Полная справка: приём показаний, оплата услуг, контакты и алгоритм действий при спорных начислениях
МУП «Краснокамский водоканал» — муниципальное унитарное предприятие, обеспечивающее централизованное водоснабжение и водоотведение на территории г․ Краснокамск и близлежащих населённых пунктов Краснокамского района Пермского края․
Адрес и телефоны
- Фактический адрес: Пермский край, г․ Краснокамск, ул․ Промышленная, д․ 5, почтовый индекс 617062․
- Телефоны:
- +7 (34273) —49-01, диспетчерская (круглосуточно)
- +7 (34273) —49-02, бухгалтерия/абонентский отдел
- Режим работы офиса для личного приёма:
- Пн–Пт: 08:00 – 17:00
- Обед: 12:00 – 13:00
- Сб, Вс, выходные
Официальный сайт и онлайн-оплата
Для передачи показаний счётчиков и оплаты квитанций используйте официальный ресурс:
- Сайт: https://mupvodokanal․com
- Форма обратной связи: расположена на главной странице в блоке «Онлайн-обращение»․
Что делать, если возникли вопросы по начислениям
- Сверьте показания․ Убедитесь, что в квитанции указаны именно ваши последние данные․
- Подготовьте документы: последняя оплаченная квитанция, паспорт, договор или лицевой счёт․
- Свяжитесь с абонентским отделом:
- по телефону: +7 (34273) —49-02 (в рабочие часы);
- через форму обратной связи на сайте (круглосуточно);
- лично в офисе (ул․ Промышленная, 5)․
- Проверьте актуальность тарифа․ Тарифы публикуются на сайте в разделе «Тарифы и нормативы»․
- Если сумма всё ещё вызывает сомнение, подайте письменное заявление на перерасчёт․ Ответ вы получите в течение 10 рабочих дней;
Аварийная служба
Круглосуточная аварийная бригада выезжает на подачу заявок:
- Телефон: +7 (34273) —49-01 (один номер для аварий и диспетчерской)
- Что сообщить диспетчеру:
- адрес и подъезд;
- описание проблемы (прорыв, отсутствие воды, засорение и т․д․);
- контактный телефон․
Дополнительные контакты
| Вопрос | Контакт | Примечание |
|---|---|---|
| Оплата через мобильные приложения | «СберБанк», «Тинькофф», «Госуслуги» | Выбирайте получателя МУП «Краснокамский водоканал» |
| Подать жалобу / предложение | форма «Обратная связь» на сайте | Ответ приходит на e-mail |
| Узнать баланс по лицевому счёту | +7 (34273) —49-02 | Понадобится номер лицевого счёта и ФИО |
Краткая памятка «Всё в одном месте»
- Сайт: mupvodokanal․com
- Адрес офиса: ул․ Промышленная, 5, Краснокамск
- Телефоны: +7 (34273) —49-01 и 2-49-02
- Рабочее время офиса: Пн–Пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00
- Аварийка: круглосуточно по номеру 2-49-01
Сохраните эту страницу в закладках и всегда будьте в курсе своих платежей и качества услуг!