АО «Пятигорскгоргаз» обеспечивает безопасную доставку газа жителям и предприятиям Пятигорска. Ниже собраны все актуальные данные: юридический и почтовый адрес, телефоны аварийной и справочной служб, график работы, а также инструкции, как быстро решить типовые вопросы.
Точный адрес и проезд
Юридический и фактический адрес:
357502, Россия, Ставропольский край, г. Пятигорск, ул. Козлова, д. 52, корпус А.
- Ориентиры: остановка «ул. Козлова», 7 минут пешком от ж/д станции Пятигорск-пассажирский.
- На автомобиле: со стороны ул. Козлова – въезд через арку между домами 52-А и 54. Бесплатная гостевая парковка.
- Общественный транспорт: маршруты № 3, 5А, 11, 12, 18 (остановка «Козлова»).
Режим работы офиса
| День недели | Часы работы | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник–четверг | 08:00 – 17:00 | 12:00 – 12:48 |
| Пятница | 08:00 – 16:00 | 12:00 – 12:48 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные дни | |
Все телефоны и контакты
3.1 Аварийная и круглосуточная служба
- 04 – единая служба «Горгаз» (со всех операторов РФ, звонок бесплатный). Работает 24/7.
- +7 (8793) -3-32-58 – диспетчерская (круглосуточно, с мобильных).
3.2 Приёмная и справочная
- Приёмная: +7 (8793) -3-32-58 (по будням с 08:00 до 17:00).
- Специалист по связям с общественностью:
Герасименко Виктория Борисовна – тот же номер, доб. 115. - Факс: +7 (8793) -3-49-97 (факс-ответчик 24/7).
3.3 Электронные каналы связи
- E-mail: ptg@stavkraygaz.ru
- Онлайн-заявка: https://stavkraygaz.ru/online-zayavka/
- Официальный сайт: https://stavkraygaz.ru
Как быстро решить типовые вопросы
- Запах газа в квартире: немедленно отключите газовые приборы, проветрите помещение, выключите электроприборы, вызовите 04 или +7 (8793) -3-32-58.
- Оформить техприсоединение: подайте заявку онлайн на сайте или обратитесь в офис по адресу ул. Козлова, 52-А (приёмные часы см. выше).
- Оплатить счёт: через кассу в офисе, терминалы «Сбербанка» или на сайте «Газпром газораспределение».
- Получить справку/печать: приехать лично с паспортом и договором поставки газа. Справка готовится в течение 15 минут.
- Оставить жалобу/отзыв: письмо на ptg@stavkraygaz.ru или форма обратной связи на сайте.
Дополнительная справочная информация
- ОГРН: 1022601618280
- ИНН: 2632011466
- Генеральный директор: Маслин Олег Витальевич
- Регистрация в СРО «ГС.П»: № 293 от
- Размер компенсационного фонда: 50 000 руб. (первый уровень ответственности до 25 млн руб. за один договор).
- Страховщик: АО «СОГАЗ», размер страховой суммы 5 000 000 руб.
Полезные ссылки
- Официальная страница контактов АО «Пятигорскгоргаз»
- Карточка организации в реестре СРО «ГС.П»