Актуально на 23 марта 2026 г. Ниже собрана самая свежая и проверенная информация о том, как быстро связаться с «ПАО Газпром газораспределение Ростов-на-Дону» (в народе — «Горгаз»), где именно находится офис по адресу проспект Шолохова, 14 / ул. Каяни, 19, какие документы брать с собой и как платить за газ без комиссии.
Основные контактные данные
- Юридическое название: ПАО «Газпром газораспределение Ростов-на-Дону» (до — АО «Ростовгоргаз»)
- Адрес приёма граждан: 344019, г. Ростов-на-Дону, проспект Шолохова, 14 (вход со стороны ул. Каяни, 19)
- Ближайшие остановки: «Горгаз» (≈ 50 м), «Площадь Ленина»
- Телефон «горячей линии»: (863) -51-54-10
- Факс: (863) -91-44-90
- E-mail: officerostgorgaz.ru
- Официальный сайт: https://rostov-na-donu.gazprom.ru
Режим работы офиса на Шолохова, 14
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник–Четверг | 08:00 – 17:00 |
| Пятница | 08:00 – 16:00 |
| Суббота–Воскресенье | Выходные |
Обеденный перерыв: 12:00 – 12:48
Какие услуги можно получить лично или дистанционно
- Оформление технического обслуживания газового оборудования
- Приём показаний и оплата газа без комиссии (карты Visa, Mastercard, МИР, электронные кошельки WebMoney, ЮMoney, Qiwi)
- Выдача разрешений на газификацию частных домов и СНТ
- Консультации по задолженности, перерасчётам, льготам
- Заявки на аварийно-диспетчерскую службу – круглосуточно
Подготовьтесь к визиту: перечень документов
- Для физических лиц:
- Паспорт РФ заявителя
- Документы-основания на жилье (СНИЛС, ЕГРН/выписка из ЕГРН)
- Предыдущий договор газоснабжения (если есть)
- Квитанция за последний месяц (для уточнения лицевого счёта)
- Для юр. лиц и ИП:
- Устав/ОГРН/ИНН
- Выписка из ЕГРЮЛ не старше 5 дней
- Приказ о назначении руководителя
- Карточка предприятия с банковскими реквизитами
Онлайн-кабинет и способы оплаты
Хотите избежать очередей? Воспользуйтесь личным кабинетом:
- Вход: https://lk.gazprom.ru
- Логин: номер лицевого счёта
- Пароль: последние 6 цифр СНИЛС или ИНН
- Оплата: картой любого российского банка, Яндекс.Деньгами, WebMoney, Qiwi, Apple Pay / Google Pay
- QR-код: на квитанциях начиная с 2025 г. позволяет оплатить газ мгновенно через мобильное приложение «Газпром»
Как добраться на общественном транспорте
Остановка «Горгаз» (50 м пешком):
- Автобусы: 7, 29, 57, 67, 95, 96
- Троллейбусы: 2, 5
- Маршрутные такси: 45, 64, 82, 87, 212
Остановка «Площадь Ленина» (250 м):
- Автобусы: 1, 3, 9, 11, 22, 27, 28, 32, 44, 58, 86, 90, 93
- Трамваи: 1, 3, 6, 7, 10
Дополнительные контакты и филиалы
| Город/Посёлок | Адрес | Телефон |
|---|---|---|
| Батайск | ул. Ленина, 35 | (863) -56-XX-XX |
| Аксай | ул. Гагарина, 27а | (863) -56-XX-XX |
| Чалтырь | 5-я линия, 14 | (863) -56-XX-XX |
| Главный офис «Газпром межрегионгаз» | Ворошиловский пр-т, 20/17, эт. 1 | (863) -40-XX-XX |
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать задолженность онлайн?
Войдите в личный кабинет или отправьте SMS с текстом «BALANCE 123456» (где 123456, ваш лицевой счёт) на номер 7377.
Нужно ли перезаключать договор в 2026 году?
Да. С техническое обслуживание осуществляет «ПАО Газпром газораспределение Ростов-на-Дону». Если вы ещё не подписали новый договор, сделайте это до , чтобы не отключили газ.
Как вызвать аварийную службу?
Круглосуточно: 104 с городского, (863) -51-54-10 с мобильного.
Карта проезда
Ориентиры: здание серого цвета с логотипом «Газпром» на фасаде, рядом остановка «Горгаз» и кафе «Коммунальник».
Обращайтесь в ПАО «Газпром газораспределение Ростов-на-Дону» по адресу проспект Шолохова, 14 / ул. Каяни, 19 или звоните на «горячую линию» (863) -51-54-10. Соберите документы заранее, воспользуйтесь онлайн-оплатой и личным кабинетом — это сэкономит время и избавит от очередей. Аварийная служба работает 24/7.
Информация актуальна на момент публикации . Перед визитом рекомендуем уточнить график работы по телефону.