Кому звонить в Рязаньгоргаз в 2026 году
Важно! Самый быстрый способ получить помощь при утечке газа, неисправном котле или плите — это заранее сохранить корректные номера. Ниже собраны все актуальные телефоны, адреса и режимы работы подразделений АО «Рязаньгоргаз» на март 2026 года.
Единая аварийно-диспетчерская служба
- Телефон круглосуточно: 7 (4912) -3-73-10
- Режим работы: 24/7 без выходных
- Адрес приёма заявок: г. Рязань, ул. Семашко, д. 18, корп. 1, 2-й этаж
- Как добраться: остановка «Городская Роща» (автобусы 33, 45, 55, маршрутки 212, 219).
Группа по работе с клиентами (офис продаж)
- Телефон: 7 (4912) -3-73-29
- Время работы: пн-пт 08:00–16:45
- Адрес: г. Рязань, ул. Семашко, д. 18, офис 1102 (1 этаж)
- Услуги: заключение договоров, оплата, приём показаний, оформление технических условий.
- Доступность: частично адаптировано для маломобильных групп, есть парковка и WC для инвалидов.
Личный кабинет и онлайн-заявки
Сайт: lk.gorgaz.ryazan.ru
Через личный кабинет можно:
- Подать заявку на ремонт/поверку газового оборудования.
- Отслеживать статус заявки в режиме реального времени.
- Скачать счёт-фактуру и акты выполненных работ.
Как правильно дозвониться: советы от «бывалых»
- Звоните сразу с двух телефонов — это повышает шанс быстрого ответа.
- Если на основной номер 93-73-10 отвечает «занято», попробуйте 93-73-29 (офис продаж) и попросить перевести на диспетчера.
- Сообщите, что звоните по аварийной ситуации — операторы приоритизируют такие заявки.
- Фиксируйте время звонков и держите диктофон включённым: при дальнейших жалобах это поможет подтвердить факт обращения.
Что делать, если котёл сломался и никто не берёт трубку
Пошаговый алгоритм:
- Не отключайте газ самостоятельно. Перекройте кран на подводящем стояке и откройте окна.
- Если дозвониться невозможно, зафиксируйте время и количество попыток (фото экрана + скриншот журнала вызовов).
- Напишите заявку через личный кабинет — заявки, оформленные онлайн, попадают в систему даже при перегрузке телефонов.
- Если угроза жизни (сильный запах газа), звоните 112 — МЧС примет вызов и передаст его Рязаньгоргаз по внутренней линии.
Дополнительные контакты
| Отдел | Телефон | Часы работы |
|---|---|---|
| Учебно-методический центр | 7 (4912) -3-73-11 | пн-пт 08:30–17:00 |
| Бухгалтерия (вопросы по оплате) | 7 (4912) -3-73-13 | пн-пт 09:00–16:45 |
| Факс общий | 7 (4912) -3-73-00 | круглосуточно (факс-ответчик) |
Отзывы и статистика
На 24 марта 2026 г. на Яндекс.Картах у Рязаньгоргаз — 585 отзывов, средняя оценка 3,4 из 5.
Основные жалобы связаны с длительным ожиданием на линии и сложностями дозвона, но положительные отзывы подтверждают, что при удачном попадании мастера приезжают вовремя и работают качественно.
- Аварийная служба: 7 (4912) -3-73-10 (24/7)
- Офис продаж: 7 (4912) -3-73-29 (08:00–16:45)
- Онлайн-заявка: lk.gorgaz.ryazan.ru
- Адрес: ул. Семашко, 18, Рязань.
Сохраните номера в контактах под названием «Рязаньгоргаз Аварийка» и «Рязаньгоргаз Офис», чтобы в любой ситуации быстро получить помощь. Будьте безопасны!