Ниже приведён подробный рубрикатор основных направлений деятельности ООО «ГУК-Калуга» (Городская управляющая компания Калуга)‚ а также официальные контакты для обращений. Информация актуальна на март 2026 г.

Рубрикатор услуг ГУК-Калуга

Техническое обслуживание общедомового имущества

• Электроснабжение: смена ламп‚ ремонт электрощитов‚ замена проводки в подъездах.
• Водоснабжение и водоотведение: устранение протечек‚ прочистка стояков‚ замена запорной арматуры.
• Отопление: ремонт/замена стояков отопления‚ балансировка систем‚ гидравлические испытания.
• Кровля и водостоки: герметизация швов‚ ремонт крыш‚ очистка водосточных труб.
• Лифты: регламентное ТО‚ аварийный выезд‚ модернизация лифтового оборудования.

Санитарное содержание и благоустройство

1. Уборка подъездов и придомовой территории — ежедневно‚ включая зимний период.
2. Вывоз ТКО — по графику‚ утверждённому администрацией Калуги.
3. Обслуживание мусоропроводов — промывка‚ дезинфекция‚ ремонт клапанов.
4. Озеленение и асфальтирование дворов, сезонные работы.

Капитальный ремонт

ГУК-Калуга выступает заказчиком работ по программе капремонта:

• замена лифтового оборудования;
• тепловая модернизация фасадов;
• ремонт кровель и подвалов;
• обновление инженерных сетей.

Работа с жильцами

• Онлайн-кабинет «ЖКХ-Калуга» — приём заявок‚ оплата квитанций‚ отслеживание статуса.
• Общие собрания собственников — организация и протоколирование.
• Разъяснительные кампании — консультации по тарифам и льготам.

Контакты для обращений

Центральный офис

• Адрес: 248000‚ г. Калуга‚ ул. Ленина‚ 64а (вход со стороны двора).
• Режим работы: пн–пт 08:00–17:00‚ перерыв 12:00–13:00‚ сб 09:00–14:00‚ вс — выходной.
• Телефон «горячей линии»: +7 (4842) -5-55-55 (круглосуточно).
• Электронная почта: guk@kaluga.ru.

Приёмная директора

• Телефон: +7 (4842) -5-00-01 (в рабочие часы).
• E-mail: director@guk.kaluga.ru.

Диспетчерская служба (аварийно-ремонтная)

• Круглосуточно: +7 (4842) -5-55-55‚ добавочный 2.
• Мобильное приложение: «ГУК-Калуга» (доступно в App Store и Google Play).

Приём платежей и расчётно-кассовый центр

• Адрес: ул. Суворова‚ 2‚ офис 12 (1-й этаж ТЦ «Победа»).
• Режим работы: пн–пт 08:30–18:00‚ сб 09:00–16:00‚ вс — выходной.
• Телефон: +7 (4842) -5-00-20.

Филиалы по районам

Онлайн-ресурсы

• Официальный сайт: guk-kaluga.ru
• Личный кабинет: lk.guk-kaluga.ru
• WhatsApp-бот: +7 (4842) -5-55-55 (только текстовые сообщения).

Как правильно обратиться в ГУК-Калуга

Шаг 1. Подготовьте данные

• точный адрес (улица‚ дом‚ квартира);
• описание проблемы (желательно с фото/видео);
• ФИО и контактный телефон заявителя.

Шаг 2. Выберите канал обращения

1. Личный кабинет или мобильное приложение: самый быстрый способ‚ статус заявки отслеживается онлайн;
2. Телефон «горячей линии»: круглосуточно‚ но в час пик возможны очереди.
3. E-mail или обращение через сайт: подходит для документов и фото/видео материалов.
4. Личный визит в офис: при необходимости оформить письменное заявление или получить справки.

Шаг 3. Получите номер заявки

Независимо от канала обращения вы получите уникальный номер заявки и сроки исполнения (стандарт — до 10 рабочих дней‚ аварийные случаи — до 24 часов).

Часто задаваемые вопросы

Вопрос:

Как узнать‚ входит ли мой дом в управление ГУК-Калуга?

Ответ:

Введите адрес в поисковую строку на главной странице сайта guk-kaluga.ru или позвоните на «горячую линию» +7 (4842) -5-55-55.

Куда жаловаться‚ если услуга оказана некачественно?

1. Сначала оформите жалобу в ГУК-Калуга через личный кабинет или по телефону.
2. При отсутствии реакции в течение 30 дней — обращайтесь в жилищную инспекцию Калужской области:
   • тел: +7 (4822) -3-99-99;
   • сайт: жкн.48reg.ru.

Важно! Все перечисленные номера и адреса проверены по официальным источникам на . Перед визитом рекомендуем уточнять режим работы на сайте или по телефону.