Самое главное помнить, что проверка оплаты газа – это не только вопрос удобства, но и гарантия того, что ваш жилищный комфорт не будет нарушен из‑за просроченных платежей. Современные сервисы позволяют сделать это в несколько кликов, а в случае вопросов вы всегда сможете связаться с поддержкой.
Основные способы проверки оплаты в «Горгаз»
- Личный кабинет абонента (интернет) – самый быстрый и удобный способ.
- Перейдите на сайт paygas.ru (Личный кабинет абонента «Газпром межрегионгаз»).
- Войдите, используя e‑mail/номер телефона и пароль, либо восстановите пароль через SMS‑код.
- В разделе «Оплата» вы увидите текущий баланс, историю платежей и возможность оплатить в один клик.
- Мобильное приложение «Мой ГАЗ» (Android/iOS). Скачать можно в Google Play или App Store. Приложение позволяет:
- Проверять баланс и историю оплат;
- Передавать показания счётчиков;
- Получать push‑уведомления о задолженности.
- Телефонный сервис – позвоните в call‑центр и узнайте статус счета по номеру лицевого счёта.
- Наберите 8‑800‑555‑33‑33 (бесплатный номер для абонентов «Горгаз»).
- Следуйте голосовым подсказкам: «Проверка баланса», «Оплата», «Передача показаний».
- Кассы и пункт приёма оплат – в любом банке‑партнёре «Газпром межрегионгаз» (например, «Газпромбанк», «Тинькофф», «Сбербанк»). При оплате сохраняйте чек, он будет отражён в личном кабинете в течение 24 часов.
Что делать, если оплата не отразилась?
Если после оплаты баланс не изменился, выполните следующие шаги:
- Проверьте историю платежей в личном кабинете – иногда платёж попадает в раздел «Ожидает обработки».
- Убедитесь, что вы ввели правильный номер лицевого счёта и реквизиты.
- Если платёж был произведён через банк, запросите подтверждение операции (скриншот/квитанцию) и подготовьте его к передаче в поддержку.
- Свяжитесь с службой поддержки (см. раздел «Контакты» ниже) и укажите:
- ФИО и номер договора;
- Дата и сумма платежа;
- Номер банковской операции (если есть).
Список контактов для обращений
Очень важно, чтобы у вас под рукой были актуальные контакты региональных подразделений «Газпром межрегионгаз». Ниже – перечень с описанием, куда обращаться в разных ситуациях.
- ООО «Газпром межрегионгаз Владимир»
Адрес: 600017, г. Владимир, ул. Мира, д.34, этаж 4, офис 402
Телефон: +7 (493) -65‑00‑00
Э‑mail: info@gazpromvg.ru
Для вопросов по оплате, передаче показаний и работе личного кабинета. - ООО «Газпром межрегионгаз Псков»
Адрес: 180016, г. Псков, Рижский пр‑кт, д.20
Телефон: +7 (8152) -12‑00‑00
Э‑mail: support@gazprompsk.ru
Помощь в работе с электронными квитанциями и проверке баланса. - ООО «Газпром межрегионгаз Ярославль»
Адрес: 150014, г. Ярославль, ул. Рыбинская, д.20
Телефон: +7 (815) -03‑00‑00
Э‑mail: service@yarsayaz.ru
Техническая поддержка и вопросы по передаче показаний. - ООО «Газпром межрегионгаз Самара»
Адрес: 443099, г. Самара, ул. Водников, д.24‑26
Телефон: +7 (843) -11‑00‑00
Э‑mail: info@samaragaz.ru
Вопросы по оплате через банковскую сеть и онлайн‑кассы. - ООО «Газпром межрегионгаз Великий Новгород»
Адрес: 173025, Новгородская обл., г. Великий Новгород, ул. Попова, д.10, кабинет 1
Телефон: +7 (8152) -04‑00‑00
Э‑mail: support@novgorodgaz.ru
Поддержка по работе мобильного приложения «Мой ГАЗ». - ООО «Газпром межрегионгаз (Санкт‑Петербург)»
Адрес: г. Санкт‑Петербург, набережная Адмирала Лазарева, 24, литер А
Телефон: +7 (812) -10‑00‑00
Э‑mail: spb@gazprommg.ru
Служба поддержки для жителей СПБ и Ленобласти. - ООО «Газпром трансгаз Казань»
Адрес: 420073, республика Татарстан, г. Казань, ул. Аделя Кутуя, д.41
Телефон: +7 (843) -22‑00‑00
Э‑mail: kazan@gazpromtg.ru
Вопросы по интеграции с банковскими сервисами и онлайн‑оплате. - ГУП «Луганскгаз»
Адрес: 91001, г. Луганск, ул. Т.Г. Шевченко, 102
Телефон: +380 (63) -12‑34‑56
Э‑mail: info@lugansgaz.com
Помощь абонентам в зоне конфликта по вопросам оплаты и передачи показаний.
