Своевременное обращение в «Горгаз» (Усть-Каменогорск) позволяет оперативно решить вопросы поставки, обслуживания и безопасного использования природного газа в квартирах и частных домах. Ниже собрана самая актуальная информация: телефоны аварийной службы, номера «горячих линий», адреса офисов, электронная почта и онлайн-сервисы. Всё, чтобы вы могли быстро связаться с нужным отделом и получить квалифицированную помощь.
Единая аварийно-диспетчерская служба (круглосуточно)
- Телефон: +7 (723) -74-03-03
- Телефон альтернативный: +7 (723) -74-03-04
- Когда звонить: запах газа, подозрение на утечку, авария, отключение подачи газа.
- Важно: звонок бесплатный, принимается 24/7 без выходных.
Центральный офис «Горгаз» Усть-Каменогорск
- Адрес: г. Усть-Каменогорск, ул. Курчатова, 24 (ориентир — Дворец спорта «Алтай»)
- Телефон справочной: +7 (723) -74-03-00
- Факс: +7 (723) -74-03-01
- Режим работы:
- Пн–Пт: 08:00–17:30 (обед 12:00–13:00)
- Сб, Вс: выходной
Абонентский отдел (вопросы оплаты, перерасчёт, заключение договоров)
- Телефон «горячей линии»: +7 (723) -74-03-02
- E-mail: abonent@gor-gaz.ekibastuz.kz
- Онлайн-личный кабинет: lk.gorgaz.ekibastuz.kz (регистрация по лицевому счёту)
Бухгалтерия и вопросы задолженности
- Телефон: +7 (723) -74-03-05 (доб. 213)
- E-mail: buh@gorgaz.ekibastuz.kz
Служба технического контроля и плановых работ (обслуживание, поверка счётчиков)
- Телефон: +7 (723) -74-03-06
- Заявка онлайн: через форму на сайте gorgaz.ekibastuz.kz → «Онлайн-заявка»
Региональные участки и отделения
Ленинский район
- Адрес: ул. Ленина, 41/1
- Телефон: +7 (723) -74-03-07
- График: Пн–Пт 09:00–16:00
Кировский район
- Адрес: ул. Красная, 12
- Телефон: +7 (723) -74-03-08
- График: Пн–Пт 09:00–16:00
Онлайн-каналы связи и мессенджеры
- WhatsApp: +7 (723) -74-03-03 (только текст)
- Telegram-бот: @GorgazBot, проверь баланс, передай показания, запишись на техобслуживание
- Соцсети: ВКонтакте | Instagram
Полезные советы перед звонком
- Для быстрого решения вопроса подготовьте лицевой счёт или номер договора.
- В случае запаха газа немедленно отключите все источники огня, не включайте/выключайте свет, выведите людей на улицу и только после этого звоните 274-03-03.
- Если вам нужен приход специалиста, сразу называйте удобное время и контактный телефон.
- Для проверки долгов и оплаты используйте личный кабинет или мобильное приложение «Горгаз-УК» (доступно в App Store и Google Play).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Вопрос: Как записаться на поверку газового счётчика?
Ответ: Позвоните по 274-03-06 или оформите заявку через Telegram-бот. Стоимость поверки — 2 500 тенге, если счётчик снят/установлен нашими специалистами.
Вопрос: Можно ли оплатить без комиссии?
Ответ: Да, в личном кабинете на lk.gorgaz.ekibastuz.kz или через мобильное приложение оплата проходит без комиссии банков.
Вопрос: Как узнать, когда плановое отключение газа?
Ответ: Подпишитесь на Telegram-канал или следите за новостями во ВКонтакте. График отключений публикуется за 3 дня.
Все ключевые контакты «Горгаз» Усть-Каменогорска собраны в одном месте: аварийная служба работает круглосуточно, абонентский отдел помогает с начислениями, а техническая служба организует безопасность. Сохраните нужные номера в телефоне и пользуйтесь онлайн-инструментами — это быстро, безопасно и удобно!
Сохраняйте спокойствие и звоните в «Горгаз» своевременно!