Самое главное помнить: в любой нештатной ситуации‚ связанной с электроснабжением в Сортавала и Западном Карельском районе‚ первым делом звоните в единую аварийно-диспетчерскую службу КАРЕЛЭНЕРГО. Ниже собраны все актуальные номера‚ адреса и режимы работы на 24 марта 2026 г.
📞 Единая аварийно-диспетчерская служба
- Круглосуточный «телефон диспетчера»:
8 (800) 333-02-52 — бесплатный звонок со всех операторов РФ. - Резерв / Сортавала:
+7 (81430) 4-24-70
🏢 Западно-Карельские электрические сети (филиал КАРЕЛЭНЕРГО)
Адрес и география
- Юридический и почтовый адрес:
186790‚ Республика Карелия‚ г. Сортавала‚ ул. Промышленная‚ д. 3 - Дополнительный офис:
ул. Октябрьская‚ д. 24 (там же расположен пункт выдачи документов и приём заявок) - Координаты на карте:
широта 61.708129‚ долгота 30.695469
Режим работы офисов
- Понедельник–пятница: 08:00–17:00 (перерыв 12:00–13:00)
- Суббота‚ воскресенье: выходные
Контактные телефоны
- Приёмная: +7 (81430) 4-42-36
- Факс: +7 (81430) 4-67-19
- Центр обслуживания потребителей: (8142) 56-39-38 (доб. из Петрозаводска)
🌐 Центральный офис ПАО «Россети Северо-Запад» (Карельский филиал)
Если вопросы выходят за рамки Сортавальского района (например‚ тарифы‚ общее отключение‚ технологическое присоединение)‚ обращайтесь в центральный аппарат:
- «Горячая линия» (круглосуточно‚ бесплатно): 8 (800) 220-0-220
- Телефон доверия (факты хищения э/э‚ подозрительные объекты): (8142) 59-90-90
- Приёмная директора филиала: (8142) 78-26-20
- Онлайн-приёмная: clients.rosseti-sz.ru
📋 Что делать при отключении света или аварии
- Проверьте «Автоматические выключатели» в своём распределительном щите.
- Уточните масштаб отключения: спросите соседей‚ посмотрите официальные Telegram-каналы или сайт rosseti-sz.ru.
- Звоните:
• 8 (800) 333-02-52 — если нет света только у вас или в вашем доме;
• 8 (800) 220-0-220 — если массовое отключение по району. - Подготовьте данные: адрес‚ номер лицевого счёта‚ краткое описание проблемы.
- Ожидайте бригаду. Среднее время выезда в Сортавале — 30–60 минут в будни‚ до 90 минут в выходные и праздники.
🔗 Полезные ссылки
- Официальная страница «Контакты» Карельского филиала
- Spravker.ru: Западно-Карельские электрические сети