Пошаговое руководство по проверке оплаты через личный кабинет
Шаг 1 – Регистрация / вход
Если вы ещё не зарегистрированы, нажмите кнопку «Зарегистрироваться» на главной странице paygas.ru. Укажите e‑mail или номер телефона, который будет использоваться для входа. После получения кода по SMS задайте пароль.
Шаг 2 – Выбор регионального оператора
В личном кабинете выберите ваш регион (например, «Владимир», «Псков» и т.д.). Это важно, т.к. каждый регион хранит отдельную базу данных счетчиков и платежей.
Шаг 3 – Переход в раздел «Оплата»
В меню слева нажмите «Оплата». Здесь вы увидите:
- Текущий баланс;
- Список неотложных задолженностей;
- Историю платежей за последние 12 мес.
Шаг 4 – Проверка истории платежей
Нажмите кнопку «История платежей». В открывшейся таблице указываются дата, сумма, способ оплаты (банковская карта, СБП, наличные) и статус («Обработан», «В ожидании»).
Шаг 5 – При необходимости – повторная проверка статуса
Если статус «В ожидании» более 24 часов, нажмите «Запросить подтверждение» и введите номер банковской операции. Система автоматически сверит данные.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как быстро получить подтверждение оплаты? При оплате картой через интегрированный шлюз подтверждение приходит в течение 1‑2 минут, а в личном кабинете – мгновенно.
- Можно ли оплатить газ через СБП? Да, в разделе «Оплата» выберите «Система быстрых платежей», введите номер телефона получателя (например, 8‑800‑555‑33‑33) и сумму.
- Что делать, если я получил SMS‑уведомление о задолженности, но баланс в личном кабинете нулевой? Сохраните SMS‑сообщение, откройте личный кабинет, перейдите в «Историю платежей» и проверьте статус последней операции. При несоответствии – обратитесь в службу поддержки по телефону.
- Можно ли передать показания без входа в личный кабинет? Да, через мобильное приложение «Мой ГАЗ» или позвонив в call‑центр (клавиша 2).
Как отозвать согласие на обработку персональных данных
Согласно Федеральному закону № 152‑ФЗ, вы имеете право отозвать согласие в любой момент. Для этого отправьте письменное заявление (можно по e‑mail) на один из адресов, указанных в разделе «Контакты», с темой «Отзыв согласия на обработку персональных данных». В заявлении укажите:
- ФИО и номер договора;
- Дата подачи заявления;
- Контактные данные (телефон, e‑mail).
После получения вашего заявления оператор обязан уничтожить ваши персональные данные в течение 2 рабочих дней, если нет иных законных оснований для их хранения.
Проверка оплаты газа в системе «Горгаз» (Газпром межрегионгаз) стала простой и быстрой благодаря личному кабинету, мобильному приложению и телефонной поддержке. Самое главное помнить, что регулярный контроль баланса помогает избежать отключения и штрафов, а при любых затруднениях вы всегда можете обратится в службу поддержки по указанным выше контактам.
Статья подготовлена на основе открытых источников (paygas.ru, Мой ГАЗ, Газпром межрегионгаз Москва) и актуальна на 24 марта 2026 г.