Если вы живёте в районе Солнцево и вам нужно решить вопросы по электроснабжению, передать показания счётчика, уточнить тарифы или задать любой другой вопрос специалистам АО «Мосэнергосбыт», эта статья собрала все актуальные телефоны, адреса и способы связи в одном месте.
Главный телефон горячей линии Мосэнергосбыт
- 8 (499) -50-9-550 – единый контактный центр;
- режим работы: пн-пт 08:30–20:30, сб, вс – выходные;
- услуги: приём показаний счётчиков, вопросы по квитанциям, подключение услуг, техническая поддержка личного кабинета.
Дополнительный телефон для жителей Москвы
- 8 (495) -81-98-19 – второй многофункциональный номер;
- режим работы: пн-пт 08:30–20:30;
- по этому номеру также можно передать показания и получить консультацию по задолженностям.
Когда звонить на горячую линию
Обращайтесь на горячую линию Мосэнергосбыт в следующих ситуациях:
- Если нужно срочно передать показания электросчётчика (до 3-го числа каждого месяца);
- Если в квитанции обнаружены ошибки или неясные начисления;
- Для уточнения тарифов, льгот, перерасчётов;
- Если хотите подключить или отключить услугу «Автоплатёж»;
- При перепадах напряжения или аварийных отключениях – операторы перенаправят заявку в дежурную службу.
Личный офис в районе Солнцево
Адрес и график работы
- Адрес: 119618, г. Москва, ул. Богданова, д. 6, корп. 1
- Ближайшее метро: ст. м. «Солнцево» (≈ 960 м пешком)
- Телефон офиса: 8 (499) -50-9-550
- Часы приёма физических лиц:
- понедельник–четверг: 08:30 – 20:00
- пятница: 08:30 – 19:00
- суббота, воскресенье: выходные
Другие способы связи
- Онлайн-чат и личный кабинет: mosenergosbyt.ru – войдите через Госуслуги и подайте заявку без очереди;
- Электронная почта: info@mosenergosbyt.ru – для письменных обращений;
- Мобильное приложение: «Мой Мосэнергосбыт» (iOS, Android) – в разделе «Помощь» есть обратный звонок;
- WhatsApp-бот: номер 8 (499) -50-9-550 (добавьте в контакты и напишите «Здравствуйте» для запуска диалога).
Как быстро дозвониться: лайфхаки
- Звоните утром – пик нагрузки приходится на 17:00–19:00;
- Используйте тональный режим: во время приветствия нажмите «1» для перехода к приёму показаний или «2» для обращения в службу поддержки;
- Если линия занята, выберите «обратный звонок» – система перезвонит вам в течение 30 минут.
Для жителей Солнцево телефон 8 (499) -50-9-550 является единым и самым быстрым способом решить любые вопросы электроснабжения. При необходимости личного визита – офис на ул. Богданова 6/1 работает в удобные часы, а все онлайн-инструменты доступны 24/7.
Сохраните номер в контактах и пользуйтесь без очередей!