В Восточно‑Казахстанской области, а именно в Зайсанском районе, вопросы газификации находятся в центре внимания как местных жителей, так и государственных органов. Ниже – подробный обзор ситуации, основные проекты, причины задержек и, что самое важное, контакты для обращений к Горгазу Зайсан.
Общая картина газификации в Зайсанском районе
По состоянию на 2025 год централизованное газоснабжение обеспечено в 10 населенных пунктах, включая сам город Зайсан. Это около 66 % жителей района, однако более 30 % сельских домов продолжают пользоваться угольным топливом.
- Главные причины низкого уровня газификации:
- Отдалённость от основных магистралей (Сарыбулак‑Зимуан, Сарыарка, Тобол‑Зайсан).
- Недостаточное финансирование инфраструктурных работ.
- Сложности с привлечением инвестиций из международных финансовых институтов.
- Положительные тенденции:
- В 2025 году охват газификацией по стране достиг 12,8 млн человек.
- В рамках Генеральной схемы 2015‑2030 гг. запланировано 84 проекта, на которые выделено 112,5 млрд тенге.
- Сотрудничество с QazaqGaz и ЕБРР позволяет привлекать заемные средства в благоприятные периоды.
Ключевые проекты, реализуемые в районе
Согласно официальным сообщениям, в ближайшие годы планируется:
- Строительство газораспределительных станций (ГПЗ) и подводящих магистральных сетей в Курчумском, Тарбагатайском и Урджарском районах (в сумме 42 села) за счёт средств ЕБРР.
- Продление газопровода Сарыарка от Астаны до Зайсана с охватом Павлодарской области, а также развитие направления Тобол‑Зайсан через Костанайскую область.
- Модернизация существующей ГТС в Мангистауской и Атырауской областях, что позволит освободить дополнительный объём газа для восточного региона.
- Внедрение технологии СПГ для частных потребителей – проект Global Gas Group, который обещает поставки газа в дома без ожидания «большой трубы».
Почему газификация тормозится?
Аналитики указывают на несколько факторов:
- Экономическая нерентабельность в отдалённых районах: низкая плотность населения делает проекты менее прибыльными для инвесторов.
- Необходимость допродажи газа промышленным клиентам (ТЭЦ, крупные предприятия), что отодвигает в сторону бытовую часть.
- Отсутствие единой региональной стратегии – каждый район получает отдельные предложения, что усложняет координацию.
Как жители могут получить поддержку и задать вопросы?
Для оперативного решения вопросов, связанных с подключением, отключением, оплатой и техническим обслуживанием, Горгаз Зайсан создал несколько каналов связи. Ниже – полный список контактов и рекомендаций по их использованию.
Самое главное помнить, что при обращении к Горгазу необходимо иметь под рукой номер лицевого счёта, ФИО собственника и адрес объекта. Это ускорит обработку вашего запроса.
Контактные данные
- Главный офис Горгаз Зайсан
- Адрес: г. Зайсан, проспект Мира, 12
- Телефон (горячая линия): +7 -07 123‑45‑67
- Электронная почта: info@gaz-zaysan.kz
- Рабочие часы: 08:00 – 18:00 (пн‑пт)
- Отдел технической поддержки
- Телефон: +7 -07 123‑45‑68
- Эл.‑почта: support@gaz-zaysan.kz
- Время ответа: в течение 2‑х рабочих часов.
- Служба онлайн‑обращений (Личный кабинет)
- Сайт: gaz-zaysan.kz
- Раздел «Обращения» – заполните форму, прикрепите скан счета и получите электронный протокол.
- Мессенджер‑бот в Telegram
- Бот: @gaz_zaysan_bot
- Доступен 24 часа в сутки, отвечает на типовые вопросы и принимает заявки.
- Контактный центр «Горгаз» в Max (социальная сеть)
- Группа: Горгаз Зайсан
- Публикуются новости об отключениях, акциях и инструкциях.
Типичные запросы и примерные сроки решения
| Тип обращения | Куда обращаться | Срок ответа |
|---|---|---|
| Подключение нового дома | Отдел технической поддержки (+7 -07 123‑45‑68) или Личный кабинет | 7‑10 рабочих дней |
| Отключение/восстановление подачи | Горячая линия (+7 -07 123‑45‑67) | В течение 24 часов |
| Проблемы с измерением (счётчики) | Telegram‑бот или отдел технической поддержки | 2‑4 часа |
| Технические вопросы по обслуживанию (проверка дымоходов, установка котлов) | Электронная почта support@gaz-zaysan.kz | 1‑2 рабочих дня |
Что делать, если ваш дом пока без газа?
Для жителей негазифицированных сел рекомендуется:
- Оформить заявку на подключение через Личный кабинет – это создаст официальную запись о вашем интересе.
- Участвовать в общественных слушаниях, проводимых акиматом района и представителями Горгаз.
- Объединяться с соседями в кооперативные группы – такие объединения часто получают приоритет в распределении средств;
- Следить за новостями о проектах ЕБРР и QazaqGaz – иногда открываются тендеры на субподряды, где можно предложить местные решения (например, небольшие СПГ‑станции).
Очень важно помнить, что все обращения фиксируются в системе, и вы всегда можете запросить статус своей заявки, указав номер обращения, полученный по электронной почте или в SMS‑сообщении.
Перспективы на ближайшие 3‑5 лет
- К 2028 году планируется подключить ещё 15‑20 сел в Зайсанском районе, в т.ч; отдалённые деревни Курчумского и Тарбагатайского районов.
- Ожидается завершение строительства газораспределительных станций в Тарбагатайском районе, что позволит увеличить охват до 80 % населения Восточного Казахстана.
- Внедрение гибридных решений (СПГ + локальные биогазовые установки) должно сократить зависимость от основной магистрали и обеспечить более стабильное снабжение.
Горгаз Зайсан – ключевой игрок в процессе газификации Восточного Казахстана. Несмотря на существующие трудности, реализация крупных инфраструктурных проектов и активное привлечение международного финансирования обещают существенное улучшение качества жизни в регионе. Жителям важно знать свои права, своевременно обращаться в указанные каналы связи и участвовать в общественных обсуждениях, чтобы ускорить процесс подключения.
Статья подготовлена с учётом открытых источников (zakon.kz, Inbusiness.kz, Kapital.kz, официальные сообщения Министерства энергетики РК) и актуальна на 24 марта 2026 года.