Современные коммунальные службы открыты для общения с гражданами через телефонные линии.
В статье собраны все актуальные номера горячих линий Горгаз в разных регионах России,
а также даны рекомендации по их использованию.
Самое главное помнить, что
- Для большинства вопросов звонок бесплатный (только в пределах России).
- Для звонков из-за рубежа может потребоваться международный тариф вашего оператора.
- Оператор может попросить указать ваш лицевой счёт, адрес и ФИО – подготовьте эти данные заранее;
- Если ваш вопрос относится к юридическим лицам, используйте отдельный номер службы поддержки.
Почему стоит обращаться в горячую линию Горгаз?
Горячая линия – это быстрый и удобный способ решить любые проблемы, связанные с газоснабжением:
- Уточнение показаний счётчика и запрос выписки.
- Сообщение о протечке, запахе газа или иных аварийных ситуациях.
- Запись на обслуживание, подключение или отключение газа.
- Консультация по вопросам тарифов и оплаты.
- Получение справок и официальных документов.
Контактные телефоны Горгаз (по регионам)
Ниже представлен подробный список номеров с описанием их назначения.
- Москва (Газпром межрегионгаз)
- Для населения: 8‑800‑200‑97‑04 (бесплатный звонок)
- Для юридических лиц: 8‑495‑817‑28‑45 (МСК) и 8‑495‑817‑28‑16 (МО)
- Общий контакт для справок: 8‑495‑817‑28‑00
- Нижний Новгород
Телефон: 7 (831) -99‑0990 – служба поддержки жителей и гостей города. - Махачкала (ООО Газпром межрегионгаз)
Телефон для населения и организаций: 8 800 200‑98‑04 (бесплатный). - Запорожгаз (Украина) – справочно‑информационный центр
Телефон: (061) ‑280‑81‑04. Приём звонков 24 ч. - Единый оператор газификации РФ
Телефон единой справочной линии: ###-###-#### (бесплатный). - Гродногаз (Беларусь)
Телефон: 375 152 79‑00‑03 – центр обслуживания населения в Гродно. - Общий корпоративный номер (для сотрудников, клиентов и партнёров)
7 495 719 30 01.
Бесплатные и платные каналы связи
Бесплатные (Тoll‑free) номера начинаются с 8‑800 и работают по всей территории РФ без
начисления платы за исходящий звонок.
Платные номера (например, 8‑495) могут потребовать оплату в зависимости от тарифа вашего
мобильного оператора. При звонке из-за границы все номера считаются платными.
Как заполнить форму обратной связи на сайте Горгаз
- Перейдите на официальный сайт вашего регионального филиала (например, gazprom-mgas.ru).
- Найдите раздел «Обратная связь» или «Контакты».
- Заполните обязательные поля:
- ФИО
- Контактный телефон
- Электронная почта (по желанию)
- Номер лицевого счёта
- Текст обращения (кратко опишите проблему)
- Прикрепите скан или фото документов, если это требуется (например, акт о проведённом обслуживании).
- Нажмите кнопку «Отправить». Ожидайте подтверждения на указанный телефон или e‑mail.
Полезные рекомендации при звонке
- Подготовьте документы: лицевой счёт, договор, последние показания счётчика.
- Запишите номер обращения: оператор обычно выдаёт код или номер заявки, сохраняйте его.
- Если звонок не был принят, используйте альтернативный номер из списка выше.
- Для экстренных ситуаций (утечка газа, запах газа) сразу звоните в службу спасения 101 и затем в горячую линию.
Очень важно, чтобы каждый житель знал, куда обратиться за помощью. Горячие линии Горгаз
работают круглосуточно, предоставляя бесплатную или доступную связь для решения любых вопросов,
связанных с газоснабжением. Сохраните список номеров, подготовьте необходимые данные и
пользуйтесь службой поддержки без лишних задержек.
Дата актуализации информации: 24‑03‑2026