Абонентский отдел газораспределительной компании «Мособлгаз» (известный также как Горгаз Подольск) обслуживает более 30 000 жилых и коммерческих объектов в Подольске и прилегающих районах․ Здесь вы можете оформить договор, получить консультацию по вопросам безопасности, подать заявку на подключение или ремонт газового оборудования, а также сообщить о неотложных авариях․

Что делает абонентский отдел?

• Оформление и продление договоров на поставку газа․
• Консультации по подбору оборудования (котлы, водонагреватели, газовые плиты)․
• Запись на плановые проверки газового оборудования в многоквартирных домах․
• Приём заявок на подключение новых объектов․
• Выдача рекомендаций по экономии газа и повышению энергоэффективности․

Самое главное помнить, что

для быстрого решения вопроса необходимо иметь под рукой паспорт, ИНН, а также документы, подтверждающие право собственности или пользования помещением․ Без этих бумаг сотрудники абонентского отдела не смогут оформить заявку․

Контактная информация для обращений

Ниже представлена полная перечень телефонов и адресов, которые можно использовать в зависимости от характера вашего обращения․

1. Главный телефон абонентского отдела

   • Телефон: 8 (496) -69‑90‑71
   • Назначение: оформление и продление договоров, вопросы по тарифам, консультации по подключению․
   • Часы работы: Пн‑Чт 08:30‑17:30, Пт 08:30‑16:15 (перерыв 12:00‑12:45)․

2. Секретарь отдела

   • Телефон: 8 (496) -57‑38‑81
   • Назначение: запись на встречи, уточнение документов, перенаправление звонков к нужному специалисту․
   • Часы работы: те же, что и у главного телефона․

3. Аварийная служба (круглосуточно)

   • Телефон: 7 (4967) -7‑38‑81
   • Назначение: сообщения о протечках, запахе газа, отключении подачи, аварийных ситуациях․
   • Режим работы: 24 ч × 7 дней․

4. Отдел технической поддержки (проверка оборудования)

   • Телефон: 7 (4967) -9‑90‑35
   • Назначение: запись на плановую проверку газового оборудования, уточнение даты и времени визита мастеров․
   • Часы работы: Пн‑Пт 08:00‑17:00 (перерыв 12:00‑12:45)․

5. Физический адрес абонентского отдела

   • Адрес: 142110, Московская область, г․о; Подольск, ул․ Кирова, д․ 31а
   • Как добраться: см․ карту на Яндекс
   • Парковка: есть бесплатная парковка у входа в здание․

Как правильно оформить обращение?

1. Подготовьте необходимые документы: паспорт, ИНН, документы на право собственности/пользования (право собственности, договор аренды, выписка из ЕГРН)․
2. Уточните цель обращения: подключение, ремонт, проверка, жалоба, запрос тарифов․
3. Позвоните по соответствующему номеру: используйте список выше, чтобы ваш запрос попал к нужному специалисту без лишних пересылок․
4. Запишите номер заявки: оператор сообщит вам уникальный номер, который понадобится при последующих контактах․
5. Если речь идёт о неотложной ситуации (запах газа, утечка), сразу же звоните в аварийную службу․ Не пытайтесь решить проблему самостоятельно․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли оформить договор онлайн?

На данный момент большинство операций (подключение, изменение тарифов) требуют личного присутствия в абонентском отделе, однако вы можете предварительно заполнить форму на официальном сайте mosoblgaz․ru и записаться на приём․

Какие документы нужны для подключения нового объекта?

Для подачи заявки на подключение необходимо предоставить:

• паспорт заявителя;
• документ, подтверждающий право собственности или аренды;
• техническую паспортную документацию на объект (чертежи, схемы газовых сетей, если они уже есть);
• согласие соседей (для многоквартирных домов)․

Сколько времени занимает проверка газового оборудования?

Стандартная проверка в многоквартирном доме занимает от 30 минут до 2 часов, в зависимости от количества подъездов․ Оператор уточнит точный график визита․

Контакты в социальных сетях и онлайн‑ресурсы

• ВКонтакте: Группа Подольск․ру – более 7 900 участников․
• YouTube: Подольск․ру – более 600 подписчиков․
• Telegram: Подольск․ру – более 1 000 подписчиков․
• Официальный сайт компании: mosoblgaz․ru

Абонентский отдел «Горгаз Подольск» – ваш главный помощник в вопросах газоснабжения․ Самое главное помнить, что правильный подбор канала связи (телефон, адрес, часы работы) ускорит решение любой задачи․ При возникновении аварийных ситуаций не откладывайте звонок в аварийную службу, а для обычных вопросов используйте указанные выше номера и будьте готовы предоставить требуемые документы․

Информация актуальна на 23 марта 2026 года․ Источники: официальный сайт Мособлгаз, Яндекс․Карты, каталоги предприятий Подольска․