ООО «Рязаньгоргаз» — основной поставщик и эксплуатант газового хозяйства Рязани и ближайших районов. Офисы‚ в которых можно решить бытовые‚ технические и расчётные вопросы‚ находятся по адресу ул. Семашко‚ 18. Ниже собрана самая свежая информация о графике работы‚ телефонах «горячих линий» и рекомендациях по быстрой связи.
Адрес и расположение
- Головной офис и Единый центр предоставления услуг (ЕЦПУ):
г. Рязань‚ ул. Семашко‚ д; 18‚ каб. 1102‚ 1-й этаж (вход с торца здания‚ стрелки указателей ведут к «Клиентский центр»). - Аварийно-диспетчерская служба:
тот же адрес‚ отдельный вход со стороны двора‚ обозначен вывеской «Аварийная служба 04».
Часы приёма граждан
ЕЦПУ‚ каб. 1102
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 08:00 – 16:45 |
| Вторник | 08:00 – 16:45 |
| Среда | 08:00 – 20:00 (предпраздничные и расчётные дни) |
| Четверг | 08:00 – 16:45 |
| Пятница | 08:00 – 15:30 |
| Каждая 3-я суббота месяца | 08:00 – 16:45 |
| Воскресенье и остальные субботы | выходной |
Аварийная служба и технические отделы
- Пн – Чт: 08:00 – 17:15
- Пт: 08:00 – 16:00
- Суббота и воскресенье: дежурный персонал по графику «24/7» (только аварийные вызовы).
Контакты для обращений
Клиентская «горячая линия»
- Единый номер: 8 (4912) -3-73-29 (группа по работе с клиентами).
- Бесплатный федеральный: ###-###-#### (действует по всей Рязанской области).
- Короткий городской: 290-029 (позвонить можно с мобильного и городского телефона).
Аварийная служба (круглосуточно)
- Газовая аварийная: 04 (со стационарного) или 8 (4912) -4-04-04 (со всех операторов).
Дополнительные каналы связи
- Личный кабинет: lk.gorgaz.ryazan.ru — оплата‚ передача показаний‚ запись на техобслуживание.
- E-mail: info@gorgaz.ryazan.ru
- Официальный сайт: gorgaz.ryazan.ru
Как попасть в офис без очередей
- Онлайн-запись: через личный кабинет доступна функция «Записаться на приём»‚ где можно выбрать удобное время и специалиста.
- Мобильное приложение: в Play Market и App Store ищите «Рязаньгоргаз» — те же возможности‚ но с уведомлениями и push-напоминанием о визите.
- Терминалы самообслуживания: в холле офиса на ул. Семашко установлены киоски для оплаты и печати квитанций без очередей.
Частые проблемы и способы быстро дозвониться
Отзывы 2025-2026 гг. свидетельствуют о перегрузке линий утром и в понедельник. Чтобы повысить шансы на быстрый ответ:
- звоните до 9:00 или после 18:00 — нагрузка на операторов минимальна;
- используйте короткий номер 290-029 вместо федерального;
- если линия занята‚ нажмите «перезвонить мне» в мобильном приложении — система сама соединит‚ когда оператор освободится.
Подсказки для маломобильных граждан
- Вход в ЕЦПУ и туалетные комнаты оборудованы пандусами и кнопкой вызова персонала.
- Парковка: 3 парковочных места для инвалидов у южного крыльца (ориентир — знак «Стоп-линия» и нанесённая «вафельная» разметка).
Для любых вопросов‚ связанных с газом в Рязани‚ достаточно приехать в ЕЦПУ по адресу ул. Семашко‚ д. 18‚ каб. 1102 в указанное время или позвонить по номерам выше. Помните: в субботу офис работает только каждую третью субботу месяца‚ а аварийная служба доступна круглосуточно. Берегите контакты — они пригодятся в холода‚ когда котёл отказывается заводиться.
Актуально на март 2026. Перед визитом уточняйте время на официальном сайте gorgaz.ryazan.ru.