В этом справочнике собраны все актуальные телефоны, адреса и e-mail МУП «Водоканал» Екатеринбурга. Удобно сохраняйте нужные номера или делитесь ими с соседями.

Единые круглосуточные номера

• Диспетчерская служба водоснабжения и водоотведения — +7 (343) -71-01-80
  
  Круглосуточный приём заявок о течах, засорах, авариях, перерывах в подаче воды.
• Автоинформатор об авариях и плановых отключениях ХВС — +7 (343) -71-01-80 (режим 24/7, голосовое меню).

Управление предприятия

Адрес: 620075, г. Екатеринбург, ул. Царская, 4

• Режим работы управления: пн–пт 08:15–17:30
• «Единое окно заказчика»: пн–чт 08:15–17:30, перерыв 12:15–13:00; пятница — неприёмный день.

Департамент перспективного развития и технологические присоединения

Ведёт приём только по предварительной записи каждую среду с 14:00 до 16:30.

• Запись на приём:
  • E-mail (обязательно на оба адреса!):
    
    deppr@ekbvodokanal.ru, depspec@ekbvodokanal.ru
  • Что указать в письме: ФИО, телефон, организация, объект (№ техусловий/договора), желаемое время.
• Отдел технологических присоединений
  • Иванова Мария Владимировна, консультации, вопросы по проектам.
    
    Приём: среда 13:00–17:00.
  • Паниковская Элина Владиславовна, Путина Наталья Ивановна и др. — по проектам и договорам.

Отдел технического надзора и актов разграничения

• Щипанова Елена Владимировна — доб. 3055
• Корякин Сергей Борисович — доб. 3081
• Корякин Евгений Сергеевич, доб. 3080
• Миногин Вячеслав Александрович — доб. 3082
• Золотарева Людмила Павловна — доб. 3075

Отдел договоров о подключении и сопровождения договоров

• Дмитриева Людмила Валерьевна — доб. 4076 (отдел договоров о подключении)
• Четверня Ия Николаевна — доб. 3073 (сопровождение договоров)

Служба реализации и работы с абонентами

• Единый контактный центр (вопросы по платежам, счетам, договорам): +7 (343) -71-01-80
• Группа по работе с договорами (юр. и физ. лица):
  • E-mail: abonent@ekbvodokanal.ru

Департамент контроля водохозяйственной деятельности

• Начальник департамента — +7 (343) -71-01-80, доб. 2000
• Контроль состава сточных вод: доб. 2010
• Нормирование и начисление платы: доб. 2020

Дирекция по персоналу

• Трудоустройство (будущие сотрудники):
  
  E-mail: hr@ekbvodokanal.ru
• Кадровые вопросы (отпуска, зарплата, обучение): +7 (343) -71-01-80, доб. 1000

Дополнительные контакты и сервисы

• Онлайн-заявка «Сообщить об аварии»:
  
  https://xn--80aadbki6adhshb.xn--p1ai/ → кнопка «Сообщить об аварии»
• Личный кабинет абонента:
  
  https://xn--80aadbki6adhshb.xn--p1ai/online-service/
• Онлайн-оплата:
  
  https://xn--80aadbki6adhshb.xn--p1ai/online-service/onlajn-oplata/
• Карта перекладки сетей (мониторинг раскопок):
  
  https://xn--80aadbki6adhshb.xn--p1ai/online-service/karta-perekladki-setej/

Почтовый адрес для корреспонденции

620075, г. Екатеринбург, ул. Царская, 4, МУП «Водоканал»

Как быстро получить нужную услугу?

1. Определите, к какому отделу относится ваш вопрос (авария, договор, счётчики, кадры).
2. Позвоните по 371-01-80 или воспользуйтесь e-mail отдела.
3. Для личного визита, обязательно запишитесь заранее и возьмите паспорт.

Информация актуальна по состоянию на 23 марта 2026 г. Перед визитом уточняйте режим работы на официальном сайте.