Важно! Если вам нужна реальная помощь по газовому оборудованию в Москве и области‚ первое‚ что нужно сделать — проверить номер телефона и реквизиты компании. В сети ходят десятки номеров‚ но только один из них официально закреплён за ООО «Горгаз».
Официальный телефон «Горгаза»
- Горячая линия: +7 (499) -02-50-04
- Режим работы call-центра: ежедневно с 08:00 до 20:00 по московскому времени
- Сайт: gorgaz.ru
- Юр. адрес: 115035‚ г. Москва‚ ул. Большая Ордынка‚ д; 19‚ стр. 1
Этот номер указан в договорах ВДГО (внутридомового газового оборудования) и совпадает с тем‚ что публикуют в официальной группе «Горгаз» в Яндекс.Картах.
Поддельные номера и «левые» мастера
Интернет-обзоры показывают‚ что клиентов регулярно пытаются обмануть мошенники:
- звонки идут с мобильных‚ а не с городских номеров;
- на сайтах-двойниках указывают ИНН 9703191683‚ который не совпадает с реальным (9705147866);
- мастер навязывает «свои» запчасти втридорога (пример: диэлектрическая вставка за 2 500 р вместо 350 р).
Правило № 1: Если вам звонят с сотового и представляются «Горгазом»‚ сразу уточняйте ИНН компании и требуйте официальный договор на фирменном бланке.
Какие вопросы решают по телефону
- Запись на техническое обслуживание котлов‚ колонок‚ плит и счётчиков.
- Консультация по поверке газового счётчика и оформлению документов для Мособлгаза.
- Экстренные вызовы при запахе газа или аварийной ситуации (24/7).
Пошаговая инструкция: как заказать ТО по телефону
Шаг 1. Позвоните на +7 (499) -02-50-04‚ назовите адрес и перечень оборудования.
Шаг 2. Запишите имя диспетчера и номер заявки — это поможет быстрее отслеживать статус.
Шаг 3. Согласуйте удобное время: мастера работают с 08:00 до 21:00 без выходных.
Шаг 4. Попросите оператора выслать СМС с подтверждением даты‚ времени и стоимости работ.
Шаг 5. В день визита проверьте паспорт мастера и сравните ИНН в договоре (9705147866).
Стоимость услуг (по состоянию на март 2026 г.)
| Услуга | Цена‚ руб. |
|---|---|
| Техобслуживание котла (один прибор) | 1 500 |
| ТО газовой плиты | 1 200 |
| Замена газового счётчика | от 2 400 |
| Ежегодный договор ВДГО | 1 800 |
Цены фиксируются в договоре‚ доплаты исключены‚ если не возникает скрытых неисправностей.
Примеры реальных обращений и решения
Кейс 1: «Не прислали договор после оплаты»
Проблема: клиентка оплатила ТО 14 сентября 2024 г.‚ но договор так и не пришёл на почту.
Решение: она позвонила на +7 (499) -02-50-04‚ назвала номер акта и ФИО мастера. Диспетчер выяснил‚ что письмо попало в «Спам». Договор был переотправлен в течение 10 минут и продублирован в WhatsApp.
Кейс 2: «Мосгаз не признаёт пломбы»
Проблема: мастер поставил свои пломбы‚ но Мособлгаз их не принял.
Причина: клиент обращался к посреднику с левым номером.
Решение: переоформление через официальный «Горгаз» заняло 1 день‚ документы были поданы в Мособлгаз без доплат.
Алгоритм быстрой проверки подлинности
- Посмотрите ОГРН в договоре: должен быть 1207700334434.
- Проверьте ИНН: только 9705147866.
- Зайдите на egrul.nalog.ru‚ вбейте ИНН — появится ООО «Горгаз» с юр-адресом на ул. Большая Ордынка.
Запомните 3 простых правила:
- Звоните только с городского номера +7 (499) -02-50-04.
- Проверяйте документы мастера и требуйте печатный договор.
- Не платите наличными мастеру на руки — оплата принимается только по расчётному счёту или через онлайн-ссылку из SMS.
Если вы соблюдаете эти правила‚ сотрудничество с «Горгазом» будет безопасным‚ а качество обслуживания, на уровне лучших отзывов клиентов.
Контакт для быстрой связи:
+7 (499) -02-50-04 — единая справочная «Горгаз».
Сайт: gorgaz.ru