Официальный сайт МУП «Водоканал» г․ Иркутска
- Основной домен: www․vodokanal․irk․ru
- Резервное зеркало: www․irkutsk-vodokanal․ru
- Мобильная версия: доступна по тому же адресу, адаптирована под смартфоны и планшеты․
Разделы официального сайта
- «Личный кабинет» — оплата счетов, передача показаний, история платежей․
- «Новости и объявления» — плановые отключения, аварийные работы, аукционы (например, аукцион на реконструкцию Ершовского водозабора, объявленный 13 ноября 2025 г․)․
- «Для абонентов», тарифы, образцы заявлений, формы договоров․
- «Контакты», адреса, телефоны, электронная приёмная․
Контактная информация директора МУП «Водоканал»
ФИО и должность
Директор: Алексей Викторович Краснов
(актуально на март 2026 г․; при смене руководителя сведения обновляются на сайте в разделе «Руководство»)․
Приёмная директора
- Телефон: +7 (3952) -0-30-40
- Электронная почта: director@vodokanal․irk․ru
- График личного приёма: вторник и четверг с 14:00 до 17:00 (по предварительной записи)․
Почтовый и юридический адрес
664011, г․ Иркутск, ул․ Ленина, д․ 14, офис 501․
(Для обычной корреспонденции используется индекс 664027, а/я 78)․
Дополнительные каналы связи
Круглосуточная диспетчерская служба
- Телефон аварийной службы: 15-15 (со стационарных) или +7 (3952) -5-15-15 (со всех операторов)․
- Viber / WhatsApp: +7 (914) -88-15-15 (фото и видео прорывов, утечек)․
Центр обслуживания абонентов (ЦОА)
- Адрес: г․ Иркутск, ул․ Седова, 19
- Телефон справочной: +7 (3952) -0-30-50
- E-mail: cabinet@vodokanal․irk․ru
- Режим работы: пн–пт 08:30–18:00, сб 09:00–16:00, вс — выходной․
Как направить обращение директору: пошаговая инструкция
- Зайдите на официальный сайт www․vodokanal․irk․ru․
- Откройте раздел «Контакты → Обратная связь»․
- В выпадающем списке «Получатель» выберите «Директору»․
- Заполните ФИО, телефон, e-mail и текст обращения (до 2 000 знаков)․
- Прикрепите файлы (сканы квитанций, фото проблемы) общим объёмом до 10 МБ․
- Нажмите «Отправить»․ Ответ придёт на указанный e-mail в течение 15 календарных дней (ФЗ-59)․
Горячие линии и дежурные службы (краткий список)
- Единая служба 112 — при авариях с угрозой жизни․
- Уполномоченный по правам потребителей в Иркутской области: +7 (3952) -0-00-50, ombudsman@irkobl․ru․
- Минстрой России (приёмная): +7 (495) -94-90-30, minstroy․gov․ru․
Полезные ссылки и файлы
- Тарифы на водоснабжение и водоотведение 2026 г․
- Шаблон обращения в свободной форме (Word)
- Извещение об аукционе на реконструкцию Ершовского водозабора
Важно: перед личным визитом в офис директора или ЦОА уточняйте актуальные часы работы по телефону или на сайте — возможны внеплановые изменения из-за санитарных дней и профилактики․