждение газовой трубы вместе с водопроводом.
Дополнительные способы подать заявку
- Личный кабинет на сайте volgogradvodokanal.ru
- Раздел «Приём показаний и заявки» → «Подать заявку».
- Приложите фото повреждения, чтобы аварийная бригада приехала с нужным оборудованием.
- Мобильные приложения
- «Волгоград ГИС ЖКХ» (App Store / Google Play) – пункт «Водоснабжение и водоотведение» → «Авария».
- «Госуслуги.Дом» – выбор организации «МУП Волгоградводоканал», тип проблемы и адрес.
- WhatsApp / Telegram-боты
- Напишите в WhatsApp: +7 (927) -22-12-12 (@volgogradwaterbot).
- В Telegram найдите бота @volgogradwater_bot и следуйте инструкциям.
Адреса и график работы приёмных пунктов
| Адрес | Район | Часы работы | Телефон |
|---|---|---|---|
| ул. Комсомольская, 4 | Центральный | Пн–Пт 08:00–18:00, Сб 09:00–15:00 | +7 (8442) -9-02-22 |
| ул. Тулакова, 15 | Краснооктябрьский | Пн–Пт 08:00–18:00 | +7 (8442) -9-03-33 |
| ул. 50-летия ВЛКСМ, 67 | Советский | Пн–Пт 08:00–18:00, Сб 09:00–13:00 | +7 (8442) -9-04-44 |
Что сообщить диспетчеру
Чтобы аварийка приехала быстрее, будьте готовы назвать:
- Точный адрес (улица, дом, подъезд, этаж, квартира).
- Характер проблемы (нет воды, течёт труба, слабый напор, обратный ток и т.д.).
- Время возникновения неполадки.
- Контактный телефон для обратной связи.
Если нужно экстренно перекрыть воду в квартире
- Сторожевая/управляющая компания: уточните номер дежурного по подъезду на доске объявлений.
- Запорная арматура в подвале: после звонка в аварийку вы можете сами или с помощью соседей перекрыть кран на стояке, чтобы минимизировать ущерб до приезда специалистов.
Реквизиты для официальных обращений
Если вы хотите отправить жалобу или письменное заявление:
- Полное наименование: Муниципальное унитарное предприятие города Волгограда «Волгоградводоканал»
- Юр. адрес: 400005, г. Волгоград, ул. Комсомольская, 4
- ИНН: 3448109876
- КПП: 344801001
- E-mail: info@volgogradvodokanal.ru
Полезные мобильные сервисы
- «Водоканал Онлайн» – мобильное приложение для передачи показаний и отслеживания статуса заявки.
- «Госуслуги.Дом» – общероссийский сервис, где можно заказать услуги водоканала и оплатить онлайн.
- Платёжные терминалы QIWI, «Связной», «Евросеть» – оплата по штрих-коду, указанному в квитанции.
Важно помнить
Аварийная служба работает круглосуточно и бесплатно.
Не пытайтесь самостоятельно ремонтировать магистральные сети – это незаконно и опасно.
Для неотложных случаев всегда звоните +7 (8442) -9-02-02 или 112.