Самое главное помнить: чтобы решить любой вопрос быстро и без лишних сложностей, нужно знать, куда именно обращаться. Ниже приведён полный перечень каналов связи и рекомендаций по их использованию.
Генеральный офис
- Адрес: 123112, Россия, г. Москва, Пресненская наб., 10, «Башня на набережной», офис 42-44
- Телефон (многоканальный): +7 (495) -32-22-33
- Факс: +7 (495) -32-22-34
- Часы работы: пн–пт 09:00–18:00 (мск), перерыв 13:00–14:00
Служба поддержки клиентов
По электронной почте
Для обращений по всем вопросам:
- Адрес электронной почты: support@ist-plus.ru
- Тема письма: кратко опишите суть вопроса (пример: «Вопрос по договору № 123/26-03-2026»)
Чат на сайте
Онлайн-чат доступен в правом нижнем углу на сайте www.ist-plus.ru
Режим работы: ежедневно с 08:00 до 22:00 (мск).
В мессенджерах
- Telegram: @IstPlus_support_bot
- WhatsApp: +7 -26 123-45-67 (корпоративный номер)
Бухгалтерия и финансовые вопросы
- E-mail: accounting@ist-plus.ru
- Телефон: +7 (495) -32-22-35 (доб. 203, 204)
- Время приёма документов: пн–чт 09:00–17:00, пт 09:00–16:45
Отдел закупок и логистики
Для поставщиков и партнёров:
- Телефон: +7 (495) -32-22-36 (доб. 301–305)
- E-mail: procurement@ist-plus.ru
PR и маркетинг
- PR-отдел: pr@ist-plus.ru
- Отдел маркетинга: marketing@ist-plus.ru
- Телефон: +7 (495) -32-22-37
Почтовый и юридический адрес
ООО «Источник Плюс»
123112, г. Москва, Пресненская наб., 10, БЦ «Башня на набережной»
Реквизиты для юридических писем
- ИНН: 7701234567
- КПП: 770101001
- ОГРН: 1157746234567
- р/с: 40702###-###-####9012
АО «Альфа-Банк», г. Москва
к/с: 30101###-###-####0593, БИК: 044525593
Полезные советы перед обращением
- Подготовьте номер договора или заказа – это сократит время обработки заявки.
- В письмах на e-mail всегда указывайте контактный телефон для обратной связи.
- Если вопрос срочный, используйте телефон или мессенджеры вместо обычной почты.
Карта проезда
Доехать до офиса можно:
- От м. «Выставочная» – 5 мин пешком по подземному переходу к «Башне на набережной».
- На автомобиле – гостевая парковка «Башни на набережной». Предварительно сообщите номер авто на security@ist-plus.ru.
Информация актуальна на 24 марта 2026 г. Все контакты регулярно проверяются и обновляются по мере изменений.