Дата актуализации:
Государственное унитарное предприятие «Водоканал Ленинградской области» предоставляет абонентам-физическим лицам удобный онлайн-сервис «Личный кабинет»‚ с помощью которого можно дистанционно:
- передавать показания водомеров;
- отслеживать начисления и оплачивать услуги;
- смотреть историю платежей и долгов;
- оформлять электронную квитанцию;
- обращаться к специалистам предприятия․
Как зарегистрироваться в личном кабинете
Способ 1․ Регистрация через сайт
- Перейдите на официальный сайт https://lenobl․vodokanal․ru․
- В правом верхнем углу нажмите «Личный кабинет» → «Регистрация»․
- Заполните форму: номер лицевого счёта‚ фамилию-имя-отчество‚ номер телефона или e-mail․
- Придумайте пароль и подтвердите регистрацию по ссылке из SMS/e-mail․
Способ 2․ Регистрация в отделе обслуживания
Если нет возможности оформить доступ самостоятельно‚ обратитесь в Центр обслуживания клиентов:
- Адрес: г․ Сосновый Бор‚ ул․ Ленина‚ 14/2‚ офис 214 (пн–пт 8:30–17:30)․
- Что взять с собой: паспорт и последнюю квитанцию об оплате․
- Услуга бесплатная․
Вход в личный кабинет
Откройте страницу https://lenobl․vodokanal․ru/lk․
Введите логин (номер лицевого счёта или e-mail/телефон) и пароль․
Нажмите «Войти»․
Если забыли пароль, нажмите «Восстановить»; ссылка на сброс придёт на указанный e-mail или телефон․
Основные функции кабинета
Передача показаний счётчиков
- Откройте раздел «Показания счётчиков»․
- Выберите нужный лицевой счёт (если их несколько)․
- Введите текущие показания холодного и горячего водоснабжения․
- Подтвердите отправку — система зафиксирует данные и рассчитает начисления․
Оплата услуг
- В разделе «Оплатить» выберите счёт․
- Оплатите картой «Мир»‚ Visa‚ MasterCard или через электронные кошельки․
- Чек с QR-кодом сразу сохранится в истории платежей․
Электронная квитанция
Чтобы отказаться от бумажных квитанций‚ включите в настройках «Электронная квитанция»․ PDF-документ придёт на e-mail до 5-го числа каждого месяца․
Контакты для обращений
Центр обслуживания клиентов
- Телефон горячей линии: 8 (813) -03-73-73 (ежедневно 8:00–20:00)․
- E-mail: info@lenobl․vodokanal․ru
- Онлайн-чат: доступен в личном кабинете и на сайте (пн-пт 8:00–17:00)․
- Viber / Telegram-бот: @LenVodokanalBot (круглосуточно приём показаний и заявок)․
Личный приём граждан
- Адрес: г․ Сосновый Бор‚ ул․ Ленина‚ 14/2‚ офис 214․
- Запись: через горячую линию или на сайте в разделе «Приём граждан»․
Частые вопросы
Вопрос: «Не принимаются показания счётчиков»
Ответ: проверьте‚ что вводите данные до 25-го числа месяца; при превышении допустимого расхода система запросит фотографии счётчиков․
Вопрос: «Как объединить несколько лицевых счетов?»
Ответ: напишите заявление в личном кабинете или принесите в ЦОК паспорт и квитанции — счета объединят в течение 3 рабочих дней․
Полезные ссылки
- Вход в личный кабинет
- Актуальные тарифы на воду
- Онлайн-заявка и обращения
Важно! Для стабильной работы сервиса используйте актуальные браузеры (Chrome‚ Firefox‚ Edge) и не передавайте пароль третьим лицам․