Если вы проживаете в городе Прохладный (Кабардино-Балкарская Республика) и получаете природный газ от «Горгаз», вам важно знать актуальный режим работы абонентского отдела, адрес и телефоны для обращений. Ниже, вся необходимая информация в удобном формате.
Адрес и карта проезда
- Улица: ул. Ленина, 153, г. Прохладный, Кабардино-Балкарская Республика, Россия.
- Ближайшие ориентиры: центральная часть города, остановка «Почта» (250 м пешком).
- Как добраться:
- Автобус № 4, 7 — остановка «Ул. Ленина».
- Личный автомобиль, небольшая парковка перед зданием (бесплатная).
Режим работы абонентского отдела
| День недели | Часы работы | Перерыв на обед |
|---|---|---|
| Понедельник | 08:00 – 17:00 | 12:00 – 13:00 |
| Вторник | 08:00 – 17:00 | 12:00 – 13:00 |
| Среда | 08:00 – 17:00 | 12:00 – 13:00 |
| Четверг | 08:00 – 17:00 | 12:00 – 13:00 |
| Пятница | 08:00 – 17:00 | 12:00 – 13:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходной день | |
Контактные данные
- Телефон справочной: 8 (8672) -5-55-55 (единая линия Горгаз КБР)
- Доп. телефон: 8 (8672) -5-33-33 (абонентский отдел Прохладного)
- E-mail: priemnaya@gorgaz-kbr.ru
- Официальный сайт: gorgaz-kbr.ru
Какие вопросы решают в абонентском отделе
- Оплата и начисления. Приём платежей, консультации по тарифам, выдача квитанций.
- Передача показаний счётчиков. Как вручную, так и через терминал самообслуживания.
- Аварийные заявки. Приём сообщений о запахе газа и координация выезда аварийной службы.
- Получение справок. Справка об отсутствии задолженности, технические паспорта оборудования.
Альтернативные способы обращения
- Личный кабинет «Мой газ» — онлайн-оплата, передача показаний, просмотр чеков 24/7: lk.gorgaz-kbr.ru
- Мобильное приложение «Горгаз» для iOS и Android (скачать в App Store или Google Play).
- Горячая линия аварийной службы: 04 (со всех операторов) или 8 (800) -00-13-83.
- Официальное сообщество в Max: max.chat/gorgaz — первые узнаете об отключениях и акциях.
Советы перед визитом
Возьмите с собой: паспорт, номер лицевого счёта, предыдущие квитанции (если нужно уточнить оплату).
Запишитесь заранее: по будням с 9:00 до 11:00 нагрузка минимальна — время ожидания меньше.
Следите за изменениями: праздничные дни могут сдвигать график; актуальная информация публикуется на сайте и в официальной группе «ВКонтакте».
Кратко о главном
Горгаз Прохладный работает строго по будням, обеденный перерыв — один час. В выходные и праздники офис закрыт, но аварийная служба и онлайн-сервисы функционируют круглосуточно. Сохраните контакты и пользуйтесь удобными цифровыми каналами, чтобы не тратить лишнее время в очередях.