Гарантирующий поставщик электроэнергии для населения и предприятий Владимирской области. Ниже – актуальная информация по контактам, режиму работы и всем доступным каналам связи, чтобы вы могли быстро решить любой вопрос.

Почему важно знать свои контакты в «Энергосбыте Волга»

• Корректное начисление платы: показания нужно передавать до 25 числа каждого месяца.
• Отключение за долги: при просрочке более 2 месяцев энергоснабжение могут приостановить.
• Замена счётчиков и оформление льгот: доступно только по предварительной записи.

Как добраться до офиса в Муроме

Клиентский офис «Муромский» (ЦОК)

• Адрес: 602254, г. Муром, ул. Московская, д. 101, 2 этаж.
• Телефоны:
  • +7 (49234) —68-69 – справка по лицевому счёту
  • +7 (49248) —54-09 – отдел реализации
  • +7 (49235) —10-49 – техническая поддержка
• Режим работы:
  • Пн–Чт: 08:00 – 17:00
  • Пт: 08:00 – 15:45
  • Перерыв: 12:00 – 12:45
  • Сб–Вс: выходные
• Как доехать: остановка «Центральный рынок» (автобусы № 2, 7, 21), парковка у здания бесплатная.

Дистанционные способы обращения

Личный кабинет «Мой ЭСВ»

• Сайт: www.esbvolga.ru
• Регистрация по номеру лицевого счёта и СНИЛС.
• Возможности: передача показаний, оплата, проверка начислений, формирование электронных квитанций.
• Важно: режим работы сервиса 06:00 – 23:00 по московскому времени.

Мобильное приложение

• Название: «Мой Энергосбыт Волга» (iOS, Android)
• Push-уведомления о дате передачи показаний и предстоящих отключениях.

Голосовой помощник

• Телефон: 8 (4922) -7-30-00
• Выберите в голосовом меню «Показания счётчика» и следуйте инструкциям.

SMS

• Номер: 8 (910) -71-92-62
• Формат сообщения: 1234567890#003456 (10 цифр лицевого счёта + «#» + показания счётчика).

Онлайн-обращения и соцсети

• Электронная почта: info@esbvolga.ru
• WhatsApp / Telegram: номер +7 (910) -71-92-62 – приём показаний и текстовые обращения.
• Группы ВКонтакте и Telegram: @esbvolga – публикуется график отключений и новости ЖКХ.

Горячая линия для юридических лиц и предприятий АПК

• Телефон: +7 (4922) -7-30-00 (доб. 2)
• E-mail: opt@esbvolga.ru
• Адрес для корреспонденции: 600000, г. Владимир, ул. Большая Набережная, д. 25;

Если возникли вопросы или жалобы

Жители г. Муром могут обратиться:

1. В клиентский офис лично (см. адрес выше).
2. Направить обращение через Госуслуги – раздел «ЖКХ и электроснабжение».
3. Позвонить на горячую линию администрации округа Муром +7 (49234) —31-11 для контроля за исполнением обращений.

Краткий чек-лист для быстрой связи

Помните: точные показания до 25 числа и своевременная оплата – это залог стабильного электроснабжения вашего дома и отсутствия штрафов.