Горгаз Волжский – это филиал ООО «Газпром газораспределение»,
который обеспечивает поставку природного газа жителям и предприятиям
Волжского (Волгоградская область). Компания работает круглосуточно,
принимает заявки на обслуживание, аварийные вызовы и предоставляет
информацию о тарифах, показаниях счётчиков и обслуживании.

Официальный сайт

Для получения актуальной информации, подачи заявок онлайн и
просмотра нормативных документов используйте официальный веб‑ресурс:

• www.gor-gaz-volzhsky.ru

Адреса и режим работы

• Главный офис: г. Волжский, ул. Карбышева, 11
• Отдел обслуживания абонентов (пр. Ленина, 150): г. Волжский, проспект Ленина, 150
• Рабочие часы: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю (аварийные службы работают без выходных)

Контактные телефоны

Ниже приведён перечень основных номеров, которые нужны для разных
видов обращений. Самое главное помнить, что для аварийных вызовов
необходимо сразу же звонить в круглосуточный диспетчер.

1. Аварийный диспетчер (Круглосуточно): 7 (8443) -32‑52‑71
2. Клиентский центр (приём заявок, уточнение тарифов): 7 (8443) -83‑06‑4
3. Отдел технической поддержки: 7 (8443) -25‑22‑71
4. Бухгалтерия (оплата, расчёт задолженности): 7 (8442) -4‑04‑34
5. Приёмная администрации Волгограда (общие вопросы): 7 (8442) -0‑13‑24

Контакты для обращений

• Экстренный вызов газовой аварии: 7 (8443) -32‑52‑71 – работает круглосуточно, отвечает диспетчер
  газовой службы, фиксирует место происшествия и направляет бригаду.
• Подача показаний счётчика онлайн (через сайт): раздел «Показания счётчика» на
  www.gor-gaz-volzhsky.ru. При проблемах – звонок в клиентский центр.
• Запрос информации о тарифах и услугах: 7 (8443) -83‑06‑4 – оператор расскажет о действующих тарифах, льготах и возможных скидках.
• Оформление новых договоров и подключения: 7 (8443) -25‑22‑71 – специалисты отдела продаж помогут собрать необходимые документы.
• Вопросы по оплате и задолженности: 7 (8442) -4‑04‑34 – бухгалтерия объяснит детали расчётов и предложит варианты погашения.
• Обращения в администрацию города (общие вопросы ЖКХ): 7 (8442) -0‑13‑24 – приемная администрации Волгограда.

Как правильно оформить обращение

Чтобы ваш запрос был обработан быстро и без лишних уточнений, очень важно соблюдать несколько простых правил:

1. Укажите полные контактные данные (ФИО, адрес, номер счётчика).
2. Опишите проблему чётко, укажите время возникновения (для аварийных ситуаций).
3. Если звоните в аварийный диспетчер, сразу сообщите:
   • место происшествия (улица, дом, квартира);
   • характер утечки (запах, звуковой сигнал, запах гниения);
   • наличие пострадавших людей или животных.
4. Сохраняйте запись звонка (если телефон позволяет) – это может пригодиться при дальнейшем разбирательстве.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как передать показания счётчика?

Через личный кабинет на официальном сайте www.gor-gaz-volzhsky.ru или позвонив в клиентский центр (7 (8443) -83‑06‑4).

Куда обращаться в случае запаха газа?

Немедленно звоните в аварийный диспетчер 7 (8443) -32‑52‑71. После подтверждения аварии оператор даст дальнейшие инструкции.

Можно ли оплатить счёт онлайн?

Да, через банковскую карту в личном кабинете сайта или в любом банкомате, принимающем платежи за услуги ЖКХ.

Горгаз Волжский предоставляет широкий спектр услуг по газоснабжению
и обслуживанию абонентов. Пользуйтесь официальным сайтом
www.gor-gaz-volzhsky.ru для получения
самой свежей информации, а в случае неотложных вопросов – звоните
на указанные выше телефоны. Самое главное помнить, что своевременный звонок в аварийную службу
способен предотвратить серьёзные последствия.