В городе Саратов газоснабжение осуществляется несколькими компаниями, в числе которых Газпром межрегионгаз Саратов, АО «Саратовгаз» и ПАО «Газпром газораспределение Саратовская область». Все они имеют единый адрес – улица им. Орджоникидзе Г.К., дом 26, а их официальные сайты объединены в один портал www.sargc.ru. Ниже вы найдёте подробную информацию о том, как пользоваться сайтом, какие услуги доступны онлайн и как связаться с представителями компаний.

Самое главное помнить, что

для быстрой и эффективной коммуникации необходимо иметь под рукой номер лицевого счёта и, по возможности, телефон, указанный в договоре. Это ускорит обработку вашего обращения и поможет избежать лишних уточнений.

Официальный сайт «Горгаз Саратов»

Сайт www.sargc.ru объединяет сервисы всех газовых компаний региона. На нём доступны:

• Личный кабинет абонента (Мой Газ) – передача показаний счётчиков, оплата, просмотр квитанций.
• Интернет‑приёмная – отправка электронных обращений и жалоб.
• Вызов контролёра – запись на проверку оборудования.
• Информация о техническом обслуживании – графики и новости.

Контакты для обращений

Ниже представлена полная таблица контактных данных всех подразделений, работающих по адресу Орджоникидзе, 26. Каждый пункт снабжён коротким описанием, чтобы вы могли быстро выбрать нужный канал связи.

1. Единый центр предоставления услуг

   • Телефон (бесплатный): 8‑800‑302‑21‑04
   • Электронная почта: gro@oaosaratovgaz.ru
   • Рабочие часы: круглосуточно (аварийные вызовы)
   • Назначение: приём общих вопросов, регистрация заявок, получение справок.

2. Аварийно‑диспетчерская служба

   • Телефон: 104 (круглосуточно)
   • Описание: экстренные ситуации – утечка газа, подозрения на неисправность, отключения.

3. Отдел внутреннего домового газового оборудования (ВДГО/ВКГО)

   • Телефон: 8‑8452‑69‑10‑80, 8‑8452‑69‑10‑81
   • Описание: установка, обслуживание и ремонт внутридомовых приборов учёта.

4. Участок ВДГО по районам

   Для удобства абонентов выделены отдельные телефонные линии по районам города:

   • Фрунзенский, Волжский, Кировский районы: 8‑8452‑69‑10‑90, 8‑8452‑69‑10‑91, 8‑8452‑69‑10‑92, 8‑8452‑23‑18‑49
   • Ленинский район: 8‑8452‑69‑11‑01, 8‑8452‑38‑00‑65, 8‑8452‑69‑11‑17, 8‑8452‑69‑11‑16
   • Заводской и Октябрьский районы: 8‑8452‑69‑10‑79, 8‑8452‑69‑10‑75, 8‑8452‑92‑12‑66

5. Проектно‑сметный отдел

   • Телефон: 8‑8452‑69‑10‑36
   • Описание: подготовка технических условий, расчёт стоимости подключения.

6. Отдел подготовки и проведения закупок

   • Телефон: 8‑8452‑69‑11‑18
   • Описание: вопросы, связанные с тендерами и закупками оборудования.

7. Группа торговли (магазин)

   • Телефон: 8‑8452‑69‑10‑30
   • Описание: продажа расходных материалов, газовых баллонов, средств безопасности.

8. Отдел по работе с персоналом

   • Телефон: 8‑8452‑69‑10‑18
   • Описание: вакансии, вопросы трудоустройства, стажировки.

9. Бухгалтерия

   • Телефон: 8‑8452‑69‑10‑23
   • Описание: уточнение платёжных документов, расчёт задолженностей.

10. Группа документального обеспечения управления

    • Телефон: 8‑8452‑49‑33‑95
    • Описание: прием и отправка корреспонденции, запросы копий договоров.

11. Отдел по связям с общественностью и СМИ

    • Телефон: 8‑8452‑57‑06‑15
    • Описание: запросы журналистов, публикации новостей, рекламные кампании.

Как оформить обращение через официальный сайт

Для большинства вопросов достаточно воспользоваться интернет‑приёмной на сайте:

1. Перейдите на Главную страницу и нажмите кнопку «Интернет‑приёмная».
2. Заполните форму: укажите номер лицевого счёта, контактный телефон и краткое описание проблемы.
3. Подтвердите согласие на обработку персональных данных (по ФЗ‑152).
4. Отправьте заявку – в течение 24 часов вам придёт ответ на указанный e‑mail или телефон.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

• Как передать показания счётчика без личного кабинета? Вы можете отправить их по SMS: НомерЛ/С Пробел ЗаводскойНомер Показание (пример: 163033000029 03273762 12500) на номер 7 (917) -42‑57‑77.
• Куда обращаться при подозрении на утечку газа? Непосредственно в аварийно‑диспетчерскую службу по номеру 104 – работа 24 × 7.
• Можно ли получить электронную квитанцию? Да, в личном кабинете «Мой Газ» включите опцию «Электронная квитанция» и укажите e‑mail.
• Как записаться на проверку оборудования? Позвоните в Отдел внутридомового газового оборудования по номеру 8‑8452‑69‑10‑80 и согласуйте удобное время.

Адреса офисов и филиалов

Все перечисленные выше подразделения находятся в одном здании по адресу:

Юридический и фактический адрес:
410076, Саратовская область, г. Саратов, ул. им. Орджоникидзе Г.К., д. 26

Сайт www.sargc.ru – удобный портал, объединяющий услуги всех газовых компаний Саратовской области. Пользуясь перечисленными контактами, вы сможете быстро решить любые вопросы от оплаты до аварийных вызовов. Помните, что своевременное обращение к специалистам поможет избежать неприятных ситуаций и поддержит бесперебойное газоснабжение вашего дома.