Горгаз Темрюкского района – это филиал АО «Газпром газораспределение Краснодар»‚ отвечающий за поставку природного газа‚ его обслуживание и развитие газификационных проектов в Темрюкском районе Краснодарского края․ Ниже вы найдёте всю необходимую информацию о компании‚ её услугах‚ структуре‚ а также подробный список контактов для обращения граждан и организаций․
Общая информация о филиале
- Название: Филиал 13 АО «Газпром газораспределение Краснодар»
- Адрес: ул․ Шевченко‚ д․ 92‚ г․ Темрюк‚ Темрюкский район‚ Краснодарский край‚ 353500‚ РФ
- Телефон (горячая линия): +7 (86148) -‑10‑30
- Сайт: мргкраснодар․рф
- Режим работы: Пн‑Пт 08:00‑17:00‚ Ср 08:00‑20:00 (без перерыва)‚ Последняя суббота месяца 08:00‑17:00 (обед 12:00‑13:00)
Основные направления деятельности
- Поставка природного газа – обеспечение теплом и горячей водой более 1 600 домовладений‚ включая 739 домовладений‚ подключённых в рамках программы догазификации․
- Техническое обслуживание и ремонт газовых сетей‚ ввод в эксплуатацию новых участков․
- Работа с клиентами – заключение договоров‚ обработка заявок‚ решение вопросов по тарифам и качеству обслуживания․
- Развитие инфраструктуры – планирование и реализация новых газификационных проектов в районе․
Ключевые сотрудники (по состоянию на 2026 год)
- Александр Еремин – директор филиала․
- Мельников Сергей Александрович – заместитель директора филиала․
- Богданов Равхат Айдын Оглы – заместитель директора филиала по строительству․
- Главный инженер – отвечает за техническую часть эксплуатации сетей (имя уточняется в официальных источниках)․
Самое главное помнить‚ что
Горгаз Темрюкского района стремится обеспечить стабильную и безопасную подачу газа всем потребителям‚ а также оперативно реагировать на обращения граждан․ Поэтому при возникновении вопросов или проблем необходимо обращаться в указанные ниже службы‚ соблюдая порядок подачи заявлений․
Как оформить обращение (жалобу‚ предложение‚ запрос)
Для эффективного взаимодействия с компанией рекомендуется придерживаться следующего алгоритма:
- Определить тип обращения (жалоба‚ просьба‚ запрос информации)․
- Подготовить необходимые данные: ФИО‚ адрес‚ контактный телефон‚ номер лицевого счёта (если есть)‚ описание проблемы․
- Выбрать удобный канал связи (телефон‚ электронная почта‚ онлайн‑форма)․
- Отправить обращение и сохранить копию (скриншот‚ распечатку) для контроля․
- Ожидать подтверждения получения обращения и дальнейших инструкций от специалистов компании․
Контакты для обращений
Ниже представлен полный перечень контактов для разных целей взаимодействия с Горгазом Темрюкского района․
-
Горячая линия для экстренных вопросов
Телефон: +7 (86148) -‑10‑30
Время работы: круглосуточно (24 × 7)․
Описание: При утечке газа‚ отключении подачи‚ подозрении на опасность – немедленно звоните по этому номеру․ -
Отдел клиентского обслуживания
Телефон: +7 (86148) -‑10‑30 (работает в рамках графика: Пн‑Пт 08:00‑17:00‚ Ср 08:00‑20:00)․
Электронная почта: client@mrggas․krasnodar․ru
Описание: Приём заявок на подключение‚ заключение/продление договоров‚ уточнение тарифов‚ вопросы по счётам․ -
Техническая служба (ремонт и обслуживание)
Телефон: +7 (86148) -‑10‑31
Электронная почта: tech@mrggas․krasnodar․ru
Описание: Сообщение о поломке газового оборудования‚ необходимость выезда мастера‚ плановые проверки․ -
Отдел по работе с обращениями граждан
Телефон: +7 (86148) -‑10‑32
Электронная почта: obrascheniya@mrggas․krasnodar․ru
Описание: Формальное рассмотрение жалоб‚ предложений‚ запросов о повышении качества услуг․ Ответ в течение 10 рабочих дней․ -
Отдел по развитию газификации
Телефон: +7 (86148) -‑10‑33
Электронная почта: development@mrggas․krasnodar․ru
Описание: Информация о новых проектах‚ возможности подключения новых домов‚ участие в программах субсидий․ -
Онлайн‑форма обращения
Перейдите на официальный сайт мргкраснодар․рф/obrat и заполните форму:
Поля формы: ФИО‚ адрес‚ телефон‚ тип обращения‚ подробное описание проблемы․
Плюсы онлайн‑формы: автоматическое присвоение номера обращения‚ возможность отслеживать статус заявки в личном кабинете;
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как проверить‚ подключён ли мой дом к газовой сети?
- Позвоните в отдел клиентского обслуживания (тел․ +7 (86148) -‑10‑30) и уточните статус по вашему лицевому счёту․
- Какие документы нужны для подключения нового жилья?
- Паспорт собственника‚ технический паспорт объекта‚ согласие собственника соседних участков (в случае необходимости)‚ заявление о подключении․
- Можно ли оплатить счёт онлайн?
- Да․ На сайте мргкраснодар․рф в личном кабинете доступна оплата банковскими картами и через электронные кошельки․
- Что делать‚ если запах газа обнаружен в квартире?
- Немедленно закрыть газовый кран‚ проветрить помещение и вызвать службу экстренной помощи по телефону +7 (86148) -‑10‑30․ Не включать электроприборы и не пользоваться открытым пламенем․
Перспективы и планы развития
В ближайшие годы Горгаз Темрюкского района планирует:
- Увеличить количество подключенных домов до 2 500 за счёт реализации программы «Догазификация 2027‑2029»․
- Внедрить систему «умных» счётчиков‚ позволяющих дистанционно отслеживать потребление газа․
- Создать мобильное приложение для быстрых заявок и получения уведомлений о плановых отключениях․
- Расширить сеть сервисных центров в отдалённых населённых пунктах района․
Горгаз Темрюкского района – надёжный партнёр в обеспечении дома природным газом․ При возникновении любых вопросов‚ проблем или предложений‚ используйте указанные выше контакты․ Эффективная коммуникация помогает ускорить решение вопросов и повышает качество обслуживания для всех жителей района․
Дата актуализации информации: 24 марта 2026 г․