В жизни каждого жителя Ставрополя может возникнуть ситуация, связанная с бытовым газом — будь то запах газа в квартире, поломка газового оборудования или необходимость срочной консультации. Ниже собрана актуальная и проверенная информация о том, как быстро дозвониться до «Горгаза» в Ставрополе, какие номера работают круглосуточно, а также как можно получить дополнительную помощь онлайн.
🔥 Горячая линия при запахе газа
Очень важно: если вы чувствуете запах газа, немедленно:
- Выключите все источники огня и электроприборы.
- Откройте окна для проветривания.
- Не включайте свет и не пользуйтесь выключателями!
Круглосуточные аварийные телефоны
- 04 — единая аварийная служба газа (со всех операторов).
- 104 — со всех мобильных операторов.
- 112 — единая служба спасения (со всех телефонов).
☎️ Основные контакты АО «Ставропольгоргаз»
Адрес и телефоны главного офиса
- Адрес: г. Ставрополь, ул. Маяковского, 9 (Октябрьский район).
- Контакт-центр (многоканальный): (8652) -3-71-04
- Приёмная (тел./факс): (8652) -3-70-70
- Телефон доверия: (8652) -37-004
- E-mail: oao@stavgorgaz.ru
График работы офиса на ул. Маяковского, 9
- Понедельник–Четверг: 08:00–17:00
- Среда: 08:00–20:00 (расширенный день)
- Пятница: 08:00–16:00
- Суббота–Воскресенье: выходные (кроме последней субботы месяца — рабочий день с 08:00 до 17:00)
- Перерыв: 12:00–12:48
🧭 Как добраться
Общественный транспорт
- Остановка «Маяковского (ул. Мира)»
- Троллейбусы: 7, 8
- Маршрутки: 41, 44
- Остановка «Маяковского»
- Маршрутки: 21, 120, 14, 33, 40
- Остановка «Розы Люксембург (ул. Ленина)»
- Маршрутки: 10, 15, 45
🏢 Филиал АО «Газпром газораспределение Ставрополь»
Адрес и контакты
- Юр./почт. адрес: Россия, 355029, г. Ставрополь, пр-т Кулакова, 1А
- Телефон: (8652) -5-16-75, (8652) -5-16-45
- E-mail контакт-центра: info@gazprom-gdr.ru
Режим работы
- Пн–Чт: 08:30–17:30
- Пт: 08:30–16:30
- Перерыв: 13:00–13:48
- Сб–Вс: выходные
📞 Дополнительные телефоны и сервисы
- Единый контакт-центр Газпрома (бесплатно по РФ): ###-###-#### (с 08:00 до 17:00 пн–пт)
- Онлайн-заявка: Оформить заявку на сайте
- Форма обратного звонка: Заказать обратный звонок
- Группа «ВКонтакте»: vk.com/stavgorgaz
⚡ Что делать, если горячая линия занята?
- Повторите вызов через 1–2 минуты — многоканальный номер (8652) -3-71-04 обслуживает до 10 линий одновременно.
- Используйте мессенджер ВКонтакте или онлайн-форму на сайте; заявка автоматически поступает в CRM-систему и обрабатывается в течение 15 минут в рабочее время.
- Если ситуация аварийная — звоните 04 или 112. Эти службы передают вызов напрямую аварийной бригаде «Ставропольгоргаза» без очередей.
📋 Краткий чек-лист перед звонком
- Уточните точный адрес и подъезд, где наблюдается проблема.
- Запишите серийный номер счётчика и дату последней поверки — это ускорит обработку заявки.
- Если есть фотографии/видео неисправности — загрузите их через онлайн-форму или отправьте в VK.
Важно! Вся представленная информация актуальна на 24 марта 2026 г. и регулярно обновляется по данным официальных сайтов АО «Ставропольгоргаз» и АО «Газпром газораспределение Ставрополь». Перед визитом в офис рекомендуем уточнять режим работы по телефону (8652) -3-71-04.