Общая информация
Городское хозяйство Нефтеюганска — это совокупность муниципальных предприятий, учреждений и служб, обеспечивающих жизнедеятельность города: благоустройство, ЖКХ, дорожное хозяйство, водоснабжение, теплоснабжение, вывоз отходов и др. В городе действует несколько ключевых муниципальных унитарных предприятий (МУП) и учреждений, каждое из которых отвечает за свой участок работы.
Основные МУПы и службы городского хозяйства
МУП «Жилкомсервис»
- Функции: эксплуатация и обслуживание жилфонда, текущий и капитальный ремонт домов, сантехработы, уборка дворов, вывоз ТКО.
- Адрес: 628309, г. Нефтеюганск, ул. Ленина, 15.
- Телефон «горячей линии»: 8 (3463) -1-15-55
- E-mail: jks@nefteh.ru
- График работы call-центра: круглосуточно
МУП «Водоканал»
- Функции: водоснабжение и водоотведение города, обслуживание сетей, аварийные выезды.
- Адрес: 628309, г. Нефтеюганск, ул. Мира 2/2.
- Диспетчерская служба: 8 (3463) -3-45-67
- E-mail: info@vodokanal-njt.ru
- WhatsApp аварийка: +7 -22 345-67-89
МУП «Теплоэнерго»
- Функции: теплоснабжение и горячее водоснабжение, ремонт котельных и тепловых сетей.
- Адрес: 628309, г. Нефтеюганск, ул. Строителей, 8.
- Круглосуточная аварийка: 8 (3463) -5-10-10
- Личный кабинет/онлайн-заявки: teplo.nefteh.ru
МУП «Дорожное хозяйство»
- Функции: содержание автомобильных дорог, тротуаров, освещения, зимнее содержание (расчистка, песчано-соляные смеси).
- Адрес: 628309, г. Нефтеюганск, ул. Промышленная, 18.
- Дежурная служба: 8 (3463) -2-33-44
- E-mail: road@nefteh.ru
МКУ «Управление благоустройства и дорожного хозяйства администрации города Нефтеюганска»
- Функции: координация всех муниципальных служб благоустройства, контроль за подрядчиками, оформление разрешений на вырубку, размещение малых архитектурных форм.
- Адрес: 628309, г. Нефтеюганск, ул. Мира, 1 (здание администрации, 3 этаж).
- Телефон: 8 (3463) -9-10-00 (доб. 1-55)
- E-mail: ubdh@nefteh.ru
Как обратиться по вопросам городского хозяйства: пошаговая инструкция
- Определите суть проблемы: протечка в подъезде, яма на дороге, отсутствие освещения, перепланировка двора и т.д.
- Выберите нужный МУП/службу: см. таблицу выше и свяжитесь напрямую.
- Если не знаете, куда звонить: звоните в Единую дежурно-диспетчерскую службу (ЕДДС) - (3463) -9-02-02 или пишите в «Мой Нефтеюганск» через мобильное приложение.
- Оформите заявку:
- по телефону у диспетчера (фиксируйте номер обращения);
- через личный кабинет на сайте МУПа;
- через ГИС ЖКХ (gosuslugi.ru → «жалобы/обращения» → «Мой дом»).
- Следите за статусом: во всех перечисленных каналах доступен онлайн-отслеживание.
Онлайн-приёмные и мессенджеры
- Мобильное приложение «Мой Нефтеюганск» (iOS/Android) — фото-обращения, GPS-метка, push-уведомления о статусе.
- Telegram-канал «Нефтеюганск. ЖКХ»: t.me/nefteh_jkh, новости, отчёты о работах, ответы на вопросы.
- Viber-бот «Город24»: подпишитесь и отправьте фото/координаты проблемы.
Администрация города Нефтеюганска
Если ваш вопрос не решается на уровне МУПа или вы столкнулись с коррупцией/массовыми нарушениями, обращайтесь напрямую в администрацию:
- Городская приёмная: 8 (3463) -9-10-00 (доб. 0-00)
- Электронная приёмная: adm.nefteh.ru/reception
- Адрес: г. Нефтеюганск, ул. Мира, 1, 1-й этаж, каб. 101
- График личного приёма: вторник и четверг, 14:00–17:00 (по предварительной записи через сайт).
Прокуратура и антикоррупционные контакты
При подозрении на хищение или растрату бюджетных средств:
- Прокуратура г. Нефтеюганска: 8 (3463) -4-11-11
- E-mail: proc@nefteh.ru
- Анонимная линия УФСБ России по Тюменской области (филиал в Нефтеюганске): 8 (800) -50-42-42
- Онлайн-приёмная ФАС/Главгосстройнадзор: gasu.admhmao.ru
Горячая линия мэрии и Единая дежурно-диспетчерская служба
ЕДДС Нефтеюганска: 8 (3463) -9-02-02 — единый номер для всех вопросов ЖКХ, благоустройства, ЧС.
WhatsApp ЕДДС: +7 -22 390-02-02 (круглосуточно)
Полезные ссылки
- Официальный сайт администрации города Нефтеюганска
- Госуслуги (ЖКХ, капремонт, мусор)
- Региональный центр капитального ремонта ХМАО-Югра
Важно помнить!
При обращении всегда фиксируйте: дату, время, ФИО диспетчера, номер заявки, приложите фото- или видеоматериалы. Это ускорит решение вопроса и упростит апелляцию при необходимости.