Краснодон — один из крупнейших городов Луганской Народной Республики, где электроэнергию поставляет и обслуживает ООО «Энергосбыт Луганск». Все основные онлайн-сервисы, новости, тарифы и приёмы показаний объединены на едином официальном сайте и вспомогательных ресурсах. Ниже — подробная инструкция, как найти нужный сайт, зарегистрироваться в личном кабинете и куда обращаться, если возникнут вопросы.

Оглавление

1. Официальный сайт «Энергосбыт Луганск»
2. Личный кабинет абонента
3. Мобильное приложение «Мой Энергосбыт»
4. Краснодонский РЭС: офлайн-офис и телефоны
5. Обновлённые ЕПД и новые тарифы 2025
6. Сводная таблица контактов для обращений

Официальный сайт «Энергосбыт Луганск»

URL: https://lugansk.e-sbt.ru/

Центральный портал, где публикуются:

• актуальные тарифы;
• новости о повышениях и акциях (например, «Зарядись летом»);
• инструкции по передаче показаний;
• ссылки на личный кабинет и мобильное приложение.

На главной странице предусмотрена версия для слабовидящих и быстрый доступ к чат-боту @energosbyt_main_bot в Telegram.

Личный кабинет абонента

URL: https://lkfl.e-sbt.ru/

Возможности личного кабинета:

• Оплата без комиссии банковской картой или электронным кошельком.
• Передача показаний индивидуальных и общедомовых счётчиков.
• Электронная квитанция (приходит на e-mail и доступна в PDF).
• История платежей и детализация начислений.
• Несколько лицевых счетов под одним логином.

Как войти:

1. Нажмите «Войти» в правом верхнем углу.
2. Укажите номер лицевого счёта и пароль из последней квитанции (или зарегистрируйтесь заново).
3. Подтвердите вход кодом из SMS или e-mail.

Мобильное приложение «Мой Энергосбыт»

Скачать: https://lugansk.e-sbt.ru/services/mobilnoe-prilozhenie/

Приложение доступно в Google Play и App Store (QR-код на сайте).

Регистрация в 5 шагов:

1. Установите приложение и нажмите «Регистрация».
2. Введите номер телефона и e-mail, дайте согласие на обработку данных.
3. Придумайте пароль.
4. Введите код из письма или SMS.
5. Привяжите лицевой счёт, указав его номер и сумму последнего платежа.

Краснодонский РЭС: офлайн-офис и телефоны

Если нужна личная консультация или приём показаний «вживую»:

Обновлённые ЕПД и новые тарифы 2025

5.1 Единый платёжный документ (с октября 2025)

• Сведения о собственнике и лицевой счёт вверху.
• Новые колонки: «Код основания перерасчёта» и «Код поставщика».
• Показания счётчиков в нижней части.
• QR-код и штрих-код сместились вниз для удобства сканирования.

5.2 Повышение тарифов с 1 июля 2025

Рост составил 0,47–0,62 руб./кВт·ч. Квитанции с новыми тарифами приходят с конца июля 2025. Чтобы сэкономить:

• используйте энергоэффективную технику;
• сдавайте показания до 25 числа каждого месяца;
• участвуйте в акциях «Энергосбыта» (розыгрыши сертификатов).

Сводная таблица контактов для обращений

Как правильно обратиться в службу поддержки

1. Онлайн: войдите в личный кабинет → раздел «Обращения» → создайте тикет (кратко опишите проблему, приложите фото/скрин).
2. В мессенджере: напишите боту @energosbyt_main_bot команду /start, следуйте инструкциям.
3. По телефону: дождитесь ответа оператора, назовите лицевой счёт, адрес и суть вопроса.
4. Личный визит: возьмите паспорт и последнюю квитанцию; приходите до 16:30, чтобы успеть оформить заявление.

Важно! Все цифровые сервисы «Энергосбыта Луганск» работают круглосуточно, но техническое обслуживание личного кабинета возможно с 01:00 до 03:00 по московскому времени. Если страница не открывается — попробуйте позже или используйте мобильное приложение.