Если вы проживаете в Дзержинском районе Волгограда и столкнулись с прорывом трубы, отсутствием воды или засорением канализации, эта статья поможет максимально быстро найти нужный контакт и получить помощь. Ниже собрана вся актуальная информация: телефоны, адреса, график работы и порядок действий при ЧП.
Когда вызывать аварийную службу «Горводоканала»
- Отсутствие воды более 30 минут без предварительного уведомления.
- Затопление подвала, улицы или квартиры из-за прорыва магистрального трубопровода.
- Открытый фонтан воды из-под асфальта или люка.
- Неприятный запах из канализации, обратный сток через квартирные стояки.
- Повреждение колодца, люка или другого инфраструктурного объекта водо-канала;
Основной аварийно-диспетчерский центр МУП «Горводоканал Волгограда»
- Круглосуточный телефон: +7 (8442) -5-40-04
- Дополнительный номер: +7 (8442) -5-40-05
- Электронная заявка: volgorgs;ru → раздел «Приём обращений»
- WhatsApp / Telegram: +7 (961) -99-40-04 (фото/видео прорывов принимаются круглосуточно)
Дзержинский участок (опорный пункт № 7)
- Адрес офиса: ул. Дзержинского, 15, корпус 3 (вход с торца здания)
- График работы офиса: Пн–Пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00, Сб–Вс — выходные
- Телефон участка: +7 (8442) -5-40-47
- Телефон дежурного мастера: +7 (8442) -5-40-48
- E-mail: dzr@volgorgs.ru
Экстренные службы Дзержинского района
В случае угрозы жизни или здоровью (например, провал грунта, обрушение дороги, открытое пламя):
- 112 — Единая служба спасения (со всех операторов).
- 101 — Пожарная охрана и МЧС.
- 103 — Скорая помощь, если есть пострадавшие.
Чек-лист: что сообщать диспетчеру
- Точный адрес (улица, дом, подъезд, ориентир).
- Вид проблемы (нет воды/обратный сток/прорыв/прочее).
- Время обнаружения.
- Количество пострадавших квартир/подъездов.
- Ваши ФИО и контактный телефон для обратной связи.
Онлайн-карта аварийных бригад
В официальном мобильном приложении «Горводоканал Волгоград» (доступно в App Store и Google Play) включена карта с онлайн-отображением местоположения ближайших аварийных бригад. При оформлении заявки через приложение статус исполнения отображается в реальном времени.
Дополнительные контакты
| Организация | Телефон | Примечание |
|---|---|---|
| Диспетчерская УК «ЖКС Дзержинский» | +7 (8442) -5-33-33 | Контролирует подключение/отключение воды в домах по заявкам Горводоканала |
| Дзержинская управляющая компания «Содружество» | +7 (8442) -5-44-44 | Для внутридомовых засоров и утечек в подвале (после 17:00 вызывать через Горводоканал) |
| Горячая линия мэрии Волгограда | +7 (8442) -5-50-50 | При длительном бездействии служб |
Полезные советы до приезда аварийной бригады
- Отключите электричество в месте возможного затопления.
- Закройте вентили перед стояками, чтобы минимизировать ущерб.
- Сфотографируйте повреждения для дальнейшего оформления компенсаций.
- Установите временные заглушки или емкости для сбора воды, если есть возможность.
- Оповестите соседей, чтобы те также подготовились к возможному отключению воды.
Как проверить статус заявки
- На сайте volgorgs.ru в разделе «Проверка заявки» введите номер, полученный от диспетчера.
- Через мобильное приложение: вкладка «Мои заявки».
- Круглосуточный справочный звонок: +7 (8442) -5-40-04 → «1» → «3».
Сохраните номер дежурной аварийной службы Горводоканала +7 (8442) -5-40-04 в контактах телефона и добавьте ссылку на онлайн-заявку в закладки браузера. Это сократит время реагирования при ЧП и поможет быстрее восстановить водоснабжение или канализацию в вашем доме.
Будьте спокойны: бригады Дзержинского участка дежурят 24/7 и приезжают в среднем за 15–40 минут в зависимости от сложности выезда;