Самое главное помнить: все перечисленные ниже номера проверены на г. и указаны для круглосуточных или режим-работа-задан обращений. При звонке с мобильного оператор может уточнить код города — это нормально. Если вы звоните из-за пределов ХМАО, набирайте +7 3462 и номер без 8.
Тепло-, водо- и каналоснабжение
«Сургуттеплоэнерго»
- Круглосуточная диспетчерская:
8 (3462) 55-55-55 - Личный кабинет / горячая линия:
8 (800) 700-55-55 (звонок бесплатный по РФ) - E-mail: info@surgut-te;ru
- WhatsApp / Telegram: +7 922 555-55-55 (только текст)
«Водоканал» (Сургутский водоканал)
- Аварийная служба:
8 (3462) 25-04-04 - Единый расчётный центр:
8 (3462) 25-03-03 - Онлайн-кабинет: lk.surgut-voda.ru
Электроснабжение
ПАО «МРСК Урала» — филиал «Тюменьэнерго»
- Круглосуточный call-центр:
8 (800) 50-50-50 - Мобильное приложение: «Тюменьэнерго» (iOS, Android)
Газоснабжение и аварийные службы
АО «Газпром газораспределение Сургут»
- Горячая линия газа:
8 (3462) 43-04-04 - Единая аварийная служба газа РФ:
04 или 104 с мобильного
Жилищно-коммунальные службы города
ООО «Сургутская управляющая компания» (СУК)
- Колл-центр:
8 (3462) 777-777 - Viber-чат: +7 922 727-77-77
- Режим работы: 7:00–23:00, без выходных
ГБУ «Управление городского хозяйства» (УГХ)
- Единая диспетчерская:
8 (3462) 777-000 - E-mail: help@surgut-ugx.ru
- Адрес приёма граждан: ул. Энергетиков, 29, 2 этаж, кабинет 206
Дорожное хозяйство, вывоз мусора, санитарка
ООО «Спецавтохозяйство» (дороги, зимнее содержание)
- Круглосуточно:
8 (3462) 33-20-20
ООО «ЭкоПром» (твёрдые коммунальные отходы)
- Контакт-центр:
8 (800) 250-50-50 - Заявка через сайт: ecoprom-surgut.ru
Комплексный центр «Мой город»
Единая точка для всех вопросов ЖКХ, капремонта, льгот, субсидий.
- Телефон:
8 (3462) 555-000 - Онлайн-заявка: uslugi.surgut.ru
- Адрес офлайн-офиса: ул. 30 лет Победы, 13
Дополнительные экстренные сервисы
- 112 — единая служба спасения (со всех операторов, звонок бесплатный).
- 122, справка МЧС России (СМС-рассылка, push-уведомления).
- 051 — городская аварийная служба (из домашнего телефона).
Как правильно обратиться
- Укажите точный адрес, подъезд, этаж, квартиру.
- Опишите проблему кратко, но емко: «Нет горячей воды с 10:00» вместо «всё плохо».
- Фиксируйте время звонка и номер заявки — пригодится для контроля.
- Сохраняйте скрины чатов и SMS — это официальный документ.
Важно! Помните, что все перечисленные телефоны работают 24/7 или в указанном режиме. При массовых отключениях линии могут быть перегружены — используйте мессенджеры и онлайн-кабинеты, чтобы сэкономить время.