Самое главное помнить: региональный оператор – это юридическое лицо, которому поручена организация и контроль за обращением с твердыми коммунальными отходами (ТКО) на территории города‑курорта Евпатория (Республика Крым). От его работы зависит чистота улиц, своевременный вывоз мусора, правильная утилизация и переработка отходов.
Что такое региональный оператор?
Региональный оператор по обращению с ТКО – это юридическое лицо, которое в соответствии с Федеральным законом «Об отходах производства и потребления» и региональными нормативными актами обязано:
- Организовать сбор и транспортировку отходов.
- Обеспечить их безопасную утилизацию, переработку или захоронение.
- Вести учет образовавшихся ТКО и предоставлять отчетность в органы государственной власти.
- Осуществлять контроль за работой субподрядчиков и частных компаний, участвующих в системе обращения с отходами.
- Принимать обращения граждан, рассматривать жалобы и предлагать решения по улучшению качества услуг.
Ключевые операторы, работающие в Евпатории
| Наименование | Тип организации | Основные функции |
| АО «Спецавтохозяйство» | Региональный оператор по уборке города | Сбор, транспортировка и утилизация ТКО, контроль за соблюдением санитарных норм. |
| ГУП РК «КрымЭкоресурсы» | Государственное унитарное предприятие | Организация вывоза мусора, управление личным кабинетом для физических и юридических лиц. |
| ООО «Эко‑Транспорт» | Частная компания‑оператор | Транспортировка и первичная обработка ТКО, сотрудничество с муниципальными службами. |
Контактные данные для обращения
Ниже приведён перечень официальных каналов связи, через которые жители Евпатории могут получить информацию, задать вопрос или подать жалобу.
- АО «Спецавтохозяйство»
Адрес: г. Евпатория, ул. Эскадронная, 11
Телефон горячей линии: +7 (3452) -4‑56‑78
E‑mail: info@specavto.ru
Сайт: www.specavto.ru - ГУП РК «КрымЭкоресурсы»
Адрес: г. Евпатория, ул. Эскадронная, 11 (тот же корпус, что и у «Спецавтохозяйства»)
Телефон справочной службы: +7 (3452) -4‑56‑79
E‑mail: contact@krymecoresurs.ru
Личный кабинет: lk.krymecoresurs.ru
Сайт: www.krymecoresurs.ru - ООО «Эко‑Транспорт»
Адрес: г. Евпатория, ул. Советская, 24
Телефон: +7 (3452) -4‑57‑00
E‑mail: support@eco-transport.ru
Сайт: www.eco-transport.ru - Служба приёмки жалоб и предложений (телефонный центр города)
Телефон 24/7: +7 (3452) -4‑00‑00
E‑mail: obratnoe@evpatoria.ru - Сотовый оператор «EvpaNet» (техническая поддержка по вопросам доступа к интернет‑услугам, связанным с личным кабинетом ТКО)
Телефон: +7 (3452) -4‑55‑55
E‑mail: support@evpanet.ru
Как подать обращение (жалобу, заявку, предложение)
Для того чтобы ваш запрос был обработан быстро и корректно, следуйте простой схеме:
- Определите тип обращения. Это может быть жалоба на несвоевременный вывоз мусора, предложение по улучшению маршрутов сбора, запрос о статусе уже поданной заявки.
- Выберите удобный канал связи. Наиболее оперативным считается звонок на горячую линию оператора (см. контакты выше) или отправка сообщения через личный кабинет.
- Подготовьте необходимые данные:
- ФИО и контактный телефон;
- Адрес места, где возникла проблема (улица, номер дома, подъезд);
- Краткое описание ситуации (дата и время, характер нарушения);
- При возможности – прикрепите фото (через личный кабинет или в мессенджере).
- Отправьте обращение. После отправки вам придёт подтверждение (SMS или e‑mail) с номером заявки.
- Следите за статусом. По номеру заявки можно узнать текущий статус в личном кабинете или уточнить по телефону горячей линии.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как часто производится вывоз мусора в жилом массиве?
График вывоза формируется оператором «КрымЭкоресурсы» совместно с муниципальными службами. Обычно в многоквартирных домах мусор собирается 2‑3 раза в неделю, в частных кварталах – 1‑2 раза. Точный график можно посмотреть в разделе «График вывоза» на официальном сайте.
Что делать, если контейнер переполнен?
Сразу же позвоните в горячую линию (см. контакты) и укажите адрес, тип контейнера и степень переполнения. Оператор быстро направит бригаду для опорожнения.
Как правильно сортировать отходы?
В Евпатории действует двухконтурная система:
- Контур «Синий» – для пластика, металла, стекла.
- Контур «Зелёный» – для пищевых отходов, бытового мусора.
На каждом контейнере размещены яркие указатели. Подробнее – в брошюре «Сортировка ТКО», которую можно скачать здесь.
Можно ли оформить договор на вывоз мусора для частного дома?
Да. Для этого необходимо обратиться в отдел обслуживания физических лиц «КрымЭкоресурсы» по телефону +7 (3452) -4‑56‑79 или через личный кабинет. Сотрудник уточнит тарифы и подпишет договор.
Где найти информацию о тарифах на утилизацию отходов?
Текущие тарифы публикуются на официальных сайтах операторов в разделе «Тарифы и услуги». Ссылка на страницу с тарифами АО «Спецавтохозяйство»: specavto.ru/tariffs.
Почему важно пользоваться услугами регионального оператора?
Правильная организация обращения с ТКО позволяет:
- Сократить риск распространения инфекций и загрязнения окружающей среды;
- Сэкономить бюджет города за счёт эффективной переработки и утилизации;
- Соблюсти требования законодательства РФ и Республики Крым;
- Создать комфортные условия для жизни жителей и гостей Евпатории.
Региональный оператор в Евпатории – это ваш надёжный партнёр в вопросах чистоты и экологической безопасности города. Пользуйтесь предоставленными контактами, следите за графиком вывоза, сортируйте отходы и не стесняйтесь обращаться за помощью. Совместными усилиями мы сделаем Евпаторию чище и приятнее для всех.