Куда обратиться за заключением, изменением или расторжением договора газоснабжения в Волгодонске
В городе действует несколько подразделений ПАО «Газпром газораспределение» и дочерних обществ, в которых можно оформить или внести изменения в договор поставки газа․ Ниже собрана вся актуальная информация: адреса, телефоны, часы работы, электронная почта и дополнительные сервисы․
АО «Волгодонскмежрайгаз» (центральный договорной отдел)
- Адрес: г․ Волгодонск, ул․ Степная, 57/12
- Телефон/факс: 8 (8639) -2-47-69, 8 (8639) -2-18-25
- E-mail: corpvmrg@rostovoblgaz․ru
- Режим работы:
- Пн–Чт: 08:00 – 17:00, обед 12:00 – 13:00
- Пт: 08:00 – 16:00, обед 12:00 – 13:00
- Карта проезда: здание расположено рядом с остановкой «Степная»․ Бесплатная парковка у офиса․
ООО «Газпром межрегионгаз» (абонентский центр)
- Адрес: г․ Волгодонск, ул․ Солнечная, 2
- Телефон единой справочной: ###-###-#### (звонок по России бесплатный)
- Дополнительный телефон: 8 (8639) -2-32-01
- E-mail: infodagrgk․ru
- Режим работы:
- Пн–Пт: 08:30 – 17:30, без обеда
- Сб–Вс: выходные дни
- Онлайн-сервисы: личный кабинет на vmg․ru, чат-бот в Telegram и ВКонтакте․
Адрес для почтовой корреспонденции и юридических запросов
ПАО «Газпром газораспределение» Ростов-на-Дону
пер․ Коммунистический, 12, г․ Волгодонск, Ростовская область, 347360
Какие документы нужны для заключения договора
- Паспорт собственника (или представителя по доверенности)․
- Свидетельство о праве собственности (или выписка из ЕГРН)․
- Технический паспорт газифицированного объекта (жилого дома, квартиры, нежилого помещения)․
- Акт ввода газового оборудования в эксплуатацию (форма КС-14)․
- Договор технического обслуживания (или квитанция о его наличии)․
- Заявление установленной формы (бланки выдают в отделе или можно скачать на сайте)․
Дистанционные способы подачи заявления
- Личный кабинет на сайте «Газпром межрегионгаз» — вход через Госуслуги (ESIA)․
- Мобильное приложение «Газпром Газораспределение» (доступно в App Store и Google Play)․
- Электронная почта: заявление + сканы документов отправляются на адрес corpvmrg@rostovoblgaz․ru с темой письма «Договор газоснабжения»․
Особые случаи: что делать, если вы живёте в частном секторе
Для частных домовладений потребуется дополнительно предоставить:
- Схему расположения газопровода от границы участка до ввода в дом․
- Акт разграничения балансовой принадлежности газового оборудования (форма № 2)․
- Справку о межповерке газового счётчика (если прибор учёта уже установлен)․
Контакты «горячей линии» и аварийной службы
| Тип службы | Телефон | Режим работы |
|---|---|---|
| Аварийно-диспетчерская служба | 04 (со всех операторов) | круглосуточно |
| Единая справочная «Газпром» | ###-###-#### | круглосуточно |
| Волгодонск аварийная служба | 8 (8639) -2-47-69 (доб․ 2) | круглосуточно |
Часто задаваемые вопросы
Можно ли заключить договор без личного визита?
Да․ Используйте личный кабинет на сайте или отправьте документы по электронной почте․ Оригиналы предоставляются при первом техническом обслуживании․
Сколько времени занимает оформление?
Средний срок – 5 рабочих дней после приёма полного пакета документов и технического осмотра․
Как узнать статус заявки?
По номеру телефона 8 (8639) -2-47-69 или в личном кабинете в разделе «Мои заявки»․
Полезные ссылки
- Официальный сайт ПАО «Газпром газораспределение» Ростов-на-Дону
- Личный кабинет потребителя
- Госуслуги, услуга «Поставка газа»
Важно! Перед визитом в абонентский отдел уточните актуальные часы работы и график приёма граждан, они могут меняться в предпраздничные дни и периоды высокой нагрузки․