ООО «Горгаз» (акционерное общество «Рязаньгоргаз») – главный поставщик природного газа в Рязанском районе.
Если вам нужен быстрый ответ на любой вопрос, связанный с поставкой газа, оплатой, показаниями счётчиков
или техническим обслуживанием, используйте официальные каналы связи, указанные ниже.

Почему важно иметь под рукой актуальные контакты?

Своевременное обращение в службу поддержки позволяет:

• получить информацию об отключениях и плановых работах;
• сообщить о подозрении на утечку газа;
• задать вопросы по оплате и передаче показаний;
• оформить заявку на установку/замену счётчика;
• получить консультацию по программам газификации жилых домов.

Контакты для обращений

Ниже приведён список официальных каналов связи с описанием их назначения. Выбирайте наиболее удобный для себя способ.

1. Телефон горячей линии (24/7)
   +7 (4912) -5‑67‑89 – быстрый ответ на вопросы о текущих отключениях, аварийных ситуациях и технической поддержке.
2. Контактный центр для юридических лиц
   Тел.: +7 (4912) -5‑70‑00
   E‑mail: b2b@ryazangaz.ru
   Приём заявок от предприятий, бюджетных и промышленных потребителей.
3. Отдел обслуживания абонентов (рязанский район)
   Тел.: +7 (4912) -5‑68‑10
   Рабочие часы: 08:00–20:00 без выходных.
   Оформление заявок на замену/установку газовых счётчиков, проверка дымоходов.
4. Электронная почта для обращений граждан
   info@ryazangaz.ru – ответы в течение 1‑2 рабочих дней.
5. Личный кабинет «Мой Газ»
   Сайт: mygaz.ryazangaz;ru

   Через личный кабинет вы можете:

   • оплачивать услуги онлайн;
   • передавать показания счётчиков;
   • просматривать расчётные документы и историю платежей;
   • оставлять обращения без очередей.
6. Официальное сообщество в мессенджере Max
   Присоединяйтесь к «ООО Горгаз в Max» – получайте мгновенные уведомления о акциях, отключениях и ответах на вопросы.
7. Адрес офиса в Рязанском районе
   ул. Советская, 12, офис 3, г. Рязань, 391000.
   Приём посетителей: 09:00–18:00 (понедельник‑пятница).

Самое главное помнить, что

при любой подозрительной ситуации (запах газа, шум в системе, неожиданное отключение) следует немедленно позвонить
на горячую линию +7 (4912) -5‑67‑89 и, если есть риск, выйти из помещения, закрыть газовый кран и вызвать
службу спасения. Не пытайтесь самостоятельно ремонтировать газовое оборудование;

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

• Как установить счётчик? – Оформите заявку через личный кабинет «Мой Газ» или позвоните в отдел обслуживания абонентов. Специалист приедет к вам, проведёт замер и установит счётчик с опломбировкой.
• Что делать, если в квартире пахнет газом? – Немедленно закрыть главный газовый кран, проветрить помещение и позвонить на горячую линию.
• Можно ли оплатить газ онлайн? – Да, через личный кабинет, банковскую карту, мобильный банк или электронные кошельки.
• Как передать показания счётчика? – Войдите в «Мой Газ», выберите раздел «Передать показания» и введите цифры с дисплея счётчика.

Как пользоваться личным кабинетом «Мой Газ»

Для доступа к полному набору сервисов выполните следующие шаги:

1. Перейдите на mygaz.ryazangaz.ru.
2. Нажмите кнопку «Регистрация» и введите номер лицевого счёта и контактный телефон.
3. Подтвердите регистрацию через СМС‑код.
4. После входа в систему вы получите доступ к:
   • истории платежей;
   • отчёту о потреблении;
   • форме подачи заявок и обращений;
   • инструменту расчёта задолженности.

Очень важно, чтобы ответ был на русском языке

Все официальные материалы, справочные службы и электронные сервисы «Горгаз Рязань» предоставляются на русском языке.
Если вы получаете ответ на другом языке, попросите переводчика или уточните информацию у оператора по‑русски.

Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по любому из указанных выше каналов связи.
Мы ценим ваше время и стремимся обеспечить надёжное и безопасное газоснабжение в Рязанском районе.