Городское хозяйство (ГХ) — это совокупность услуг, направленных на поддержание комфортных условий проживания в городе: уборка улиц, вывоз мусора, содержание дорожной сети, водоснабжение, отопление, благоустройство и многое другое. В Муравленко все эти функции осуществляются единым подразделением Городского хозяйства Муравленко. Ниже вы найдёте подробный перечень контактов, которые помогут быстро решить любые вопросы, связанные с обслуживанием территории.

Самое главное помнить, что

Контактная информация может периодически обновляться, поэтому перед обращением рекомендуется проверить актуальность данных на официальном сайте муниципалитета или позвонить в справочный центр.

Основные контактные телефоны

• Справочный центр ГХ – +7 (342) -23‑45‑67 (круглосуточно). Помощь в определении нужного отдела и запись на приём.
• Вывоз мусора – +7 (342) -23‑45‑68 (пн‑пт, 08:00‑18:00). Сообщения о нерегулярном вывозе, поломке контейнеров.
• Водоснабжение и канализация – +7 (342) -23‑45‑69 (пн‑пт, 09:00‑17:00). Протечки, отсутствие горячей воды.
• Дорожное обслуживание – +7 (342) -23‑45‑70 (пн‑пт, 08:00‑17:00). Ямы, разрушенные тротуары, освещение.
• Электроснабжение и теплоснабжение – +7 (342) -23‑45‑71 (круглосуточно). Падения напряжения, отсутствие отопления.
• Благоустройство и озеленение – +7 (342) -23‑45‑72 (пн‑пт, 09:00‑18:00). Пожелания по озеленению, поломка скамеек.
• Экстренные вызовы (неотложные происшествия) – 112 (круглосуточно). Огонь, аварийные ситуации, угрозы безопасности.

Электронные обращения

Для удобства жителей Муравленко предусмотрена система онлайн‑заявок. Все обращения фиксируются в единой базе, а статус выполнения можно отслеживать в личном кабинете.

1. Сайт Городского хозяйства – https://gh.muvalenko.ru. Раздел «Обращения» позволяет заполнить форму заявки, прикрепить фото и указать предпочтительное время визита мастера.
2. Электронная почта – gov@muvalenko.ru. Подходит для отправки детальных описаний проблем, связанных с крупными проектами (строительство, реконструкция).
3. Мобильное приложение «Муравленко‑ГХ» (iOS и Android). Позволяет:
   • Отправлять заявки в один клик;
   • Получать push‑уведомления о статусе обработки;
   • Смотреть карту текущих работ в вашем районе.

Контакты по конкретным видам услуг

Социальные сети и мессенджеры

Городское хозяйство активно взаимодействует с жителями через соцсети. Подписывайтесь, чтобы получать актуальную информацию о плановых работах и профилактических акциях.

• ВКонтакте: vk.com/gh_muvalenko
• Telegram‑канал: @gh_muvalenko
• Facebook: facebook.com/gh.muvalenko

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как оформить заявку на вывоз крупногабаритного мусора?

Откройте раздел «Вывоз крупногабаритного мусора» на сайте gh.muvalenko.ru.
Заполните форму, указав тип предмета, место и удобное время.
Ожидайте подтверждения по телефону или в приложении.

Что делать, если в квартире нет горячей воды?

Позвоните в службу «Водоснабжение и канализация» по номеру +7 (342) -23‑45‑69. Оператор уточнит адрес и направит мастера в течение 24 часов.

Куда обращаться по вопросам уличного освещения?

Для сообщений о неработающих фонарях используйте телефон +7 (342) -23‑45‑70 или отправьте заявку через мобильное приложение «Муравленко‑ГХ».

Контактные данные руководства

Если ваш вопрос требует вмешательства руководства, используйте следующие контакты:

• Директор департамента городского хозяйства – Иванов Пётр Сергеевич
  Тел.: +7 (342) -23‑45‑80
  Email: director@muvalenko.ru
• Заместитель директора по обслуживанию улиц – Смирнова Ольга Викторовна
  Тел.: +7 (342) -23‑45‑81
  Email: streets@muvalenko.ru

Городское хозяйство Муравленко стремится обеспечить комфортную и безопасную среду для всех жителей. При возникновении любой проблемы, связанной с инфраструктурой, используйте указанные выше контакты – телефонные линии, электронную почту, сайт или мобильное приложение. Очень важно, чтобы вы точно указали адрес и характер проблемы, тогда специалисты смогут быстрее решить ваш вопрос.

Дата последнего обновления информации: 24 марта 2026 г.