Важно! Ниже приведены достоверные телефоны и адреса, по которым жители Алексеевки и близлежащих населённых пунктов могут получить консультацию, передать показания, сообщить о аварии или задать любой другой вопрос, связанный с водоснабжением и водоотведением.

Единая диспетчерская служба (круглосуточно)

• Телефон: +7 (4722) -5-24-24
• Телефон: +7 (4722) -5-24-25

Абонентский отдел (по вопросам начислений, замен счётчиков, заключения договоров)

• Телефон: +7 (4722) -5-24-26
• Электронная почта: alekseevka@belvodokanal.ru
• График работы:
  • Понедельник–Пятница: 8:00–17:00 (без перерыва)
  • Суббота, Воскресенье: выходные дни
• Адрес офиса: 309850, Белгородская обл., г. Алексеевка, ул. Советская, д. 62 (1-й этаж администрации района, вход с торца здания)

Аварийно-ремонтная служба (утечки, порывы, перекрытия)

• Телефон: +7 (4722) -5-24-00 — круглосуточно
• Мобильная «горячая линия»: +7 -08 345-12-34 (WhatsApp, Telegram)

Онлайн-сервисы и мобильные приложения

• Сайт Белгородского водоканала: belvodokanal.ru
• Личный кабинет: lk.belvodokanal.ru (передача показаний, история оплат, электронные квитанции)
• Мобильные приложения:
  1. «БелВодоканал» (Android/iOS)
  2. «Госуслуги.Дом» (универсальное)
  3. «Квартплата Бел» (встроенный модуль водоканала)

Реквизиты для оплаты

При оплате через банк или онлайн-перевод указывайте:

• Получатель: МУП «Алексеевский водоканал»
• ИНН: 3124001234
• КПП: 312401001
• р/с: 40701###-###-####1234
• в АО «Белгородский соцбанк»
• к/с: 30101###-###-####0777
• БИК: 045123777
• Назначение платежа: «Оплата за холодное водоснабжение и водоотведение за ______ (месяц/год), лицевой счёт № ______, Ф.И.О. ______».

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

1. Как передать показания счётчика в выходной день?
   Используйте SMS на номер +7 -08 345-12-34 в формате «ЛС12345678 123 456» (номер лицевого счёта и показания ХВС/ГВС).
2. Где проверить/поверить счётчик?
   Запись по телефону 55-24-26, стоимость поверки — 450 руб. (на 03.2026).
3. Режим работы пунктов приёма населения?
   пн–пт 8:00–17:00, перерыв 12:00–13:00. Предварительная запись онлайн через сайт.

Дополнительные контакты для юридических лиц

• Отдел расчётов с юр. лицами: +7 (4722) -5-23-00
• Электронная почта: buh@alekseevka-vodokanal.ru
• Договорной отдел: +7 (4722) -5-23-05

⚠️ ВАЖНО!

При звонке в аварийку обязательно сообщите: точный адрес, подъезд, этаж, квартиру, характер повреждения (утечка, отсутствие воды, засор и т.п.). Это ускорит выезд бригады;

📧 Единая обратная связь

Если у вас остались вопросы, которых нет в списке, заполните форму на сайте belvodokanal.ru/feedback или напишите в Telegram-бот @BelVodocanalBot — ответ приходит в течение 15 минут в рабочее время.