«Горгаз служба единого окна» – это единый центр, через который жители многоквартирных и частных домов могут решать все вопросы, связанные с газовым хозяйством: от подачи заявлений и получения технических условий до установки приборов учёта и аварийно-ремонтных работ. Всё в одном месте, без лишних очередей и бюрократии.
Какие услуги можно получить через Единое окно Горгаза
- Подключение к газовым сетям – технологическое присоединение объектов капитального строительства.
- Выдача технических условий на подключение газового оборудования.
- Установка и обслуживание индивидуальных и коллективных (общедомовых) приборов учёта газа.
- Опломбировка и поверка счётчиков силами аккредитованных метрологических служб.
- Аварийно-диспетчерские службы – вызов специалиста при запахе газа или неисправности оборудования.
- Консультации и разъяснения по всем вопросам эксплуатации газового оборудования.
Как подать заявление онлайн
Все заявления группы «Единое окно» можно подать в отсканированном виде (с обязательной подписью собственника) на email:
eonovoross@gorgaz.ru.
Письмо должно содержать:
- скан заявления с подписью и датой;
- копию правоустанавливающих документов на объект;
- копию паспорта собственника (или представителя по доверенности);
- фото/скан технического паспорта газового оборудования (при наличии).
Установка общедомовых приборов учёта: пошаговый порядок
Осмотр и согласование места установки
Специалисты Горгаза проводят технический осмотр, чтобы определить оптимальное место и способ монтажа прибора учёта.
Получение разрешительной документации
После осмотра выдаётся пакет документов: проект, технические условия и калькуляция стоимости.
Монтаж и опломбировка
Подрядная организация устанавливает узел учёта; прибор опломбируется представителями аккредитованной метрологической службы и вводится в эксплуатацию.
Контакты службы «Единое окно» Горгаза
- Федеральный бесплатный номер Единого окна: ###-###-####
- Отдел по работе с ВДГО (внутридомовое газовое оборудование): ###-###-####
- Электронная почта для заявлений: eonovoross@gorgaz.ru
- Основной сайт компании: connectgas.ru
- Личный кабинет абонента: доступен по ссылке «Вход в личный кабинет» на главной странице сайта.
Личный кабинет: вход и восстановление доступа
1. Перейдите на сайт connectgas.ru и нажмите «Личный кабинет»;
2. Введите email или номер телефона, указанные при первичной регистрации.
3. Нажмите «Выслать пароль». Система отправит временный пароль в SMS или на e-mail.
4. Авторизуйтесь и смените пароль на персональный в целях безопасности.
Часто задаваемые вопросы
- Кто оплачивает установку общедомового счётчика?
- Расходы распределяются пропорционально доле каждого собственника в общем имуществе.
- Можно ли отказаться от установки общедомового прибора учёта?
- Нет, согласно ПП РФ № 354 собственники обязаны обеспечить установку коллективных ПУ до .
- Сколько времени занимает технологическое присоединение?
- Стандартный срок не превышает 90 календарных дней со дня подачи полного пакета документов.
Правила безопасности
Осторожно! Газопровод!
- Не пользуйтесь открытым огнём или электроприборами при запахе газа.
- Немедленно выключите краны газовых приборов и откройте окна.
- Вызовите аварийную службу по бесплатному номеру 04 или ###-###-####.
Графики и документы
Актуальные графики:
- График проведения технического обслуживания ВДГО
- График поверки и замены приборов учёта
© 2026 АО «Газпром газораспределение». Все права защищены.