Горгаз Суздальского района – это районная эксплуатационная газовая служба, входящая в структуру АО «Газпром газораспределение Владимир»․ Ее задача – обеспечение жителей Суздаля и близлежащих населённых пунктов надёжным и безопасным газоснабжением, а также оперативное реагирование на аварийные ситуации․
Самое главное помнить, что
- Все обращения, связанные с утечкой газа, отключением подачи или подозрением на неисправность, необходимо делать незамедлительно по горячей линии․
- Для получения справок, подписания договора или консультаций по тарифам следует обращаться в приёмный офис в рабочие часы․
- При звонке в службу поддержки рекомендуется иметь под рукой номер лицевого счёта и точный адрес объекта․
Контактные данные Горгаз Суздальского района
Горячая линия (бесплатный номер)
- 8‑800‑250‑22‑94 – круглосуточный телефон для экстренных вызовов и консультаций․
Приёмный офис в г․ Суздале
- Адрес: 601291, г․ Суздаль, ул; Промышленная, д․ 3
- E‑mail: suzdal-info@vladoblgaz․ru
- Руководитель службы: Голубев Сергей Николаевич
- Телефон офиса: 7 (49231) -‑12‑15
- Рабочие часы: пн‑чт 08:00‑17:00, пт 08:00‑15:45 (перерыв 12:00‑12:45)
Дополнительные телефонные линии
- 7 (49231) -‑30‑14 – линия технической поддержки (запросы по обслуживанию и ремонту)․
- (4922) -3‑23‑07 – телефон филиала в г․ Владимире (при необходимости перенаправления обращения)․
- 7 (4922) -0‑20‑40 – служба газоснабжения (вопросы по подключению и тарифам)․
- 7 (4922) -6‑11‑87 – аварийная служба в г․ Владимир (для ситуации, когда в Суздале связь невозможна)․
Аварийные службы, работающие круглосуточно
- 8 731 – региональная аварийная газовая служба (круглосуточно, без выходных)․
- Служба «Газпром газораспределение» – телефон 7 (49231) -‑00‑25 (работает 24/7)․
Как правильно оформить обращение
Сбор необходимой информации
Перед звонком подготовьте:
- Личный номер лицевого счёта (если он известен)․
- Точный адрес (улица, дом, корпус)․
- Описание проблемы (отсутствие подачи, запах газа, шум в счётчике и т․д․)․
- Контактный телефон, по которому вам удобно перезвонить․
Выбор подходящего канала связи
| Ситуация | Номер телефона | Время работы |
|---|---|---|
| Аварийный утечка газа, запах газа | 8‑800‑250‑22‑94 (горячая линия) | Круглосуточно |
| Техническое обслуживание, ремонт, вызов мастера | 7 (49231) -‑30‑14 | 08:00‑17:00 (пн‑пт) |
| Вопросы по тарифам, подключению, документам | 7 (49231) -‑12‑15 | 08:00‑17:00 (пн‑чт), 08:00‑15:45 (пт) |
| Экстренный вызов вне Суздаля (например, в г․ Владимир) | (4922) -3‑23‑07 | 08:00‑17:00 (пн‑пт) |
Что делать после звонка
- Сохраните протокол обращения (номер заявки, ФИО оператора)․
- Если вам назначили мастера, уточните дату и время визита․
- При необходимости подготовьте помещение (отключите электроприборы, откройте окна)․
- После выполнения работ проверьте, что всё работает корректно, и подпишите акт выполненных работ․
Полезные рекомендации
- Не пытайтесь самостоятельно устранять утечки газа․ Это может быть опасно для жизни и здоровья․
- При появлении запаха газа сразу вытяните окна, отключите электроприборы и покиньте помещение․
- Если звонок в горячую линию не проходит, используйте аварийный номер 8 731 или обратитесь к соседям, у которых может быть рабочий телефон․
- Храните список телефонных номеров Горгаза у себя в доме (на видном месте) – в случае экстренной ситуации время будет сэкономлено․
- Следите за своевременной оплатой газа, чтобы избежать отключения подачи․
Краткая справка «Контакты для обращений»
| Тип обращения | Телефон | Адрес / Примечание |
|---|---|---|
| Аварийный вызов (газовая утечка, запах) | 8‑800‑250‑22‑94 | Круглосуточно, любой район Суздаля |
| Техническая поддержка (вызов мастера) | 7 (49231) -‑30‑14 | Приёмный офис, ул․ Промышленная, д․ 3 |
| Общие вопросы, договоры, тарифы | 7 (49231) -‑12‑15 | Приёмный офис, ул․ Промышленная, д․ 3 |
| Аварийные службы (круглосуточно) | 8 731 | Региональная служба, работает без выходных |
| Филиал в г․ Владимире (перенаправление) | (4922) -3‑23‑07 | 600017, г․ Владимир, ул․ Краснознаменная, д․ 3 |
Горгаз Суздальского района – это надёжный партнёр в сфере газоснабжения, который обеспечивает безопасную эксплуатацию газовых сетей и готов оперативно реагировать на любые происшествия․ Запомните основные телефонные номера, храните их в доступном месте и при возникновении проблем действуйте быстро и правильно․
Помните: своевременный звонок в горячую линию может спасти жизнь!