Архангельск, 24 марта 2026 г. Ключевым оператором теплоснабжения северной столицы Поморья является Архангельские городские тепловые сети (АрхГорТеплоСеть) — филиал ПАО «ТГК-2». Ниже собрана самая актуальная информация о работе предприятия, инвестиционных планах и способах обращения за помощью.
Содержание
- Что такое Гортеплосеть и кто её управляет
- Инвестиционные программы-2024–2035
- Аварийность и износ сетей
- Контакты для обращений
- Что делать при отсутствии тепла
Что такое Гортеплосеть и кто её управляет
Гортеплосеть Архангельск (официальное наименование — Архангельские городские тепловые сети) входит в структуру ПАО «ТГК-2» и обеспечивает теплом и горячей водой более 300 тыс. жителей областного центра.
- Количество сетей: 1 200 км теплотрасс
- Степень износа: 70 % (по данным на апрель 2024 г.)
- Количество аварий за отопительный сезон 2023-2024: более 140 раскопок
Инвестиционные программы-2024–2035
6 приоритетных проектов ТГК-2 в Архангельске
- Строительство теплотрассы от Архангельской ТЭЦ до пр. Дзержинского (ул. Гагарина — ул. Комсомольская).
Цель: увеличить пропускную способность и снизить количество отключений. - Реконструкция Талажского авиагородка — замена магистральных труб Ø 600 мм.
- Газовые котельные по улицам Аллейная, Дрейера, Севстрой, Клепача, Пограничная и в микрорайоне Зеленец.
- Пеллетные котельные на улице Постышева и на о. Краснофлотский.
- Четвёртый вывод магистрального трубопровода в северную часть города (включён в мастер-план региона до 2035 г.).
- Роботизированный мониторинг тепловых сетей с применением беспилотников и диагностических роботов.
Финансирование: в 2023 году на капитальный и текущий ремонт выделено 227 млн руб. По плану ежегодный объём замен должен только увеличиваться.
Аварийность и износ сетей
На заседании комиссии Архангельской городской Думы (10 апреля 2024 г.) прозвучали следующие показатели:
- Износ сетей: 70 %
- Отремонтировано в 2023 г.: 7 км (≈ 0,6 % от общей длины)
- Жалобы жителей: рост числа раскопок и нарушений благоустройства
Депутатский контроль: Иван Воронцов, председатель городской Думы, требует ремонта «от теплокамеры до теплокамеры», а не «кусками».
Контакты для обращений
Если вы столкнулись с отсутствием тепла, низким давлением горячей воды или аварийной ситуацией, используйте следующие каналы связи:
ПАО «ТГК-2» — Архангельские городские тепловые сети
- Круглосуточная диспетчерская: +7 (8182) -2-90-00
- E-mail: arh.uesda@tgc-2.ru
- Центр обслуживания клиентов: г. Архангельск, Талажское шоссе, д. 19, 163045
- Часы работы офиса: пн–пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00
- Официальный сайт: https://www.tgc-2.ru/
Администрация городского округа «Город Архангельск»
- Горячая линия: +7 (8182) -8-00-00
- Электронная приёмная: _webtex@arhcity.ru
- Адрес: 163000, г. Архангельск, пл. им. В.И. Ленина, д. 5
- Раздел для обращений: Официальный портал
Региональные надзорные органы
- Министерство ТЭК и ЖКХ Архангельской области
Тел.: +7 (8182) -9-96-88 - Следственное управление СК РФ по Архангельской области и НАО
Тел.: +7 (8182) -2-43-21 - Ростехнадзор (Северо-Западное управление)
- Прокуратура города Архангельска — каб. 211, ул. Свердлова, 6
Что делать при отсутствии тепла
- Фиксируйте время начала отключения.
- Звоните в диспетчерскую ТГК-2: 22-90-00. Получите номер заявки.
- Проверьте управляющую компанию: проблема может быть во внутридомовых сетях.
- Оставьте жалобу через мобильное приложение «Госуслуги ЖКХ» или на портал «АрхГород».
- Требуйте перерасчёта за дни без отопления (Постановление № 354).
- Если проблема массовая, обращайтесь в прокуратуру и Ростехнадзор.
Информация актуальна на 24 марта 2026 г. При цитировании просьба указывать источник: Официальный портал МО «Город Архангельск» и ПАО «ТГК-2».