Своевременное обращение в управляющую организацию, залог благополучного содержания дома, благоустройства дворов, комфортной городской среды и уверенности в том, что ваши коммунальные вопросы решатся оперативно․ Ниже собрана максимально подробная и актуальная на март 2026 года информация по всем доступным каналам связи с УК Серпухова․
Телефоны горячей линии и дежурных служб
-
Единая диспетчерская служба (ЕДС) г․ Серпухов
Телефон: +7 (4967) -2-22-22 — круглосуточно, бесплатно с городских и мобильных номеров․
Что решают: аварийные ситуации, отключение воды/тепла/электричества, протечки, засорения․ -
Кол-центр МУП «Управление жилищно-коммунального хозяйства»
Телефон: +7 (4967) -5-55-55
График работы: будни 08:00–19:00, суббота 09:00–16:00, воскресенье — выходной․
Что решают: вывоз ТКО, содержание подъездов и дворов, капремонт, благоустройство․ -
Управляющая компания «ГУК «Серпухов-ЖКХ»»
Телефон: +7 (4967) -7-77-77
Viber / WhatsApp чат: wa․me/74967777777 (фото/видео, голосовые сообщения принимаются)․
Что решают: техническое обслуживание домов, перерасчёт коммунальных услуг, выдача справок․ -
Городской Центр управления регионом (ГЦУР) — муниципальный контакт-центр
Телефон: ###-###-#### (звонок по России бесплатный)․
Эл․ почта: info@gcur․ru
Что решают: приём жалоб и предложений по благоустройству, контроль исполнения обращений․
Адреса и часы личного приёма
Управление жилищно-коммунального хозяйства администрации г․ Серпухов
- Адрес: 142200, Московская обл․, г․ Серпухов, ул․ Ворошилова, д․ 189, офис 201
- Офис «Открытый муниципалитет»: вход с торца здания, 1-й этаж, окна №4–7
- График приёма граждан:
- Понедельник–пятница: 09:00–18:00 (обед 13:00–14:00)
- Консультации по вопросам капремонта: вторник и четверг до 17:00
МФЦ «Мои документы» (приём заявлений по ЖКХ)
- Адрес: г․ Серпухов, ул․ Урицкого, д․ 15
- Телефон: +7 (4967) -4-44-44
- Режим работы: пн–пт 08:00–20:00, сб 09:00–16:00, вс — выходной
Онлайн-ресурсы и мобильные сервисы
-
Сайт администрации города Серпухова
https://serpukhov․ru → раздел «Жилищно-коммунальное хозяйство»․
Здесь можно найти график отключений, перечень управляющих организаций, документы по капремонту․ -
Госуслуги Московской области
uslugi․mosreg․ru → электронные заявления на перерасчёт коммунальных услуг, запись на приём к специалистам УК․ -
Мобильное приложение «ЖКХ Серпухов»
App Store / Google Play: найдите по ключевой фразе «ЖКХ Серпухов»․
Возможности: отправка фото-обращений, оплата квитанций, контроль статуса заявок в режиме реального времени․ -
Группа VK «УК «Серпухов-ЖКХ»
vk․com/serpukhovguk
Трансляция новостей, ответы на вопросы в комментариях, онлайн-опросы по благоустройству․
Куда жаловаться, если не реагирует управляющая компания
- Госжилинспекция Московской области
+7 (495) -05-05-05 (круглосуточно)
gzhi․mosreg․ru — электронная форма жалобы․ - Жалоба через портал «Добродел»
добродел․мосрег․рф — фиксирует геолокацию, прикрепляет фото, дедлайн — 8 рабочих дней․ - Прокуратура Серпуховского района
+7 (4967) -3-45-67
Адрес: г․ Серпухов, ул․ Тула, д․ 10
Приём граждан: понедельник, среда, пятница 09:00–12:00 и 14:00–17:00․
Полезные советы при обращении в УК
- Фиксируйте всё: фото- и видеодоказательства помогут в дальнейшем при обращении в надзорные органы․
- Указывайте точный адрес: номер дома, подъезда, квартиры, а также контактный телефон для обратной связи․
- Используйте «живые» чаты: WhatsApp и Viber-каналы УК реагируют быстрее, чем электронная почта․
- Не забывайте про онлайн-голосования: с 21 апреля по 12 июня 2026 года стартует очередное Всероссийское голосование за дворы и общественные территории․ Подать заявку на благоустройство можно на za․gorodsreda․ru․
Важно: во всех онлайн-сервисах теперь доступен электронный сервис «Личный кабинет жителя» — вход через Госуслуги․ В нём можно не только писать заявки, но и отслеживать, кто именно их исполняет и на каком этапе находится ваш запрос․
Если горячие линии заняты — оставьте голосовое сообщение в WhatsApp или отправьте письмо в форме обратной связи на сайте․ Все обращения регистрируются в течение 1 минуты и обязательно поступают в работу․
Обновляйте контакты: администрация города и управляющие компании регулярно публикуют актуальные номера в официальных группах VK и Telegram․ Подпишитесь, чтобы всегда быть в курсе․