Мусорная реформа, стартовавшая в 2019 году, ввела в обиход жителей России новый термин — «код регионального оператора».
Это специальный цифровой идентификатор компании, которая официально отвечает за вывоз и утилизацию твёрдых коммунальных отходов (ТКО) в вашем регионе.
Знание кода позволяет:
- быстро оплатить услугу через ГИС «ЖКХ», банковские приложения и терминалы;
- убедиться, что платёж поступит именно тому оператору, который обслуживает ваш адрес;
- при возникновении спорных вопросов корректно оформить обращение в Единую службу по обращению с отходами или в Роспотребнадзор.
Как узнать свой код регионального оператора?
- Платёжный документ (ЕПД). Откройте последний единый расчётный лист: код обычно печатается в строке «ТКО» или «Обращение с ТКО».
- Личный кабинет на сайте ГИС ЖКХ. После авторизации перейдите в раздел «Коммунальные услуги → ТКО» — там указан оператор и его код.
- Онлайн-реестр ФАС России. Перейдите по ссылке https://fas.gov.ru → «Реестры» → «Региональные операторы ТКО» → выберите субъект РФ.
- Телефон горячей линии. Наберите ###-###-#### (федеральная служба поддержки ГИС ЖКХ) и назовите точный адрес — оператор подскажет код.
Контакты для обращений по всем вопросам ТКО
Федеральный уровень
- Роспотребнадзор
Телефон: ###-###-####
Сайт: rospotrebnadzor.ru
Часы работы: круглосуточно (горячая линия) - Минстрой России
Телефон: +7 (495) -20-04-04
Электронная приёмная: minstroy.gov.ru/reception
Региональный оператор по обращению с ТКО Новосибирской области
- Официальное название: АО «Единая служба по обращению с отходами»
Код регионального оператора: 540000
Адрес: 630099, г. Новосибирск, ул. Станционная, 62
Телефон: 8 (383) -10-27-27
Email: info@tkonsk.ru
Сайт: tkonsk.ru
График работы кол-центра: пн-пт 08:00–20:00, сб-вс 09:00–18:00
Территориальные пункты приёма обращений (по районам Новосибирска)
| Район города | Адрес офиса | Телефон |
|---|---|---|
| Ленинский | ул. Станционная, 62 (центральный офис) | 8 (383) -10-27-27 |
| Октябрьский | ул. Дуси Ковальчук, 230/1 | 8 (383) -10-27-27 (доб. 2) |
| Кировский | ул. Фрунзе, 92 | 8 (383) -10-27-27 (доб. 3) |
| Заельцовский | ул. Красный проспект, 86 | 8 (383) -10-27-27 (доб. 4) |
Муниципальные службы
- Департамент ЖКХ мэрии Новосибирска
Телефон: 8 (383) -20-00-00
Приёмная онлайн: gorod.nsk.ru → «ЖКХ» → «Обращения» - Региональная служба по тарифам Новосибирской области
Адрес: г. Новосибирск, ул. Ленина, 28Телефон: 8 (383) -10-10-10
Email: info@tarif.nso.ru
Основное, что нужно помнить
Код регионального оператора — это не просто набор цифр, а ключ к точному и безопасному платежу.
Перед оплатой сверяйте код с ЕПД или с сайтом ГИС ЖКХ.
При жалобах на несвоевременный вывоз мусора, неправильный тариф или отсутствие контейнеров всегда указывайте:
- точный адрес (город, улица, дом, квартира);
- код регионального оператора;
- дату возникновения проблемы;
- номер лицевого счёта (если есть).
Эти сведения ускорят рассмотрение вашего обращения и позволят службе контроля оперативно отреагировать.