Санкт-Петербургская городская газовая служба — это комплекс организаций и служб, обеспечивающих безопасную и бесперебойную подачу природного газа жителям и предприятиям города. В статье собрана самая актуальная информация: кто отвечает за газовые сети, как вызвать аварийную службу, где оплатить газ и какие документы нужны для подключения.
Основные задачи городской газовой службы
- техническое обслуживание и ремонт газопроводов;
- обеспечение безопасности эксплуатации газового оборудования;
- приём заявок на новое подключение и технологическое присоединение к сетям;
- аварийно-диспетчерское реагирование 24/7.
Единая аварийно-диспетчерская служба газа
Единый телефон газовой аварийной службы города:
- 04, с городского телефона;
- 112 — со всех операторов мобильной связи;
- +7 (812) -04-04-04 — круглосуточно, со всех операторов.
Основные организации-операторы газового хозяйства
АО «Газпром газораспределение Санкт-Петербург»
Крупнейший газораспределительный оператор города. Отвечает за строительство, ремонт и обслуживание распределительных сетей.
- Сайт: spb.gazprom-gds.ru
- Контакт-центр: 8 (800) -50-04-04 (бесплатно по России)
- Личный кабинет / оплата онлайн: lk.gazprom-gds.ru
- Центральный офис: 191119, г. Санкт-Петербург, ул. Подольская, д. 27
Филиал «Петербурггаз» АО «Газпром газораспределение»
Обслуживает специализированные объекты и внутридомовые сети.
- Сайт: petro.gazprom.ru
- Единая диспетчерская: +7 (812) -63-03-03
- E-mail: info@petro.gazprom.ru
ГКУ «Жилищное хозяйство Санкт-Петербурга»
Координирует работу управляющих компаний и следит за исправностью газового оборудования в многоквартирных домах.
- Сайт: zhkh.spb.ru
- Телефон горячей линии: +7 (812) -76-77-77
- Онлайн-приёмная: zhkh.spb.ru/feedback
Как оформить технологическое присоединение к газу: покроковая инструкция
- Подготовка документов: технический план помещения, доверенность или правоустанавливающие документы на объект, заявление.
- Подача заявки: через личный кабинет, лично в офисе или по почте.
- Техническое заключение: специалисты проводят обследование и выдают технические условия.
- Проектирование и согласование: разработка проекта, согласование в МЧС, Ростехнадзоре, администрации района.
- Выполнение работ: строительно-монтажные работы, ввод в эксплуатацию, заключение договора на поставку газа.
Как оплатить газ в Санкт-Петербурге
- Личный кабинет: lk.gazprom-gds.ru — банковская карта, электронный кошелёк.
- Салоны «Связной», «Евросеть», «Сбербанк»: через терминалы самообслуживания.
- Мобильные приложения: «Сбербанк Онлайн», «Тинькофф», «Газпром G-Drive».
- ГИС ЖКХ: dom.gosuslugi.ru — единый платёжный документ.
Расчёт и перерасчёты: куда обращаться
Если считаете, что в платёжке ошибка:
- Звоните в Контакт-центр 8 (800) -50-04-04 или пишите на lk@gazprom-gds.ru;
- Можно подать заявление через личный кабинет в разделе «Перерасчёты»;
- Срок рассмотрения: до 30 календарных дней.
Онлайн-сервисы и мобильные приложения
| Сервис | Что делает | Ссылка |
|---|---|---|
| Газпром G-Drive | Оплата, передача показаний, онлайн-чат с техподдержкой | gds.ru/mobile |
| Госуслуги СПб | Запись на приём, оформление технологического присоединения | gu.spb.ru |
| Портал «ЖКХ Санкт-Петербурга» | Информация по обслуживающим организациям, онлайн-обращения | zhkh.spb.ru |
Графики личного приёма граждан
Адреса и часы работы офисов «Газпром газораспределение Санкт-Петербург»:
- Центральный офис: ул; Подольская, 27,
Понедельник–четверг 9:00–18:00, пятница 9:00–16:45, перерыв 13:00–13:45 - Фрунзенский район: ул. Купчинская, 8, корп. 1,
Понедельник–четверг 9:00–18:00, пятница 9:00–16:45 - Приморский район: ул. Савушкина, 141, лит. А,
Вторник, четверг 10:00–18:00
Рекомендуем предварительно записаться по телефону 8 (800) -50-04-04 или на сайте.
Полезные советы по безопасности
- Не пользуйтесь газовыми приборами при запахе газа. Немедленно откройте окна, выключите электричество, вызовите 04.
- Раз в год проводите техосмотр газового оборудования — это обязательное требование.
- Храните договор техобслуживания: без него не подключат новые приборы и не оформят перерасчёт.
Краткий FAQ
– Сколько действуют технические условия на подключение к газу?
2 года, после чего нужно подать заявление на продление.
– Можно ли подать заявку на присоединение онлайн?
Да, через личный кабинет на lk.gazprom-gds.ru;
– Как быстро приедет аварийная бригада?
В течение 30 минут в пределах Садового кольца; до 60 минут в отдалённых районах.
ВАЖНО: Вся информация актуальна на 23 марта 2026 г.. Перед визитом в офис рекомендуем уточнять часы работы по телефону.