Важно: если вы житель Саранска и столкнулись с проблемами, связанными с газоснабжением, аварийными ситуациями, поверкой или заменой счётчиков, — вам поможет единая горячая линия Горгаза. Ниже приведены все актуальные контакты и способы связи на 2026 год.
Как быстро дозвониться до Горгаза в Саранске
- Единая аварийно-диспетчерская служба (круглосуточно): ###-###-#### — звонок бесплатный со всех операторов РФ.
- Местный номер: 8 (8342) -7-77-00 — для звонков из Саранска и региона, тарификация по оператору связи.
- Мобильный WhatsApp / Telegram (текст, фото, видео): +7 (917) -00-19-43.
Чат-бот отвечает с 07:00 до 22:00.
Дополнительные телефоны по направлениям
| Направление | Телефон | Режим работы |
|---|---|---|
| Аварийная служба газа | 04 (со стационарного) | 24/7 |
| Техническая поддержка счётчиков | 8 (8342) -7-77-22 | Пн–Пт 08:00–17:00 |
| Оплата и личный кабинет | 8 (8342) -7-77-55 | Пн–Сб 08:00–18:00 |
| Городская служба 112 (со всех операторов) | 112 | 24/7 |
Онлайн-каналы связи
- Официальный сайт: sargorgaz.ru
- Личный кабинет для подачи заявок, просмотра начислений, загрузки показаний.
- Раздел «Контакты» → «Обратная связь» позволяет отправить сообщение без регистрации.
- Мобильное приложение: «Саранск Горгаз» (iOS / Android)
- Push-уведомления об авариях.
- QR-сканер для быстрой передачи показаний.
- E-mail: help@sargorgaz.ru — ответ в течение 1 рабочего дня.
Адрес и приёмная компании
Юридический и почтовый адрес:
430005, Республика Мордовия, г. Саранск, ул. Советская, 47
- Приёмная директора: 8 (8342) -7-77-11 (Пн–Чт 09:00–18:00, Пт 09:00–16:45)
- Центр обслуживания абонентов: ул. Богдана Хмельницкого, 10 (терминалы оплаты, кассы, оформление договоров).
Режим: Пн–Пт 08:00–19:00, Сб 09:00–15:00, Вс выходной.
Как подготовиться к звонку в Горгаз
Чтобы оперативно решить ваш вопрос:
- Укажите точный адрес (улица, дом, квартира) и показания счётчика на момент звонка.
- Если есть запах газа, немедленно отключите все газовые приборы, откройте окна и не пользуйтесь электроприборами;
- Если нужно заключить договор или оформить техническое присоединение, заранее подготовьте:
- Паспорт собственника или доверенность;
- Технический паспорт на жильё или БТИ;
- Проект газификации (если требуется новое подключение).
Контакты для юридических лиц и УК
- Отдел по работе с юрлицами: 8 (8342) -7-77-77
- E-mail коммерческого отдела: sales@sargorgaz.ru
- Телеграм-канал для УК и ТСЖ: t.me/sargorgaz_uk
График платных выходов аварийных бригад
С 01 апреля 2026 года платные выезды в выходные и праздничные дни осуществляются по предварительной записи через горячую линию по телефону ###-###-####, круглосуточно. Стоимость выезда вне графика составляет 1 200 ₽ (включая диагностику до 30 минут).
Краткий FAQ
- Запах газа в квартире, что делать?
- Звоните 04 или ###-###-#### немедленно. Следуйте инструкциям диспетчера.
- Как узнать задолженность?
- Перейдите в личный кабинет на сайте или в мобильном приложении. Также доступно по USSD: 2741#.
- Можно ли передать показания по SMS?
- Да. Отправьте сообщение на номер 8 (8342) -7-77-50 в формате:
123456 00123(лицевой счёт и показания через пробел).
Сохраните важные номера в заметках телефона и добавьте чат-бот в мессенджере. Если возникнут сложности, обращайтесь по любому контакту — специалисты Горгаза Саранск работают круглосуточно и готовы помочь в кратчайшие сроки.