Ниже собрана актуальная и проверенная информация о том‚ куда и как звонить/писать кызылчанам в случае отсутствия горячей воды‚ света‚ аварийных перебоев‚ а также по вопросам начислений и перерасчётов.
Все контакты приведены по состоянию на 23 марта 2026 года.
АО «Тываэнерго» – основной ресурсоснабжающий холдинг региона
- Круглосуточная аварийно-диспетчерская служба (АДС)
☎ ###-###-#### (звонок по РФ бесплатный)
☎ 8 (39422) —19-99 (местный) - Единая «Горячая линия» Тываэнерго
☎ 8 (39422) —66-00
Работает с 08:00 до 17:00‚ перерыв 12:00-13:00 (пн-пт) - Центральный офис
📍 г. Кызыл‚ ул. Кочетаева‚ 35
📧 электронная приёмная: info@tuvaenergy.ru - Официальный сайт
https://www.tuvaenergy.ru
Раздел «Контакты» → «Кызыл» содержит интерактивную карту участков и отделений.
Дополнительные контакты Тываэнерго в Кызыле
| Участок/отделение | Адрес | Телефон |
|---|---|---|
| Аварийно-ремонтная служба «ТеплоКызыл» | ул. Ленина‚ 92 | 8 (39422) —03-85 |
| Единый расчётно-кассовый центр (ЕРКЦ) | ул. Ленина‚ 66‚ офис 4 | 8 (39422) —66-11 |
ГБУ РТ «КызылТеплоСеть» – эксплуатация внутригородских теплосетей
- Диспетчерская: ☎ 8 (39422) —53-33 (круглосуточно)
- Дирекция: ул. Красноармейская‚ 27
☎ 8 (39422) —53-20 (приёмная) - E-mail: info@kts.tuva.ru
Муниципальная «Городская аварийная служба» (ГАС)
Принимает заявки на прорывы труб‚ затопления‚ перекопки.
- ☎ 112 – единая служба спасения (со всех операторов)
- ☎ 8 (39422) —04-00 – дежурная часть МКУ «ГАС»
- 📍 Приёмная: ул. Тувинская‚ 15
АО «Россети Сибирь» – электроснабжение Кызыла
- Филиал «Тываэнергосбыт»
☎ 8-800-220-0-220 (бесплатно по РФ)
📧 26@r-sib.ru - Личный кабинет клиента: lk.tuvaenergy.ru
Цифровые каналы обратной связи
- Телеграм-бот «Тываэнерго Кызыл» – @tuvaenergy_bot
Принимает фото/видео аварий‚ автоматически привязывает геолокацию. - VK-сообщество «Тываэнерго» – vk.com/tuvaenergy
Активная модерация‚ ответы в течение 30 минут в рабочее время. - Мобильное приложение «ТЭК-Тува»
Доступно в App Store и Google Play. Позволяет отправлять показания счётчиков‚ подавать заявки и отслеживать статус ремонта.
Горячие линии контролирующих органов
- Министерство ЖКХ РТ – ☎ 8 (39422) —83-33
- Роспотребнадзор по РТ – ☎ 8 (800) -55-49-43
- Жалобы и предложения на портале «Госуслуги» – раздел «ЖКХ» → «Качество коммунальных услуг».
Советы при обращении в любую службу
1. Фиксируйте время и суть проблемы – это ускорит реакцию диспетчера.
2. Фотографируйте счётчики до и после сбоев для корректного перерасчёта.
3. Требуйте входящий номер заявки – по нему можно отследить статус в личном кабинете или по телефону.