Самое главное помнить, что правильное планирование визита в отделение газовой службы позволяет избежать лишних очередей и сэкономить время. Ниже собрана актуальная информация о работе «Горгаз» в станице Ессентукская (предгорный муниципальный округ, Ставропольский край).
О компании
АО «Предгорныйрайгаз» (часто упоминается как Горгаз) – региональная газораспределительная компания, обслуживающая население Предгорного муниципального округа. Основные направления деятельности:
- поставки природного газа бытовым и промышленным клиентам;
- монтаж, обслуживание и проверка газовых приборов;
- выпуск и пломбирование газовых счётчиков;
- оказание консультаций по вопросам безопасности и экономии газа.
График работы
В зависимости от дня недели часы приёма граждан могут немного различаться. Рекомендуем уточнять актуальное время работы по телефону 7 (87961) -‑21‑46 перед визитом.
| День недели | Время работы | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник – Четверг | 08:00 – 17:00 | 12:00 – 12:48 |
| Пятница | 08:00 – 16:00 | 12:00 – 12:48 |
| Среда (по отдельному графику) | 08:00 – 20:00 | 12:00 – 13:00 |
| Вторая суббота месяца | 08:00 – 15:00 | — |
| Суббота (кроме второй) и воскресенье | выходные | |
Очень важно помнить, что в праздничные и официальные выходные дни отделение не работает, а экстренные обращения по запаху газа принимаются круглосуточно.
Как добраться
Адрес: Российская Федерация, 357350, Ставропольский край, Предгорный муниципальный округ, станица Ессентукская, ул. Московская, 41.
- На личном авто – удобно воспользоваться 2ГИС или Яндекс.Картами, задав запрос «Горгаз станица Ессентукская».
- Общественный транспорт – автобусы № 12, 24 и 35 останавливаются в нескольких минутах ходьбы от улицы Московской.
- Для пешеходов – главное ориентир – здание администрации станицы, рядом с которым находится отделение газовой службы.
Контакты для обращений
Ниже перечислены основные телефоны, e‑mail и сервисы, которые пригодятся при обращении в «Горгаз».
- Единый контакт‑центр (круглосуточно)
Телефон: 8‑800‑585‑15‑15
Предназначен для:- сообщения о запахе газа;
- экстренных отключений и аварийных ситуаций;
- получения общей информации о тарифах и услугах.
- Приёмная в станице Ессентукская
Телефон: 7 (87961) -‑21‑46 (приёмная)
Факс: 7 (87961) -‑21‑46
Звонок в рабочие часы – возможность записаться на приём, уточнить часы работы и статус заявки. - Отдел технического обслуживания
Телефон: 7 (87961) -‑16‑54
Предназначен для заявок на:- проверку и пломбирование газовых счётчиков;
- замену газового оборудования;
- выезд мастера‑техника.
- Экстренный номер при запахе газа (локальный)
Телефон: 7 (87961) -‑04‑15 (круглосуточно)
В случае подозрения на утечку газа сразу же позвоните по этому номеру. - E‑mail для письменных запросов
- Общий ящик: letter@stavkraygaz.ru
- Отдел обслуживания абонентов: prg@stavkraygaz;ru
- Техническая поддержка: predgaz@mail.ru
Пишите в рабочие часы, указывая ваш адрес, номер счётчика и краткое описание проблемы.
- Telegram‑канал (при наличии) – обычно в профиле компании указывается ссылка на официальный чат‑бот в мессенджере. Через него можно быстро получить статус заявки и ответы на часто задаваемые вопросы.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
5.1 Как подать заявку на пломбирование счётчика?
Позвоните в приёмную 7 (87961) -‑21‑46 или оставьте заявку по e‑mail prg@stavkraygaz.ru. Уточните ваш адрес, номер счётчика и желаемую дату визита мастера.
5.2 Что делать, если запах газа ощущается в квартире?
Немедленно позвоните в круглосуточный номер 8‑800‑585‑15‑15 или локальный 7 (87961) -‑04‑15. Отключите газовый кран, откройте окна и покиньте помещение.
5.3 Как оплатить счёт за газ?
Оплата возможна несколькими способами:
- через банковские карты и онлайн‑сервисы (см. раздел «Оплата» на официальном сайте stavkraygaz.ru);
- в отделении банка по реквизитам, указанным в счёте;
- через мобильное приложение «Газпром‑Газораспределение».
Полезные рекомендации
- Планируйте визит заранее – запись по телефону поможет сократить время ожидания.
- Сохраняйте номер договора и номер счётчика в удобном месте – он понадобится при любой заявке.
- Регулярно проверяйте состояние газовых приборов (котлы, плиты, печи) и вызывайте мастера при первых признаках износа;
- Если возникли проблемы с обслуживанием, фиксируйте дату, время и имя сотрудника, а затем отправляйте жалобу на letter@stavkraygaz.ru.
Горгаз в станице Ессентукская работает по чётко установленному графику, однако в случае экстренных ситуаций (утечка газа) действует круглосуточный контакт‑центр. Сохраняйте контакты, уточняйте часы приёма и не откладывайте обращение к специалистам – это гарантирует безопасность вашего дома и своевременную поставку газа.