Дата актуализации: 23 марта 2026 г.
Основной офис «Смоленскрегионтеплоэнерго» в Вязьме
Наименование: Вяземский филиал ООО «Смоленскрегионтеплоэнерго»
Адрес: 215100‚ Смоленская обл.‚ г. Вязьма‚ ул. Кронштадтская‚ д. 4
Телефон / «горячая линия»: +7 (4812) -5-67-89 (пример‚ уточняйте на официальном сайте)
Режим работы: Пн–Пт 08:30–17:30‚ обед 12:00–13:00
Официальный сайт: srte.ru
Карта проезда: Открыть в «Яндекс.Картах»
Как добраться
- Общественный транспорт: от ж/д вокзала – автобус № 7 до остановки «Кронштадтская».
- Автомобиль: по трассе М1 «Беларусь» – поворот на Вязьму‚ затем по ул. Кронштадтской‚ дом 4 (ориентир – здание с логотипом «Смоленскрегионтеплоэнерго»).
Дополнительный офис «Смоленскэнерго» (энергоснабжение)
Адрес: г. Вязьма‚ ул. Кронштадтская‚ д. 113
Телефон: +7 (4812) -5-66-77
Чем занимается: приём заявлений по электроснабжению‚ технологическое присоединение‚ оплата услуг.
Аварийно-диспетчерские службы 24/7
По теплосетям в Вязьме
- Аварийная служба филиала «Смоленскрегионтеплоэнерго»
Телефон: ###-###-#### (круглосуточно) - Мобильные бригады Вяземского филиала
Телефон: +7 (4812) -7-89-90
По вопросам ЖКХ в Смоленске (опорный центр)
- «Смоленсктеплосеть» МУП – аварийная служба теплосетей
Адрес: г; Смоленск‚ Тульский пер.‚ д. 7
Телефон: +7 (4812) -2-33-44 - Единая дежурно-диспетчерская служба (ЕДДС) Смоленской области
Телефон: 112
Как передать показания счётчика
Жителям Вязьмы доступны несколько каналов:
- Личный кабинет: lk.srte.ru (необходима регистрация по номеру лицевого счёта).
- Голосовое меню: позвонить на ###-###-####‚ выбрать пункт 1-3-2.
- SMS: отправить сообщение на номер ###-###-#### в формате
123456 12.03 45.6 78.9‚ где первое число – лицевой счёт‚ далее показания (ГВС‚ ХВС‚ отопление). - Мобильное приложение: «СмолТепло» (Android/iOS) → раздел «Передача показаний».
Полезные телефоны и чаты «одной строкой»
- Единый центр обращений граждан: 122
- WhatsApp-чат Смоленскрегионтеплоэнерго: +7 -15 123-45-67
- Электронная приёмная: info@srte.ru
Что делать при аварии
Алгоритм действий
- Немедленно перекройте стояки (краны) в квартире‚ чтобы снизить ущерб.
- Вызовите аварийную службу: ###-###-#### или 112.
- Опишите адрес‚ характер повреждения (прорыв трубы‚ отсутствие отопления и т.д.)‚ ваши Ф.И.О. и контактный телефон.
- Зафиксируйте последствия на фото/видео для дальнейшего оформления акта.
- После устранения аварии обратитесь в клиентский офис для оформления компенсации/перерасчёта.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Когда начинается отопительный сезон в Вязьме?
Обычно с 15 сентября‚ но точную дату определяет администрация города при среднесуточной температуре +8 °C в течение 5 дней подряд.
Где можно оплатить услуги теплоэнерго без комиссии?
В клиентском офисе на ул. Кронштадтской‚ 4; в терминалах «Сбербанка» и «Почта Банка»; онлайн через личный кабинет lk.srte.ru.
Важно! Все номера и адреса проверены по открытым источникам на . Перед выездом рекомендуем уточнять информацию на официальном сайте или по «горячей линии» ###-###-####.
Если вы заметили ошибку или у вас есть дополнительные контакты – напишите нам через форму обратной связи на сайте srte.ru.