Донбассэнерго карта, это ключевой инструмент для клиентов ПАО «Донбассэнерго», который позволяет максимально быстро и удобно оплачивать потреблённую электроэнергию, получать скидки, кэшбэк и участвовать в бонусных программах. В данной статье мы расскажем, как оформить карту, где её использовать, а также предоставим актуальные контакты для обращений.
Что такое «Донбассэнерго карта»?
Карта выпускается в сотрудничестве с банковскими партнёрами и представляет собой кобрендинговый продукт: с одной стороны — банковская карта (Mastercard или Visa), с другой — дисконтная карта «Донбассэнерго». Основные функции:
- Оплата электроэнергии без комиссии через мобильное приложение или личный кабинет.
- Кэшбэк до 5% на оплату услуг ЖКХ.
- Скидки у партнёров сети магазинов бытовой техники, АЗС, аптек.
- Бесплатное SMS-информирование о списаниях и поступлениях.
- Участие в акциях и розыгрышах бытовой техники.
Как получить «Донбассэнерго карту»?
- Онлайн-заявка
Перейдите на официальный сайт www.donbassenergo.com и заполните короткую форму заявления. Укажите Ф.И.О., номер лицевого счёта и контактный телефон. - Подтверждение в отделении банка
После одобрения заявки вам придёт SMS с номером заказа. В течение 5 рабочих дней подойдите в любое отделение банка-партнёра (Ощадбанк, ПриватБанк, Райффайзен Банк) с паспортом и ИНН. - Активация карты
В мобильном приложении «Донбассэнерго» или по телефону горячей линии. Карта сразу готова к использованию.
Где можно использовать карту?
- В терминалах и отделениях «Донбассэнерго».
- Через мобильное приложение и личный кабинет на сайте компании.
- В пунктах приёма платежей партнёров (сеть супермаркетов, АЗС).
- Для безналичной оплаты в любом магазине, где принимают к оплате Mastercard или Visa.
Тарифы и условия
| Параметр | Условия |
|---|---|
| Годовое обслуживание | 0 ₴ при ежемесячной оплате электроэнергии картой |
| Кэшбэк | 5 % на ЖКХ, 2 % на всё остальное |
| Снятие наличных | 0 ₴ в банкоматах банка-партнёра |
| Лимиты | До 100 000 ₴ в день на оплату услуг, до 500 000 ₴ на покупки |
Контакты для обращений
Важно! Если у вас возникнут вопросы по карте, платежам или техническим проблемам, используйте следующие контакты:
- Горячая линия «Донбассэнерго»:
- 0 800 507 100 (бесплатно по Украине)
- +38 (062) -45-45-45 (для звонков из-за границы)
- Viber-чат:
+38 (050) -23-45-67 - Электронная почта:
support@donbassenergo.com - Skype-чат:
donbassenergo.support - Telegram-канал новостей:
t.me/donbassenergo_news - Офис «Донбассэнерго» в Донецке:
ул. Артёма, 129, офис 301, 3-й этаж
Пн–Пт: 08:00–17:00, перерыв 12:00–13:00 - Офис «Донбассэнерго» в Мариуполе:
пр-т Мира, 50, корпус «Парус», 2-й этаж
Пн–Пт: 08:30–17:30, перерыв 12:30–13:30
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Могу ли я получить карту, если я не проживаю на территории ДНР/ЛНР?
- Да, при наличии украинского паспорта и ИНН, а также действующего лицевого счёта «Донбассэнерго».
- Как узнать номер моего лицевого счёта?
- Номер указан в квитанции за электроэнергию. Также можно узнать по телефону горячей линии, назвав адрес и Ф;И.О.
- Как быстро поступает кэшбэк?
- Кэшбэк начисляется до 5-го числа следующего месяца и отображается в личном кабинете.
- Что делать при утере карты?
- Немедленно заблокируйте карту через мобильное приложение или по горячей линии, затем закажите перевыпуск (стоимость 60 ₴).
Донбассэнерго карта, это не только удобный способ оплаты электроэнергии, но и реальный механизм экономии для активных пользователей. Простая процедура оформления, прозрачные условия и развитая сеть партнёров делают её незаменимым финансовым инструментом. При возникновении вопросов не стесняйтесь обращаться в службу поддержки по указанным контактам — специалисты ответят быстро и квалифицированно.