Стерлитамак — один из крупнейших городов Республики Башкортостан, где водоснабжение и водоотведение обеспечивает МУП «Межрайкоммунводоканал». Это предприятие отвечает за бесперебойную подачу питьевой воды жителям и предприятиям города, а также за эксплуатацию систем канализации. Ниже, вся ключевая информация: от режима работы до онлайн-оплаты услуг и аварийных контактов.
Основные сведения о предприятии
- Полное название: Муниципальное унитарное предприятие «Межрайкоммунводоканал».
- Юридический и фактический адрес: Республика Башкортостан, г. Стерлитамак, ул. Днепровская, д. 3.
- Основные функции:
- Водоснабжение населения и предприятий.
- Водоотведение и очистка сточных вод.
- Обслуживание и ремонт инженерных сетей.
- Приём показаний ИПУ и начисление коммунальных платежей.
Режим работы и контактные телефоны
| Отдел / служба | Режим работы | Телефон | Примечание |
|---|---|---|---|
| Аварийно-диспетчерская служба | Круглосуточно, без выходных | +7 (3473) -3-00-03 | По вопросам порывов, отсутствия воды, засоров канализации |
| Единый расчётный центр (ЕРЦ) | Пн–Пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00 | +7 (3473) -3-02-22 | Начисления, лицевые счета, справки |
| Горячая линия потребителей | Пн–Пт 08:00–17:00 | +7 (3473) -3-01-11 | Консультации по тарифам, льготам, оформлению субсидий |
| Бухгалтерия | Пн–Пт 08:00–16:45 | +7 (3473) -3-04-44 | Для юридических лиц и ИП |
Онлайн-каналы связи
- Официальный сайт: www.mkcv.ru — личный кабинет, онлайн-оплата, подача показаний, новости.
- Чат-боты в мессенджерах:
- Telegram: @mkcv_bot
- Viber: mkcv_bot
Рабочие часы ботов: пн–чт 08:00–17:00, пт 08:00–16:00.
- Электронная почта: info@mkcv.ru
Как оплатить услуги онлайн
- Перейдите на сайт www.mkcv.ru и нажмите «Оплатить услуги».
- Выберите способ идентификации: по лицевому счёту, по адресу или по ИНН.
- Введите сумму и подтвердите платёж банковской картой (МИР, Visa, Mastercard, Maestro).
- Сохраните электронный чек — он придёт на e-mail.
Альтернативные способы:
- Мобильное приложение «СберБанк Онлайн» → Услуги → Коммуналка → МУП «Межрайкоммунводоканал».
- Терминалы QIWI, «Связной», «Евросеть» (категория «Коммунальные платежи Республика Башкортостан»).
Как передать показания счётчиков
- В личном кабинете на сайте — авторизуйтесь и введите текущие показания до 25 числа каждого месяца.
- Через чат-бот в Telegram или Viber — следуйте инструкциям меню «Показания».
- По телефону голосового меню: ###-###-#### (бесплатно с мобильных).
- Квитанция с QR-кодом — отсканируйте смартфоном и введите данные.
Как доехать до офиса предприятия
Адрес: ул. Днепровская, 3.
- Общественный транспорт:
- Автобус №12, 25, 34 — остановка «Днепровская».
- Маршрутное такси № 104, 117 — выходите на пересечении ул. Днепровская и пр. Ленина.
- Личный автомобиль: координаты GPS 53.6316, 55.9350, бесплатная парковка у здания.
Дополнительные полезные сервисы
- «Карта ремонтов» — на сайте в разделе «Потребителям» отображаются текущие и плановые отключения воды с точной датой и временем.
- «Проверь задолженность», мгновенная проверка долга по лицевому счёту без регистрации.
- «Онлайн-заявка на вызов мастера» — подаётся через личный кабинет или мобильное приложение. Срочные заявки обрабатываются в течение 2 часов.
Контакты для экстренных обращений
В случае внезапного отсутствия воды, порыва трубы или засора:
- Аварийно-диспетчерская служба: +7 (3473) -3-00-03 (круглосуточно).
- Единая дежурная служба МЧС: 112.
- Мобильное приложение «Госуслуги Башкортостан» — раздел «ЖКХ» → «Аварийная заявка».