Самое главное помнить, что при возникновении вопросов по оплате, показаниям счётчиков, аварийным ситуациям
или необходимости получить справку, все обращения следует направлять в официальные контактные центры
компании․ Это гарантирует быстрый и корректный ответ, а также фиксирует ваш запрос в системе․
Общие сведения об отделе
Абонентский участок Тракторозаводского района обслуживает жителей и предприятия, расположенные
в Тракторозаводском, Краснооктябрьском, Красноармейском и соседних районах города Волгограда․
Офис находится в центральном цокольном этаже здания по адресу:
Адрес: г․ Волгоград, ул․ Дзержинского, 38
Часы работы
- Пн, Ср‑Пт: 08:00 – 17:00
- Вт: 08:00 – 20:00
- Сб: 08:00 – 17:00 (перерыв 12:00 – 13:00)
- Приёмный день: вторая суббота месяца (08:00 – 17:00)
- Воскресенье – выходной
Контактная информация
Ниже собраны все важные телефоны и электронные адреса, которые могут понадобиться
при обращении в абонентский участок․
Основные телефоны
- Приём абонентов (общий номер): 7 (8442) -4‑04‑34
- Аварийная служба газа (телефон 04 104): 04 104
- Единый бесплатный федеральный номер: ###-###-####
- Отдел по работе с клиентами «Единое окно»: 7 (8442) -4‑88‑88
- Приём заявок в РЭС 3 (Тракторозаводской район): 7 (8442) -3‑65‑89 (приём заявок: 7 (8442) -3‑66‑59)
Электронная почта
- Общий e‑mail компании: info@34gaz․ru
- Бухгалтерия: buh@34gaz․ru
- Отдел персонала: hr@34gaz․ru
Сайт и онлайн‑сервисы
- Официальный сайт: 34gaz․ru
- Личный кабинет абонента – запись на приём, просмотр квитанций и история оплаты:
https://34gaz․ru/personal - Карта отделений и их часы работы: https://www․34regiongaz․ru/o-kompanii/map/
Способы оплаты
Для удобства абонентов предусмотрено несколько методов оплаты коммунальных услуг:
- Оплата банковской картой через личный кабинет․
- Наличный расчёт в кассе отделения․
- Перевод на банковскую карту (реквизиты указаны в квитанции)․
- Оплата по QR‑коду, генерируемому в приложении банка․
Что делать в случае аварии?
При любой утечке газа, подозрении на неисправность оборудования или необходимости экстренного отключения необходимо немедленно:
- Позвонить в аварийную службу газа по номеру 04 104 (круглосуточно)․
- Если вы не можете дозвониться, воспользоваться единой федеральной линией ###-###-####․
- При возможности, закрыть кран подачи газа и проветрить помещение․
Дополнительные услуги отдела
- Консультация по начислениям и комиссиям – специалисты разъясняют порядок формирования счетов․
- Оформление квитанций и актов сверки – помощь в получении и проверке документов․
- Помощь людям с ограниченными возможностями – доступный вход и возможность вызвать персонал для сопровождения․
Контакты для записи на личный приём
Записаться на приём можно двумя способами:
- По телефону 7 (8442) -4‑04‑34 (контакт‑центр)․
- Через форму на сайте в разделе «Запись абонентов на приём»:
https://34gaz․ru/record․
Краткая таблица контактов
| Тип обращения | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Приём абонентов (общий) | 7 (8442) -4‑04‑34 | Пн‑Пт 9:30‑17:30, Ср 9:30‑20:00 |
| Аварийная служба газа | 04 104 | Круглосуточно |
| Единый федеральный номер | ###-###-#### | Круглосуточно |
| Отдел «Единое окно» | 7 (8442) -4‑88‑88 | Пн‑Пт 8:30‑17:30, Ср 8:30‑20:00 |
Для жителей Тракторозаводского района Волгограда и прилегающих территорий абонентский участок по адресу
- ул․ Дзержинского, 38 (цокольный этаж)
является главным пунктом взаимодействия с Газпром межрегионгаз․ Своевременное обращение по указанным
контактам поможет решить любые вопросы, связанные с поставкой газа, оплатой и техническим обслуживанием․
Помните: при любой аварийной ситуации звоните в 04 104 безотлагательно, а для всех остальных вопросов
используйте телефон 7 (8442) -4‑04‑34 или онлайн‑сервис на официальном сайте․
© 2026 ООО «Газпром газораспределение Волгоград»․ Все права защищены․