«Белгородэнерго» – филиал ПАО «Россети Центр», обеспечивающий электроснабжение Белгородской области.
Круглосуточная диспетчерская служба служит главным оперативным центром, куда поступают все заявки об авариях, перебоях и нештатных ситуациях.
Зачем нужна диспетчерская служба?
- оперативное реагирование на отключения света;
- координация бригад аварийно-восстановительных работ (АВР);
- приём заявок на технологическое присоединение;
- обработка жалоб и обращений потребителей.
Контакты диспетчерской службы «Белгородэнерго»
Круглосуточный телефон «горячей линии»
###-###-#### – единый федеральный номер, звонок бесплатный со всех операторов РФ.
Работает 24/7 без выходных, в т.ч. в праздничные дни.
Дежурный диспетчер филиала
+7 (4722) -7-99-99 – городской номер Белгорода, доступен со стационарных и мобильных телефонов.
WhatsApp & Viber
+7 (910) -00-49-49 – мессенджеры для фото-, видео- и голосовых сообщений (круглосуточно).
Электронная почта
dispatch@belgrid.ru – общий ящик для обращений и технических заявок.
emergency@belgrid.ru – исключительно для аварийных ситуаций.
Онлайн-формы и мобильное приложение
- Форма обратной связи на сайте belgrid.ru
- Мобильное приложение «Россети Центр» (App Store, Google Play)
Режим работы диспетчерской службы
| День недели | Время работы | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник–Пятница | 24 часа | приём заявок и аварийный выезд бригад круглосуточно |
| Суббота | 24 часа | |
| Воскресенье / праздничные дни | 24 часа |
Адрес и контакты офиса
308000, г. Белгород, ул. Гражданская, 44
Схема проезда: от ж/д вокзала – автобусы № 16, 18, 21 до остановки «Ул. Гражданская».
График приёмной: 08:00–17:00, обед 12:00–13:00, пятница – до 15:45.
Что делать при отключении света?
- Уточните масштаб отключения – проверьте, есть ли свет у соседей.
- Позвоните в диспетчерскую службу по одному из указанных номеров.
- Сообщите точные данные: адрес, номер опоры (если видите обрыв провода), краткое описание.
- Ожидайте прибытие аварийной бригады; дежурный сообщит ориентировочное время ремонта.
- Не приближайтесь к оборванным проводам – допустимое расстояние не менее 8 м.
Контакты территориальных участков (краткий перечень)
- Белгородский район: диспетчер +7 (4722) -7-99-00, участок на ул. Мичурина, 46
- Старый Оскол: диспетчер +7 (4725) -2-07-11, ул. Энергетиков, 7
- Губкин: диспетчер +7 (4722) -7-99-22, ул. Ленина, 135
- Шебекино: диспетчер +7 (4722) -7-99-33, ул. Советская, 7а
Онлайн-карта аварийных отключений
На главной странице belgrid.ru размещена интерактивная карта:
— красным отмечаются текущие аварии,
— жёлтым – плановые ремонты,
— зелёным – участки без нарушений.
Подпишитесь на push-уведомления, чтобы получать мгновенные оповещения.
Диспетчерская служба «Белгородэнерго» работает без выходных и праздников, чтобы каждый житель области мог в любое время получить помощь.
Сохраните в телефоне горячий номер ###-###-#### и добавьте его в «Избранное» на случай экстренной ситуации.
Дата актуальности: 24 марта 2026 г. 13:05